一封封感谢信，牵出生态城这项“贴心服务”

“感谢你们的话难以用语言表达，谢谢你们帮助我们解决了吃药这个大难题，向你们敬礼……你们也要保护好自己，一起战胜病毒。”

这封有些特殊的“感谢信”，由宝龙南苑居民王阿姨所写。王阿姨患有高血压，需要常年吃药，听说生态城能免费送药后，便第一时间联系了物业，并填写了开药申请单。由于送药服务全程“无接触”，王阿姨就在装药单的信封上写下了自己的感谢。这些话，也说出了很多生态城居民的心声。

“免费代开送药”是生态城针对高血压、糖尿病、冠心病等慢性病用药患者推出的创新服务，既能照顾到患者的用药需求，也有利于减少人员流动，切实做好疫情防控。自2月1日启动以来，生态城多部门工作人员联动，用爱心和信心，搭建起一条配送“流水线”。

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“不知道你是谁，却知道为了谁。谢谢你！”

自送药服务开展以来，生态城财政局的刘芳经常收到这样的“顾客”留言。而他的顾客，正是生态城里的用药患者。

为了减少中间环节、第一时间帮居民解决用药难题，对于一些医保卡内金额不足以支付所需药品费用的情况，生态城会先行垫付。待居民收到药品及收费收据后，再支付相应金额。

这样的方式，也让财政局工作人员成了卫生服务中心的“临时工”。在每周二、五的配药日，他们会跟医护人员共同完成挂号、出单子、缴费、出药、装袋、密封、按小区装箱等流水线作业。

从2月1日至今，生态城已为区域内居民提供了“点对点”免费代开送药服务735户（次）。

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