专业解码 | 城市轨道交通运营管理：浙江省老牌地铁专业
近些年，浙江大力发展城市轨道交通，对高素质技能型地铁人才的需求日趋旺盛。以杭州为例，到2022年亚运会之前将大致建成10条地铁线，2条城际线，里程可以达到446公里。从地铁的规划，设计，施工，到地铁的行车运营管理和维护与维修等，都需要大量的地铁相关专业人才。发展地铁，培养地铁专业人才成为缓解城市交通压力最有效的解决方法之一。
早在2007年，我院率先在浙江省内开设城市轨道交通运营管理专业，就业方向服务城市地铁、从事地铁车辆调度、行车值班、客运值班、站务、票务员、地铁车场等工作。2010年，首届35个学生毕业，其中28人被杭州地铁集团录用。
万向职院城市轨道交通运营管理专业为杭州市重点特色专业，是浙江省第一批地铁专业。录取标准、培养要求严格，录取分数线最高。
近五年来，本专业约80%毕业生进入杭州地铁、杭港地铁工作，部分毕业生进入宁波地铁、杭州火车东站以及相关交通运输企业工作，一次性就业率在97%以上，85%以上学生进入轨道交通企业，毕业生就业专业吻合度是全院最高的专业。同时，专业也非常重视学生的继续教育和学历提升，专升本的学生人数每年保持在10%以上。
该专业面向区域城市轨道交通企业，培养掌握现代城市轨道交通运营管理基本理论、专业知识和操作技能，能够从事城市轨道交通运营的组织与管理、客运服务管理、票务管理、行车与调度等城市轨道交通运输一线工作的高素质技能型人才。
学生毕业后的主要就业岗位有：地铁车站站务员、客运值班员、地铁行车值班员等，拓展岗位有地铁列车驾驶员等，其升迁岗位有值班站长、站长、区域经理、行车调度员、调度长等。
该专业实际上是地铁岗位中的一个部分，主要为地铁培养一些运营方面的人才，如地铁的行车调度员，每个地铁站的值班的站长、值班员、站务员、票务员，信号员，都是在地铁运行过程中的岗位，我们称为运营人才。
●聘请6名杭地铁专家为专业发展顾问，8名校外兼职实训教师教学。
●与杭地铁共同完成培养方案，“合作培养、共同考核、双向选择、公司使用” 培养模式。
●根据企业要求和轨道交通行业标准，不断调整和完善培养方案（杭地铁：强化行车操作技能、杭港铁增加员工礼仪、情绪控制、紧急情况应对等能力培养等）
为培养优质生源，学院设有多个校内实训基地，包括：城市轨道交通行车组织沙盘实训室、城市轨道交通运营仿真实训室、城市轨道交通车站控制实训室、城市轨道交通票务管理实训室、城市轨道交通客服礼仪与形体实训室、地铁列车模拟驾驶实训室。
地铁沙盘实训室按照城市轨道交通“控制中心-集中站-车辆段-沙盘模型-下沙江滨站”的结构，以杭州地铁一号线的“客运中心-下沙江滨站”的线路及CBTC系统为原型，采用沙盘模型、计算机仿真软件的形式构建了一个微缩的城市轨道交通系统。通过这个系统，学生在校期间就可以进行城市轨道交通专业技能和行车作业的训练。
开设课程包括：轨道交通行车组织、轨道交通客运管理、轨道交通安全管理、轨道交通车站机电设备操作、轨道交通票务管理、轨道交通概论、轨道交通通信信号、轨道交通供电与牵引设备、轨道交通车辆及运用、轨道交通车站管理、轨道交通调度指挥、电工电子技术基础 。
就职于城轨企业的站务员、值班员、司机等岗位；由于浙江省城轨建设的迅猛发展，近几年毕业生呈供不应求的局面，其中，2017年新入学的学生刚入学，大半即被地铁企业预招聘。
杭州地铁集团杭港地铁运营分公司
杭州地铁集团杭州地铁运营分公司
杭州城站火车站
杭州火车东站
近年来，城市轨道交通运营管理专业引来了浙江日报、杭州日报、钱江晚报、都市快报、万向报等众多主流媒体的争相报道。
我院城轨专业受到众多媒体关注
王斌：就读于万向城市轨道交通专业08-1班。在校期间担任班长，加入中国共产党，获得的各类奖项： “诗歌朗诵一等奖”、各类校级奖学金、校级优秀毕业生、省级优秀毕业生等。
10级学生地铁站长王斌
陈方：曾就读于应用工程系城轨11-2班，专升本就读于浙江师范大学，获得国家奖学金、浙江省微积分竞赛一等奖、杭州市属高校“最美大学生”称号，现任职于上海铁路局杭州客运段高铁列车长。
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