自贸港·观察 | 海口推进青年志愿服务精准化、常态化、项目化、品牌化

一群人，一条心，温暖一座城。

化身“管控员”“采集员”“外卖员”……8月7日以来，共青团海口市委统筹指导各区、镇（街）团组织投身疫情防控一线，组织近2000名社会青年志愿者和团干部参加四个区城乡区域核酸筛查，协助做好信息录入、扫楼动员、秩序维护、物资搬运等工作。

文明，是一座城市的灵魂，彰显着城市的精神气质。志愿者的一次次志愿服务，汇聚成一缕缕阳光，温暖着城市。近年来，共青团海口市委在组织体系建设、品牌项目培育、激励保障机制等方面持续发力，推进我市青年志愿服务精准化、常态化、项目化、品牌化，为海口高质量发展贡献青春力量。

消博会志愿者在场馆外帮观展人员打开健康码信息。海口日报记者 陈长宇 摄

品牌引领

青年志愿服务提质增效

“今年是我第二次参加消博会志愿保障服务，负责内容也从室内指引进阶成室外交通引导。作为参与两届消博会志愿服务的‘二年级小椰青’，我对自己满怀信心。”就读大三的志愿者孙旭阳告诉记者，去年的首届消博会上，他在场馆内负责山西馆的观展引导；第二届消博会上，他在场馆外负责公交车站的乘车和进馆引导。

第二届消博会期间，志愿者在场馆附近路口为观展人员指路。海口日报记者 康登淋 摄

第二届消博会志愿服务场所覆盖机场大厅、交通站点、会展场馆、游艇码头、制证中心等区域，贯穿开幕式、外宾接待等66类工作岗位，服务各代表团、展商、嘉宾、媒体及市民28万余人次，“小椰青”志愿者的热情、周到服务，成为消博会上一道风景线。

团市委相关负责人介绍，7月24日、25日，CCTV1新闻联播、CCTV4中文国际、CCTV13新闻直播间、朝闻天下等央视频道及栏目6次报道关注消博会“小椰青”。

消博会“小椰青”志愿服务不仅是海口志愿服务的一个缩影，也是海口志愿服务的一个品牌。在海口，像消博会“小椰青”这样的志愿服务项目还有很多，以项目带动志愿服务提质增效，成为我市开展志愿服务的一种常态。

截至目前，我市在春节期间开展“暖冬行动”志愿服务已有11个年头，大学生志愿者放弃假期休息，坚守各大交通枢纽，为市民游客的春运出行提供贴心的服务和热情的引导；“爱心助考·清凉益站”志愿服务活动作为我市志愿服务常态化项目品牌之一，已连续开展14年，各区青年志愿者坚守高考考点为考生保驾护航，成为万千考生的“暖心加油站”、社会各界的“爱心服务台”；疫情期间，我市青年志愿者积极参与青年防疫突击队，奔赴一线为核酸检测、防疫物资搬运、防疫信息录入等疫情防控志愿保障贡献青春力量……

一个个特色青年志愿服务项目开花结果，一股股青春正能量不断弘扬传递，吸引了更多人加入到志愿者队伍，海口志愿服务的触角延伸得更广更宽。

丰富载体

展示新时代青年风采

如何统筹青年志愿者资源，使其更好地在基层发挥青春力量？

团市委志愿服务与社会工作部部长欧阳资介绍，海口统筹辖区学生志愿者资源，包括中学、高校等学校的青年，不断充实青年志愿服务力量。同时，吸收来自市直机关、企事业单位、社会组织等各界青年力量，促进优秀青年志愿服务代表广泛参与。截至目前，已吸纳281个机关、学校、企业等志愿服务团队成为下级志愿服务队伍，形成了联系广泛、统一行动的志愿服务力量。

志愿者在美舍河凤翔湿地公园为市民义务理发。海口日报记者 康登淋 摄

如今，走在海口的大街小巷，经常可以见到青年志愿者的身影——

在敬老院，志愿者和老人唠家常，给他们剪头发、修指甲，陪他们玩趣味游戏，了解他们的生活状态、健康状况，让老人倍感温馨。

在社区，志愿者为老人带去智慧助老服务，讲解智能手机的使用技巧，宣传保健养生的健康知识。部分志愿者还利用周末，参与到社区环境整治。

在市、区政务大厅，青年志愿者开展“青创店小二”青年创业志愿服务项目，为有需求的创业者提供政策咨询导引、创业服务活动推介等服务。

在美舍河凤翔湿地公园、假日海滩、五源河国家湿地公园等景点公园，经常有来自各单位组织的青年文明号（创建）集体志愿者，常态化开展“河小青”巡河护河活动、“我是滩主”净滩行动，助力海口生态文明建设。

志愿者在美兰区桂林洋海滩上清理残留的垃圾。海口日报记者 石中华 摄

此外，“阳光护航 情暖童心”“兴趣选修 七彩童年”等志愿服务小课堂，为乡村留守儿童送去丰富的知识和温暖的陪伴“；足球小将成长计”志愿服务活动，为乡村儿童搭建兴趣平台，提供免费足球训练课程……

海口青年志愿者还结合乡村振兴，将志愿服务覆盖面从城市向农村延伸，助力我市打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

“截至目前，海口青年志愿者注册人数2万余人，服务时长超过70万小时。”欧阳资介绍，随着志愿服务队伍不断壮大，志愿服务组织体系日益健全，全市志愿服务工作呈现出蓬勃发展的良好态势。

外国志愿者在秀英区幸福里小区为市民贴核酸检测贴纸。海口日报记者 康登淋 摄

强化保障

完善志愿服务激励机制

近日，青年志愿者林倩趁志愿服务的空隙，从“公益海口”小程序上领取了嘉艺坊蛋糕店的兑换券。看着做志愿服务换来的蛋糕，林倩非常开心。

“在‘公益海口’小程序注册登记且志愿服务时长达30个小时的志愿者，可凭个人服务积分兑换相应的礼品。”林倩告诉记者，较低的礼遇兑换门槛以及方便快捷的礼遇兑换方式，让青年志愿者得到了实实在在的暖心礼遇。

从她用手机展示的项目可以看到，目前已上线的礼品包括公交卡、手机充值卡、雨伞等日常生活用品和家用电器，以及多家电影院和蛋糕店的通兑券。

欧阳资表示，志愿服务回馈最终目的不在物质上的交换，而是通过形式的创新，改变爱心的“单向流动”，实现正能量的“双向循环”，从而撬动全社会更大的志愿服务热情，播种更多的爱心。

“学校是我参与志愿服务的起点，在为别人提供服务的同时，我也收获了快乐。”2021年毕业于海南大学的韦聪林，目前是海口市青椰志愿服务中心的一名志愿者。他告诉记者，起初参加志愿活动，是响应学校的号召。参与志愿服务的过程中，韦聪林对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神有了深入的理解，目前累计服务时长达647小时。

在不断的实践和积累中，韦聪林已从“参与者”成长为“组织者”。2021年海南省社区青春行动公益创投大赛中，他和团队参赛的“垃圾分类12+”志愿服务项目获得十大优秀项目。

如何激励更多青年学生参与志愿服务？如何推进青年志愿者项目更好发展？

近年来，团市委落实校地共建机制，利用海口地区院校分布较为集中的优势，不断加强和本地大中专院校的紧密协作，推动校地志愿服务同频共振。

为促进正能量的“双向循环”，团市委与部分大中专院校合作，将志愿服务纳入实践学分和奖（助）学金等考评体系。在相关评选中，把志愿服务时长作为推报优先条件。

鸿鹄展翅千万里，砥砺奋进正当时。下一步，团市委将坚持弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，统筹指导、组织协调全市青年志愿服务工作，持续推进志愿服务精准化、常态化、项目化、品牌化，引导志愿者用青春担当擦亮志愿服务“青”字招牌。

来源：海口日报

记者：周慧

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编辑：陈欢

审核：郑春祥

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