基层实践 | 依托检察服务e站，引领履职能力提升
编者按
习近平总书记强调，“要把人民群众的事当作自己的事，把人民群众的小事当作自己的大事”。在智能化的网络时代，检察机关在工作实践中，不断借助高科技手段为老百姓提供便捷的检察服务，通过“互联网+检务”的不断深度融合，实现“让数据多跑腿，让群众少跑路”。
近年来，北京市检察机关以信息化建设为平台，以网上检察服务中心为载体，不断探索向群众提供更多深入了解检察机关和检察职能的渠道、更加“接地气”的检察普法产品，以及更加便捷的“一站式”检察服务，力求“让群众办事像网购一样方便”。
其中，许多基层检察院都立足区情院情，积极顺应新时代发展需要，满足社会、群众的新期待、新需求，全力解决群众操心事、烦心事、揪心事，按照“品牌化、体系化、专业化”的要求，推出了极具特色的、精准服务的优质检察产品。
今天，京检君带大家去了解一下房山区检察院的检察服务e站！
检察服务e站充分落实“以人民为中心”，努力实现“人民群众的需求在哪里，检察服务的触角就延伸到哪里”，切实把“街乡吹哨，部门报到，接诉即办”落到实处，在推进区域治理体系和治理能力现代化建设中，充分履行检察职能，体现检察担当。检察服务e站，坚持“以点带面全覆盖、线上线下零距离”。线下，结合房山区发展的功能定位，设立“检察服务e站”站点，让检察官下沉到一线，宣传检察职能，提供法治服务；线上，依托微信小程序，方便与人民群众的联系，真正“让群众少跑腿”，让检察蓝守护在群众身边。线上程序设置有平安建设、普法服务、职能宣传，并设留言版功能，方便老百姓随时线上反映诉求。同时，房山区检察院将检察职能履行与检察服务e站工作的开展紧密结合，不断提升检察人员素质能力，不断推动基层检察院更好融入区域治理体系建设。
一
主动服务大局
提升检察人员的担当作为能力
房山区检察院主动对接区域中心工作，找准服务保障区域建设发展的切入点和结合点，尤其是疫情防控期间，为提升检察工作服务大局的精准性和实效性，制定《房山区人民检察院关于进一步深化检察服务e站工作的实施意见》，形成院党组统一领导、综合业务部门统筹、全院各部门分工负责又相互配合的整体工作格局，把以强烈的政治担当深层次融入社会治理，作为一项制度长期坚持。按照e金融、e企业、e新城、e社区、e乡村、e公益、e民生、e教育、e服务、e联络的十个“e”模块分工，逐步提供品牌化、体系化、专业化的检察服务，在办案中防疫，在防疫中依法履职。
二
践行司法为民
提升检察人员的群众工作能力
针对不同群体，提供个性化法律服务。通过深入基层实践，学会用群众语言与群众交流，用群众观点解决群众难题。主动对接企业需求，为北京基金小镇“战疫线上路演”公益活动提供法律保障，以“观察员”身份参与“人工智能”专场路演活动，通过“零接触”方式为企业提供“云法律服务”；探索多元化处理农村问题路径，与房山区矛盾纠纷多元调解中心就涉农案件检调工作进行会商，与镇司法所、区矛盾纠纷多元化调解中心联合开展调解工作，化解矛盾；在疫情期间，及时收集、整理和研究社区防疫和居民日常生活有关的法律问题，指导社区依法防疫，对社区居民提供法律咨询帮助。
三
积极主动发声
提升检察人员的宣传能力
紧扣检察职能和工作实际，鼓励检察人员通过微信、微课堂等多种方式传播检察正能量。在检察服务e站线上小程序设立“公益诉讼专栏”，在国际森林日、世界水日、清明节等重要时间节点，制作林木保护、水资源保护、野生动物保护、英烈保护等公益诉讼系列宣传微信，发布公益诉讼有关政策法规及野生动物保护典型案例；与房山区农业农村局配合梳理有关农业、农村有关行刑衔接的法律法规，形成相关法律法规宣传册，面向乡村、农业主管部门进行法治宣传；开展“检察官普法e课堂”，面向教师以“校园伤害多发犯罪类型”为主题，开展法治教育课堂；面向学生以“平安校园”为主题，开展预防未成年人违法犯罪专题法治课堂；开展“空中课堂检察官有说法”战“疫”普法，分别以《禁食野生动物从我做起》和《阻击疫情，丑行打住》等为主题，共3000余名师生参与，获近13万余个点赞。通过“e通报”的直播互动方式，主动向人大代表汇报检察工作开展情况。两次直播共吸引市、区两级人大代表、政协委员近300人，多家媒体进行报道，点击量近5万。
四
坚持科技引领
提升检察人员的创新发展能力
不断丰富检察服务e站线上小程序的内容，设立“抗击新冠肺炎”专栏，可以查询涉及疫情的法律法规，及时发布各类权威媒体报道，积极做好防控知识科普宣传工作；完善“十进百家千人普法”“以案释法”等栏目内容，及时更新北京检察机关办理的各类妨害新冠肺炎疫情防控犯罪案件，展现检察机关维护社会大局稳定，保障人民群众生命安全的积极作为，为坚决打赢疫情防控阻击战提供司法保障；不断增强小程序的互动性，新增“留言板”功能，既面向群众提供法律咨询及防疫相关法律知识，也鼓励大家对检察工作建言献策，让检察服务更加便民，努力实现“人民群众的需求在哪里，检察服务的触角就延伸到哪里”。目前，已收到留言12条，均在第一时间通过后台或电话进行回复。主管检察长主动约访一名留言咨询疫情期间工资问题的群众，耐心解答问题，得到群众认可和称赞。