ZBTI 人物志｜李晶：不忘初心，精益求精
李晶
ZBTI 人物志
而在举手投足之间
梦想不在一万里英尺
嘿，商宝们
你们听说了吗？
人社部最近发布的那份
表彰全国文化和旅游系统
先进集体、先进工作者
和劳动模范的文件中
出现了一个让所有工商人
感到自豪的名字——李晶
个人简介
李晶，浙江工商职业技术学院旅游 022041 班学生，现任浙江达人旅业股份有限公司导游部总监，高级导游。2015 年入选首批国家旅游局的万名旅游英才计划，2020 年入选浙江省旅游拔尖人才培育计划，浙江省宁波市首席工人，连续 3 年连任浙江省宁波市金牌导游，宁波市十佳导游，2017 年当选宁波市人大代表。
看了学姐的个人简介
是不是觉得很厉害呀
接下来就让小商带你一起
走进李晶的故事里
听听她的奋斗之路
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金牌导游李晶：
将心比心 精益求精
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做好服务，做一名好导游。这些年李晶坚守初心，服务好每一批次客人。工作 16 年来带团表现出色，李晶深受客人好评，带过的客人都成为她的粉丝，但凡是出门旅游，首先想到的就是她。
此外李晶上得了团更上得了台。2008 宁波首届导游大赛中她对自己严格要求，最终获得第一名。
比赛带团两手硬的李晶被评为宁波优秀导游、宁波青年岗位能手、优质服务标兵、宁波职业技术能手、宁波首席工人、多年蝉联宁波市金牌导游等称号，近年来更获得省级、国家级荣誉。
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技能大师李晶：
不忘初心 做好“传帮带”
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2015 年，国家旅游局公布了首批“万名旅游英才计划”名单，李晶通过层层遴选，成功入选“技术技能大师工作室项目”，在浙江省仅有 4 个工作室项目通过申报。获得了国字号头衔的李晶，对自己有更高的要求，也更踏实的立足本职工作，用更好的服务和工作来匹配这一称号。李晶开始了“导游大师”的传帮带。她以兼职教师的身份参与到宁波各个旅游学校人才培养的过程中。从新生始业教育、平时的上课、暑期“带徒进企业”、就业指导，可以说全程参与在校生的专业教育，成为校企合作的桥梁。被宁波各大高校聘为外聘教师的李晶也获得了优秀外聘教师的荣誉。
此外李晶带领的公司导游队伍也深受游客好评，游客满意度常年 99.9% 以上。她带领的导游队伍业绩和比赛成绩在各大旅行社中位列前茅。
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人大代表李晶：
人大献计献策致力于旅游发展
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2017 年李晶当选宁波市人大代表，作为旅游行业唯一的基层代表她为宁波旅游发展加速度建言献策，提出《关于加强导游人才队伍建设的建议》《关于宁波市全域旅游发展行动计划的建议》等建议，并将游客、旅游从业人员的呼声带上两会，致力于旅游行业的全面提升。
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创新改革的李晶：
创新改革——杏人导游平台
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李晶同志在 2008 年创立了杏人导游平台。杏人谐音“信任”。她期望导游是值得信任的。整个平台以“导游”“游客”“旅行社”之间的在线互动旅游服务为基础，完善导游服务的标准化、品质化管理，提升导游从业人员的整体职业素养、服务标准，解决旅游市场行业的痛点。平台一经推出深受行业同行的认可，也受到社会的极大关注。
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疫情下的李晶：
热心公益 致力于复工复产
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2020 年疫情爆发，李晶响应文旅部门的号召，积极的组织退团退费，安抚游客。与此同时李晶通过宁波文旅局牵线搭桥展开了多场的线上公益直播课程，让导游足不出户提升专业素养。这样的公益课程也不是李晶首次尝试，李晶通过杏人平台组织了多场导游专题的公益培训，还在每年暑期组织到景区给导游和游客送清凉活动。
疫情后李晶积极参与公司的生产自救，线上销售、线下社团团购。还积极联络各方面的资源，进行了多场的扶贫直播，现在李晶团队的导游主播已经在多个平台带货直播，平台粉丝破百万，销售成绩喜人。给很多导游在常态化疫情的工作中展现了正能量。
“梦想不在一万里英尺，
而在举手投足之间。”
这是李晶最喜欢的一句话
她坚信不忘初心
踏踏实实的为企业
为旅游行业多做贡献
才能不负荣誉不负期待
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编辑 / 陈正宇（实习）
责编 / 王誉璇
审核 / 胡晓虹
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