【办事儿有结果】记者陪您跑腿解决的事儿，您还记得么？
陪办君说
兴商润民，影响河南。作为一个在读者心目中有担当的都市类媒体，河南商报多年来一直以贴近公众、服务公众为己任。
我们推出多年的《陪你去办事儿》栏目，就是这一使命的集中体现。我们努力使栏目做到贴近群众，贴近生活，充满人情味。
“准妈妈跑近20趟办不来准生证”、“办执照延期跑多趟无果”、“两部门互指‘踢皮球’，市民购房16年办不下房产证”、“房产证‘难产’七旬老汉折腾四五年被告知继续等”等报道，帮很多老百姓维护了他们的合法权益。
《陪你去办事儿》介入报道后，使部分老大难事件出现了转机，陪办君们希望，当你有难事，有困惑时，能和我们联系，一起体验办事难过程。
部分住户不交卫生费，垃圾半月没人清
记者陪办后，社区找人清走垃圾
进入今年8月，郑州市丰乐路16-1号院门口生活垃圾堆积成山，酷暑高温下，蚊蝇滋生，小区居民怨声载道。
原来，是因为该小区近三分之一住户未交卫生费，社区就暂停了小区的垃圾清运服务，小区居民曾多次向社区工作人员反映，半个月过去了，一直没能解决问题。8月11日下午，陪办君陪同张女士来到丰乐社区办公室，见到了负责上述小区卫生清运工作的王姓工作人员，对方解释，卫生费收不齐，没法雇佣垃圾清运工。
8月17日上午，小区居民林女士致电陪办君说，8月15日，河南商报报道见报当天，就见有人清运小区垃圾，到8月16日已清理完毕，之后垃圾日产日清。
丰乐社区李主任告诉陪办君，社区先出钱垫付垃圾清运费缺额，安排人员清扫垃圾，随后再增派工作人员入户做工作，催缴卫生费，“不管咋说，小区的卫生条件得给保证了”。
车被扣，复议遭刁难
记者陪办后，当事部门还车道歉
今年5月下旬，焦作市民郭先生向陪办君反映，自己受朋友之托开车送人去火车站，被郑州市城市公共交通客运管理处（简称“运管处”） 以非法营运为由扣了20天。而在申请复议过程中，他遭遇运管处工作人员办事刁难，此外，运管处房间工作牌指示不清、部分工作人员也未穿制服。
5月20日，《陪你去办事儿》栏目报道上述事件之后，运管处向郭先生及陪办君表达了歉意，并称将就此行动起来，改进工作作风，完善工作制度，加强监督机制，严格考核体系。确保让来办事的市民能明显感受到工作态度的转变，也希望河南商报能持续关注并予以监督。
运管处相关负责人表示，将在办公场所显眼位置悬挂办事流程和办事指南，并、统一制作工作证件，要求工作人员上班时统一佩戴。还将规范办公场所的办公秩序，在一些显眼位置设置禁烟标志，严禁工作人员在办公场所抽烟，规劝其他办事人员注意言行，确保窗口的良好形象。
对于郭先生车辆被扣一事，运管处法制部门也已与他积极联系，发还车辆，妥善解决此事。
治病的处方单 医院就是不给看
记者陪办后，院方同意复印病例
怀疑孩子过敏是庙李医院医生错误使用药物所致，郑州市金水区的宋先生半年来都在为一件事情奔走：查看当初的处方单。但这件看似不难的事儿，但他却一直没有如愿。
庙李医院的上级单位金水区总医院医政科李姓主任说，不能断言宋先生孩子的过敏就是服头孢造成的，并拒绝提供处方单，“于公没有义务提供，于私我和你（宋先生）不熟。”
金水区卫生局医政科也协调不了此事。陪办君查询相关法律发现，患者是有权利复印其病历等资料的，而且医疗机构有义务配合。
今年7月21日，《河南商报》陪你去办事栏目对此予以报道，当日，金水区总医院相关负责人表示，作为患儿监护人，宋先生对门诊处方是有知情权的。他们愿意把处方单复印给宋先生。随后，宋先生告诉陪办君，他已经和院方负责人联系，随后就会把处方单复印出来。
居住证卡壳，排两年的公租房悬了
记者陪办后，派出所特事特办
邢先生去年9月份给居住证（原“暂住证”）续期时，被告知身份证信息需要升级，需去银行办理升级手续，因此没能按时取到证。
没想到今年4月份，他在公租房轮候审核材料时，出现问题了：因新旧居住证间断时间超过了一个月，他被房管局要求到派出所补个居住证明。但派出所称，只能给开间断一个月内的证明。
今年4月，《河南商报》陪你去办事栏目关注此事后，郑州市公安局治安支队流动人口管理办公室工作人员解释，邢先生早年在银行办过银行卡，当时登记的还是15位的老身份证号。2000年后，全国身份证都升级为18位，但银行系统并未更新。南阳路派出所相关负责人称，新版的郑州IC卡居住证绑定了银行卡功能，邢先生在办理前必须到银行升级最新的身份信息。
上述负责人告诉邢先生，这还是他第一次碰到这种情况，他们打算特事特办，争取在这周内出具邢先生连续居住的证明。
本期作者：河南商报 高瞻展
本期编辑：河南商报 王杰
河南商报陪办新闻组出品
编儿的话儿
《陪你去办事儿》是河南商报推出的一档监督及互动类民生栏目，陪办君是一群热心又热血的记者。如果你正当办事受阻、消费侵权、政策困惑，可以跟我们聊聊。
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