郑州一楼盘2年前卖房至今五证不全 购房者退款遇麻烦
河南商报记者 程亚龙 文/图
“买房时，销售顾问就说‘证’很快就办好了。如今一年过去了，迎宾苑依旧五证不全。”
29日，市民张女士向河南商报“记者陪你去办事儿”栏目反映称，他们20多名业主因此不愿再等，于3月份要求退款，却没想到，首付款及补偿金在21个工作日后拿回了，但当时缴的“电商款”，却迟迟未能退回。
河南商报陪办记者介入，开发商承诺：7天内，全部退还。
事件
买五证不全的团购房
要全部退款遇见麻烦
去年8月份，张女士经朋友介绍，在郑州花园路上豫泰“迎宾苑”楼盘的城市展厅内，先后交了2万元的电商款（2万抵8万）和36万元的首付款，定下了一套百余平方米的房屋，并签订了团购协议书。
彼时，该楼盘的销售人员称，待月底其他证件（五证）办下来后，就可以办理网签合同。
但直到今年3月份，网签也未进行，询问后才知道，目前该楼盘仍旧五证不全。
“现在证件都不全，工地也未施工，房子何时才能交？”张女士担忧，并与其他交了钱的购房者一同要求退还房款。
张女士向河南商报记者提供的一份《豫泰“迎宾苑”退出团购协议书》显示：
张女士称，当时他们20多个要求退款的业主，都签了这个合同，并提交了合同原件和交款证明，但如今21个工作日早已过了，电商款项还未退还。
“我们因为买房的时间不同，当时为享受优惠，交纳的电商款也不一样。”另一购房者也表示称，他2016年交了首付款和1万元的电商款，说是抵扣3万元，但现在这1万元还未能退回，“说是因为这1万元当时并没有交给开发商”。
开发商总经理承诺：
下月5号之前全部退还
29日上午，河南商报陪办记者与张女士一同，来到位于花园路与金达路交叉口附近的迎宾苑城市展厅。
但展厅内空空荡荡，仅有一名保洁员和一名保安。
陪办记者拨通一位外出的行政人员的电话，对方称：
目前该楼盘已停止销售，对于购房者要求退款的事儿，她也一直在上报，目前还无具体的答复。
展厅内，悬挂的《迎宾苑土地证用地规划证》及宣传材料显示，该楼盘开发商为河南省豫泰投资发展集团有限公司旗下的通源国际（河南）置业有限公司。
29日下午，河南商报陪办记者辗转联系到该公司的一张姓总经理，对方介绍称：由于房地产政策的调整，项目在报建及其他流程上，耗费了很多时间，今年3月份已承诺给业主退款，并给予补偿金，但因为当时电商款项是销售公司收取的，目前该公司没钱，导致退款延迟。
在与公司相关负责人商定后，张姓总经理回复河南商报记者，并承诺称：下月5号之前，将把电商款按照之前的退还首付款的银行卡号，如数退还给业主。
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