过往的思考，大部分聚焦在思想、认识或原则上，理性的东西多于感性。《需求之于商业》一文曾提及过，人性是最大的需求。所以忽略感性的思考和设计一定是残缺的，iphone4的成功是充分尊重感性的成功。
感性是一种情感，是对一个存在做出的直觉反应（仅在短时间内就可以做出）。影响感性的因素很多，大部分是主观的。正所谓10秒钟的表现足以决定你在对方心目中的形象。对于密码行业，注重感性尤为重要，毕竟密码行业太过理性了，五行缺的厉害。
密码行业通常以神秘的姿态示人，这种姿态在科技领域没有任何问题，但是在商业领域就不问题多多了。密码行业这些年的发展足以说明，这种姿态本身的欠缺性。因为神秘就很难发光，市场接受程度和信任度就低；因为神秘导致市场需要培养，产出比就不对等，快速发展就很困难。密码行业神秘不是问题，只是如何更好的从感性上传递神秘，并充分发掘神秘所蕴含的价值，通过显性手段，让神秘的光被看到。发光的才是金子，埋在沙子里一点用没有。
如何注重感性呢？
感性的范畴很多，作者仅从第一印象（给出两个例子）的层面入手，给从业者做个提醒，抛砖引玉，毕竟感性层面见仁见智。行业的繁荣靠的绝不是一成不变、孤芳自赏，靠的就是百花齐放、见仁见智。
1、管理上可以将抽象的运算、功效、关联等用图表/报告形式在“可见、可信、可证明”原则下展示。技术可以复杂，管理必须一键
管理上的显性，就是提升使用者对密码的感性认识，做到真真切切，好像能触摸的到，这种真实的触摸感，会提升应用单位的参与感，并提升密码行业的信任度，从而加速行业的快速发展。
2、在产品或系统外观上，可用厚重做为内涵，传递价值密集（神秘、高端、有层次），当下市场上那些所谓时尚的外观设计，花里胡哨，反而降低了行业价值。 一点建议：在外观上能用模拟的绝不用数字的，能用按键的绝不用数控的，能用单色的绝不用多色的，能用锁就不用密码。。。。。。
可得见、摸得着、用的会的密码行业才有前途，才能在应用上快速平民化。有内涵、有层次、有水平、有温度的密码行业才有价值，才能成就从业者。