聚焦群众需求，推动江汉房管工作高质量发展
“我们是个老旧小区，之前没有物业，老旧改造后，社区帮助我们成立了小区居民委员会，房管局，社区党委和居委会一起选聘了物业公司，现在我们小区的道路整洁了，车辆停放有序了，小区环境有了很大的改善。”家住西马新村小区的王先生对现在小区的居住环境很满意。
今年以来，江汉区房管局紧密围绕“保障改善民生、服务经济发展”的双重职能，着力构建完善保障、市场两个体系开展相关工作。努力实现住有所居、住有宜居、住有安居，更好服务经济社会发展大局。
为提升辖区物业管理水平，江汉区房管局多次实地走访，了解辖区内居民对小区物业服务的相关诉求。针对居民群众的需求，江汉区房管局会积极联系街道社区、业委会、物业服务企业等多方组织，与他们共同协商形成共识。
房管局工作人员现场调研
“在实地走访的过程中，我们发现很多居民与小区物业公司存在着一些纠纷。但居民们本身可能并不了解相关的法律法规，所以一些纠纷就导致了小区居民和物业公司的矛盾不断升级，最后整个小区的物业服务质量不高。”江汉区房管局工作人员谈及目前很多小区存在的一些普遍情况。
为了能帮助居民及时解决他们的问题，江汉区房管局设立了“江汉区物业管理纠纷调解委员会”。由江汉区住房保障和房屋管理局物业中心负责人担任主任，工作人员担任成员，另聘请专业律师团队或者专职律师任专职调解员。
“许多居民可能不是很懂相关法律知识，我们这个调解委员会，通过像我这样的专职律师，为这些居民调解他们与物业公司之间的矛盾纠纷。不仅让居民的合法权益得到保护，同时也能为物业公司一些正当权利进行解释。最终有效地将物业管理纠纷化解在基层。”调解委员会首席调解员罗律师说。
调解委员会正在现场调解
老旧小区加装电梯是改造中的一个痛点，也是群众呼声很高的问题。江汉区房管局聚焦群众关切，运用“共治、共建、共享、共学、共推”的“五共工作法”，破解痛难点问题，加快推进老旧小区电梯加装工程。今年以来，推动老旧小区加装电梯44部，让群众上下楼更加便利、安全。
新加装的电梯
“我们与物业、居委会和房管局相关的同志一起把加装电梯意愿最强的高层住户聚集起来商议，每个单元楼的住户自我决策、组织电梯加装，充分利用邻里温情化解加装电梯阻力。现在我们社区的安友花园小区已加装完7部电梯。”江汉区唐家墩街道西桥社区工作人员介绍。
通过这些实际行动，江汉区房管局将主题教育与实际工作紧密结合，把学习成效转化为推动工作的强大动力。江汉区房管局将继续深化群众工作，加强调查研究，推动解决群众反映强烈的突出问题不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
编 审｜张 景终 审｜汪汉莉
投 稿｜3057779502@qq.com出 品｜中共江汉区委宣传部 江汉区融媒体中心
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