金牌之路 | 四川省打造金牌调解组织经验做法
坚持争议高效化解
营造良好营商环境
四川盐亭经济开发区
管理委员会
劳动人事争议调解中心
近年来，四川盐亭经济开发区管理委员会劳动人事争议调解中心充分发挥劳动人事争议处理“第一道防线”的作用，积极开展劳动争议预防调解工作，为企业发展营造了良好营商环境。调解中心充分发挥服务企业的优势，定期到企业开展宣传，排查收集企业的劳动用工情况，发现苗头性、倾向性问题及时处理，把矛盾纠纷化解在企业内部。开发区整合县人社局调解委员会、经开区调解中心、社区调解组织等专业调解力量，建立联合调解新机制，关注经营困难的企业，确保劳动争议及时受理、及早处置。调解中心每季度开展多形式培训，提升调解员的专业化水平，同时建立法官、仲裁员、律师等特邀调解员专家库，建强专业队伍，为案件调解提供法律支撑和有效保障。自成立以来，调解中心累计调解劳动争议案件70余件，涉及劳动者280余名，促进了开发区劳动关系和谐和企业良性发展。
矛盾分治巧调解
源头化解早预防
四川省广元市利州区
雪峰街道雪峰寺社区
劳动人事争议调解中心
四川省广元市利州区针对辖区内中小微企业多、劳动争议频发等问题，在雪峰街道雪峰寺社区探索建立劳动争议预防化解新模式，建强党委核心调解力量，建好高标准劳动争议调解中心，依托“网格化”管理平台，实行“定网分类”走访制度，建起了一支由社区干部、网格员等组成的劳动纠纷调解志愿队伍，构建“网格员—网格支部组织代表—社区调解中心”三级调解机制，就近就地有效化解争议。不断加强风险隐患排查，创新“网络排查”实现线上线下排查、办理相结合，利用调解志愿者熟悉社区情况的优势开展巡回排查，上门排查企业用工基本情况，为企业建立档案。注重营造良好自治氛围，开展“法律七进”等法治活动，组织“重阳茶话会”等德治活动，充分利用天网智治手段，促进争议预防调解提档升级。调解中心自成立以来共调解劳动争议100余件，调解成功率达92%，满意率100%。
强化纠纷预防调解
助力医院高质量发展
四川省资阳市人民医院
劳动人事争议调解委员会
近年来，资阳市人民医院面对疫情防控和事业发展双重压力，充分发挥劳动人事争议调解委员会作用，为促进医院高质量发展提供有力支撑。医院成立由领导、职工、律师、仲裁员等担任调解员的劳动人事争议调解委员会，安排专项经费，落实“以案定补”，推进调解协议仲裁审查确认、司法确认。建立人力资源状况及劳动关系运行情况定期研判制度，发挥调解建议书作用，对职工管理提出建议。调解中心积极开展与职工的座谈、走访活动，深入了解掌握职工的思想动态、生活需求，宣传劳动法律法规。畅通职工诉求表达渠道，在制定重大方案时，积极采纳职工意见。针对女职工、伤残职工等开辟“绿色通道”，方便弱势群体职工维权。与中车资阳机车有限公司、狮子山社区、花果山社区等建立劳动争议调解联盟，与人社、司法、工会等部门积极沟通，提升调解质效。自成立以来，调解委员会调解案件5起，涉及金额123万元，调解成功率为80%。
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来源：中国劳动人事争议调解仲裁
编辑：王 月 校对：徐文杰
审核：杨 郡 终审：叶 丹