“智能＋”：释放内需潜力新活力，构筑消费生态新体系
日前，国家发改委、中宣部、财政部、商务部等23个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，首次提出加快构建“智能＋”消费生态体系。
今年以来，受疫情影响，我国消费需求受到较大的短期冲击，不少居民放弃或推迟了原本的消费计划，经济短期面临消费不足的局面。当前，各地复工复产正有序推进，产能正逐渐恢复，但能否消化产能，转化成实实在在的经济增长，还需要消费这个关键环节发力。结合当前新型消费发展中的新模式、新业态和新产业，“智能＋”消费为促进消费提质提供新思路和新方向，且更注重全面性和协同性。
从消费方式来看，疫情之下，以网络购物为代表的消费新业态、新模式在这次疫情中展示出强劲的发展潜力。2019年实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为20.70%，约为8.52万亿，如果加上服务性消费，网络消费的规模将更大，预计今年实物商品网上零售额有望突破10万亿。
消费需求多元化是“智能+”消费生态体系的前提。
随着人们物质文化生活水平的日益提高，消费需求也呈现出多样化、多层次，并由低层次向高层次逐步发展，消费领域不断扩展，消费内容日益丰富，消费质量不断提高的趋势。企业、社团等第三方应该敏锐发现市场变化，鼓励企业利用物联网、大数据、云计算、人工智能等技术推动生产工艺、产品的智能化升级。疫情期间，我们发现，利用互联网、智慧物流体系，打破时空界限，传统商场超市开辟网络销售渠道，大众餐饮店推出外卖服务，5G兴起，带动了智能5G手机、智慧医疗、智慧教育AR/VR体验式、沉浸式消费成为消费主流……网上与网下的融合发展，消费场景按照个性需求设计，改革供给端、发力需求端、注重转型升级、加快创新步伐，成为服务业的新常态。通过需求导向，政府引导与商家促销相结合，形成现实购买力，也将持续推动服务业全面复苏。
加快信息基础设施建设是“智能+”消费生态体系的基础。
应立足当前，着眼长远，加快5G网络等信息基础设施建设和商用步伐。进一步支持利用5G技术对有线电视网络进行改造升级，实现居民家庭有线无线交互，大屏小屏互动。推动车联网部署应用。此次疫情期间也让我们看到，农业信息化建设的必要性、现状及存在的问题，宽带网络入户率不高等等。要全面推进信息进村入户，提升农村地区宽带用户接入速率和普及水平，构建为农综合信息服务体系，依托“互联网+”推动公共服务向农村延伸。
鼓励消费绿色智能产品是“智能+”消费生态体系的重点。
绿色节能不应该仅仅停留在电子设备、新能源汽车、数据机房等单一的概念上，更应该深入各地区结合实际制定奖励与强制相结合的消费更新换代政策，鼓励企业开展以旧换新，合理引导消费预期。企业通过自身生产设计、生产工艺、生产线的智能化、数字化升级，利用物联网、大数据、云计算、人工智能等技术推动各类电子产品智能化升级，最终从生产端到消费端，实现绿色产品、绿色消费。中国信息协会长期致力于信息技术对工业的数字化转型工作，2019年已举办了第九届中国能源企业信息化大会、第八届工业数字化大会，在多年的针对传统行业的信息技术技术应用与推广中，总结了一线经验，要特别重视核心技术的研发，解决好经济效益与节能成本的矛盾，要坚定地依靠新一代信息技术，通过成本、能耗的降低，生产效率的提高来发展绿色经济，实现产业的数字化、智能化升级。
“互联网＋社会服务”是“智能+”消费生态体系的新命题。
作为我国经济转型升级的一个重要标志，我国已进入服务业主导的经济发展阶段，发展服务业需要通过信息技术的推广，促进教育、医疗健康、养老、托育、家政、文化和旅游、体育等服务消费线上线下融合发展，拓展服务内容，扩大服务覆盖面。探索建立在线教育课程认证、家庭医生电子化签约等制度，支持发展社区居家“虚拟养老院”。鼓励以高水平社会服务机构为核心，建立面向基层地区、欠发达地区、边远地区的远程在线服务体系。医疗、养老、家政、文旅等是智慧社会的有机组成部分，是人们美好生活的保障。通过整合相关医疗、教育、文化资源，基于网络信息平台，推出各项更加规范、更加贴心、更大规模的新服务。生活服务的消费日渐常态化，互联网和数据智能技术也将深入到全国各个社区的建设运营、管理服务，助力智慧社区、智慧城市的发展。
网络增添新引擎，科技创造新生活。党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。用好“互联网+”，加快构建“智能+”消费生态体系，就能准确把握未来行业发展趋势，不断满足人民日益增长的美好生活新需要。同时，通过加快构建“智能+”消费生态体系，我们可以更好引导产业和需求双升级，释放消费活力，激活内需潜力，形成强大内需市场，开辟高质量发展新局面。
编稿：张凤英 曹雪琦
审核：朱玉