湘西这个超市，送货到家！
当前疫情防控形势下，要继续做好个人防护，平时尽量多呆在家里，减少外出，但柴米油盐蔬菜水果，每天都在消耗，总要随时补充购买。
为了满足消费者需求，为全州人民提供充足的物资保障，步步高集团工作人员坚守岗位，坚持“疫情防控”和“供应保障”两手抓。同时，集团积极转变营销模式，顺应消费者的需求变化，迅速开通线上购物“better购”微信小程序，让市民足不出户就能买到所需的民生商品。
通过微信小程序进入“better购”，可以看见，平台上商品十分丰富，基本涵盖了人们的日常所需，不仅有大米、面条、牛奶、蔬菜、水果、肉类、零食、饮料等每日所需食品，还涵盖了日常生活用品、百货类商品和家用电器等，琳琅满目，应有尽有。
“下单时，只要挑选商品放进‘购物车’，提交支付，留下自己的地址和电话，就可以了。随后，工作人员会在后台接收到顾客的订单，然后按照订单捡货打包，再按照顾客留下的地址，由骑手或者员工直接配送到顾客手中。顾客也可以采取‘自提’的方式到所在小区门卫室领取所购商品，整个过程十分便捷。”步步高超市工作人员田恬介绍说。
记者了解到，步步高集团目前在湘西州拥有吉首红旗店、乾州店、龙山店与永顺店等4家门店，在疫情防控期间，受疫情影响不少外卖送货平台都暂停了接单，而4个门店的主管员工主动服务，自己戴上口罩充当“搬运工”，给顾客提供送货上门“到家服务”。每个门店在当地政府的大力支持与帮助下，与社区建立了诸多送货到家的社区群，重点保障疫情防控时期的民生物资供应。
此外，自新冠肺炎疫情发生以来，步步高集团积极践行企业的社会责任和使命，积极响应政府号召，为保障民生、平抑物价做出了不少的贡献。2月16日，步步高集团通过州卫健委向湘西自治州捐赠了一批价值20万元的医疗物资，其中包括防护服1000套，医疗口罩1800个，医用手套500副，用以支援一线医务人员疫情防疫工作。
2月26日, 步步高超市龙山店，向步步高花垣十八洞山泉水有限公司申请调拨了200件爱心水，捐赠给成功治愈了4例新冠肺炎患者的龙山县人民医院。2月28日，步步高超市永顺店又向成功治愈了4例新冠肺炎患者的永顺县人民医院捐赠了200件十八洞爱心水。
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