重要通知丨关于演出取消退票退款的公告

亲爱的观众朋友们：

为做好新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控工作，避免人员聚集引发交叉感染，确保广大观众朋友及演职人员的健康安全。上海保利大剧院根据上级部门的相关要求和指导意见，取消各项演出及活动，暂停对外开放。目前共计取消和延期演出13台15场，并在第一时间开启退票退款工作。

➦ 截止目前，上海保利大剧院共处理退票订单1186笔。其中，大部分观众已陆续收到退款（原路退回至原始购票人支付账户），大家在等待的过程中可以关注微信、支付宝和银行账单，查看退款是否到账。因订单量较大，不同项目，同一渠道同一时间购票，由于付款方式不同，退款到账周期也会不同，还未收到退款的观众，请您耐心等待。

➦ 如您是在线下使用现金及代金券购票的，待我们正式复工后，会第一时间与您取得联系，办理退票退款。

➦使用积分兑换演出票的观众，积分也将陆续退回至个人账户中。

➦凡通过大麦、猫眼等代理平台购票的客户，请您于原购票平台联系。

➦如您通过“二次购买”等形式获得演出票，请与原购票渠道联系，妥善解决退票退款事宜。

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上海保利大剧院取消/延期的演出场次

演出名称	演出时间	状态
欢天喜地迎新年 金鼠纳福•笑迎新春	2020年1月29日	取消
小丑动物嘉年华之反斗动物城	2020年2月6日	取消
上海农商行市民公益场 “遇见·摇滚”—费尔曼的中国行	2020年2月8日	取消
经典荟萃-漫步音乐三百年 琴弦上的音画--吉他音乐会	2020年2月9日	延期
热恋之城RJ爵士大乐团经典爵士情歌音乐会	2020年2月14日	取消
上海农商银行市民公益场 声音的琥珀 世界民谣室内乐音乐会	2020年2月22日	取消
音乐剧《白夜行》	2020年2月28/29日	延期
话剧《金家花园》	2020年3月3/4日	取消
芭蕾舞剧《胡桃夹子》	2020年3月5日	取消
经典荟萃-漫步音乐三百年 净听阮语 杨净&少年阮族专场音乐会	2020年3月8日	延期
上海农商行—市民公益场 罗伯托·卡尼 小提琴独奏音乐会	2020年3月20日	取消
2020上海保利大剧院 公益文化周 《意大利坎帕纳 交响乐团歌剧选段音乐会》 （未开票）	2020年3月24日	取消
2020上海保利大剧院 公益文化周 西班牙弗拉门戈舞剧 《血色婚礼》·《集萃》	2020年4月2日	取消

在此期间，观众朋友们如有任何关于演出方面的咨询或是关于退票的疑问，可添加官方微信客服“上小保”（微信号SHBLDJY），或拨打13761476918（陈经理）咨询。

再次感谢所有观众的理解与支持！

春暖花，剧场见！

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营业时间：9:00-17:30（无演出）

营业时间：9:00-21:00（有演出）

剧院地址：上海市嘉定区白银路159号

剧院官网：www.shpgt.com

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