每个月这么扣谁吃得消🤬APP自动续费坑惨我！！！

某APP的会员购买界面：单月购买50元，连续包月9.9元！这让我怎么拒绝连续包月嘛！

有些APP甚至
“只有连续包月和包年两个选项，没得选啊”
“免费试用=默认开启续费”开了连续包月又总是忘记关“咋都没短信提醒，就把我钱扣了呢？”取消订阅又困难重重
“退订还要交钱？为什么！”“我软件都卸载了，怎么还能扣我钱！”真的不要太气人！

忘记关掉直接扣，自动续费投诉多

上学路上听个音乐，周末追剧消磨时光，是很多人的日常写照。但想听的歌、想看的剧都要开通会员，让人苦恼不已。总是开通了会员就想关闭自动续费，但找了半天没找到关闭选项，准备放放空闲再折腾，没想到后来就忘了，直到收到扣费提醒才想起来，忘关自动续费了。
关于自动续费的投诉内容有很多种，比如平台不提醒、选项隐蔽深、平台擅做主、客服不回复等。

部分平台提前一天或数天自动扣费，在此之前没有短信或其他形式的提醒。也有一些APP取消自动续费的选项过于隐蔽，按照提示也很难找到退订业务。还有一些在关闭自动续费后，平台仍未经允许自动扣费，有些应用的扣费金额甚至逐月提高。

免费试用“连环计”，小字条款藏玄机

我们无法摆脱自动续费，但可以了解引发争议的付费规则！
第一类，会员没有单独包月，只能选择连续包月或连续包年等。“有的APP，只想使用一个月，但订阅会员的选项都会默认自动续费，又没有其他选项，感觉被强卖了。”一位网友在投诉平台写道。
第二类，免费试用会员下的“连环计”。“续费就续费，一些APP用‘免费试用’‘0元开通’‘1分钱体验×天会员’等词语诱导用户入坑，取消续费的小字看也看不清。”某市民就曾经被免费试用“坑了”88元。
第三类，连续包月与单独包月之间价格差距较大。比如某款英语APP，连续包月的价格是12元/月，而单独月卡则是28元，价格差距将近2.5倍。
第四类，首月优惠力度较大，次月按原价收费。以一款运动健身应用为例，普通月卡会员为25元/月，连续包月首月仅为9元。点击该选项后，下方有一行小字显示“到期按19元/月自动续费，可随时取消”。若不稍加注意，用户有可能会忽视小字提示，次月APP按原价自动扣费时，用户容易认为商家存在超额扣费行为。

格式条款坑不少，退订退款都不易

“进坑”容易，“出坑”不易。多名消费者表示，解约步骤较为复杂，与开通时的一键支付形成鲜明对比，几乎没法找到可以直接在APP内一键退订的服务，都需要在手机相关频道中找到4级或5级界面或者在第三方支付平台上，点击相关按钮才能完成退订。
退订困难，退款更不容易。有网友表示：“每个月的订阅费用只有十几元到几十元，没有精力和耐心去维权讨要退款，客服也会打太极，最终没有下文。”不少受访消费者对此深有同感，想要维权，真的很难。

网络的发展给我们带来了很多便利但也有很多坑
比如续费陷阱真是防不胜防希望大家谨慎选择连续包月及时退订，不要耽搁！
你有过“被自动续费”的经历吗？小中评论区等你！

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来源：中国大学生在线综合整理自法制日报、重庆共青团、网信重庆

策划：张宸

编辑：钱泽宇（浙江海洋大学）

责编：张宸

审核：李玥玮