一根“红纽带”织就“共治网”

加强物业服务企业党建工作、设立“红色物业共治委员会”……上海市爱博四村小区、东苑半岛花园小区、临汾小区用党建这根“红纽带”，串联起各方治理资源，共同缔造幸福美好家园。

爱博四村小区

•基本情况

位于上海市闵行区天山西路4358弄，总建筑面积16.58万平方米，现有居民1552户，常住人口约4200人。

•工作效果

对违规开设门洞、私搭乱建等行为进行督促改正。建设智慧小区，实现数据赋能，快速提升物业服务水平与物业管理效能。通过提高停车费等措施，小区全年公共收益大幅增加。业主主动出资对小区门头、非机动车库充电桩、电梯阻车系统等进行改造，小区面貌进一步改善。

•具体措施

打造红色业委会，组成共治联合体；

物业服务品牌化，科技赋能强监管。

充分发挥党组织独特优势，把工作有效融入到业主委员会、物业服务企业等组织中。探索党组织行使对业主委员会的结构建议权、人选建议权、资格审查权。

设立“红色物业共治委员会”，由居民委员会、业主委员会、物业服务企业、业主党员代表、社区民警、城管执法部门、房屋专管员、法律顾问、网格巡查员等共同组成。

对小区所有物业管理区域进行“规范化”“品牌化”，让小区居民对物业管理工作“看得到”“摸得着”“找得着”“问得着”。居民委员会下设“业委会和物业工作指导委员会”，引入第三方专业企业为小区提供专业服务，提高小区自治能力，倒逼物业服务企业提升服务水平。

推出“物业直通车”APP，让居民可以随时随地发现问题、上报问题，并在手机上对物业服务水平进行打分。打造智慧安居信息平台，通过多个相互联动的小区“神经元”，实现对物业服务企业和业主委员会工作的实时监管，构建智能化、信息化下的社区治理新模式。

东苑半岛花园小区

•基本情况

位于上海市闵行区顾戴路1266弄，总建筑面积21.76万平方米，现有居民1252户，常住居民4100余人。

•工作效果

小区整体运转高效有序，红色物业体系不断优化。业主委员会作用愈加凸显，解决问题能力日益增强，对维修资金和公共收益监管有力。物业服务费收缴率和居民满意度逐年提升，获得“上海市文明小区”等荣誉称号。

•具体措施

凸显党建领航，整合治理资源；

引导居民自治，规范物业服务。

成立物业服务企业联合党支部，将党员物业服务人员纳入统一管理，发挥党员先进性和模范带头作用。在党总支下设“业委会工作联合党支部”，居民委员会增设“业委会和物业工作指导委员会”。通过签约共建，整合房管所、城管部门、社区民警等各方资源，形成共建共治工作格局。

在业主委员会换届中，党总支积极参与、热情指导，提出人员结构互补、专业和能动兼顾等原则，优选出新一届业主委员会班底，并落实居民委员会和业主委员会交叉任职。

业主委员会接受党总支的领导和监督指导，积极参加小区“联席会议”，先协商后决策，快速、合理解决小区问题。定期公布重大事项决议、维修资金使用、公共收益收支等情况。

全面公示物业服务标准、收费标准、维修基金及公共收益管理使用情况，做到“应公示尽公示”。业主委员会对物业服务人员定期开展服务质量评定。鼓励物业服务企业积极参加专业培训、技能比拼，不断提升物业管理精细化水平。

临汾小区

•基本情况

位于上海市静安区临汾路375弄，建筑面积约3.7万平方米，1988年建成。

•工作效果

小区空间开阔、布局合理、设施完善、管理有序，无违章搭建，居民有序停车，无占用堵塞消防通道现象。家门口社区服务体系基本成型，服务涵盖社区“老中青幼”，居民不用出小区就能办事、活动、享受高品质公共服务。小区物业服务规范有序，居民物业服务满意率常年保持95%以上。生活垃圾分类达标率位居全区前列。

•具体措施

“三驾马车”齐发力，设施改造惠民生；

居民参与热情高，智慧管理效果好。

居民委员会、业主委员会与物业服务企业“三驾马车”始终同频共振、同向发力。推动两委班子与业主委员会成员交叉任职，进一步扩大党的组织和工作覆盖。街道在物业服务企业设立党的工作小组，通过规范物业管理、加大物业服务收费公开力度、完善物业考核制度等，不断提升物业服务质量。

通过拆除围墙、拓宽道路、重新规划绿化等方式，让小区空间敞亮起来，有效缓解停车难问题；通过拆除违法建筑、平改坡改造、雨污水分流改造、外立面更新、沥青路面铺设、架空线入地、绿化提升、楼道管线改造等方式，让小区面貌焕然一新；通过加装电梯、为老食堂助餐、居民之家等方式，有效满足老人用餐、文化娱乐等各方面需求。

广泛发动居民参与整治家门口的环境，搭建小区“三会一代理”（听证会、协调会、评议会，群众事务代理）等协商议事平台，推进“有事好商量”的小区共治实践。打造“民情日志”大数据信息系统，并运用“数据驾驶舱”算法工具辅助开展服务与管理，小区治理精细化水平明显提升。街道通过专业律师下基层、城管居民“面对面”等方式，为小区运行全面提供法治支撑。

编辑：谷梦溪

更多新闻 · 推荐阅读