罗伯特的金玉良言：强大自己,热爱生活！

摘要

“穿得像一位成功人士，早上八点上班，晚上八点下班。注意联络同事，寻找良师益友，坚持到底！”这是罗伯特对年轻经纪人的肺腑之言。

Robert F.R. Ballard

罗伯特是一位地地道道的纽约客，他与戴德梁行的缘分可以追溯到30年前。1986年，他加入了戴德梁行，担任行政董事总经理一职；1974年，罗伯特将位于百老汇大道25号的“大会堂”以及座落在格林威治街道的房屋长期租给了美国邮政总局，从而赢得了纽约市房地产委员会极富盛名的“年度最具创意经纪人奖”。在漫长的职业生涯中，罗伯特曾经取得了许多非凡的成就。

他毕业于哈佛大学，著有《曼哈顿办公大楼目录》一书，该书在1978年由美国麦克劳希尔图书公司出版，时隔40年，现在在亚马逊网站上依然有售，十分珍贵。而罗伯特本人却很低调，事实上连他的同事都并不知道这本书的作者就是自己的工作伙伴。书中记录了2,036座办公大楼。2013年，他代表纽约市健康和医院公司完成对沃特街55号221,180平方英尺的租赁业务。

▲ 《曼哈顿办公大楼目录》

▲ 《曼哈顿办公大楼目录》亚马逊有售

在下文中，罗伯特将谈到他职业生涯中，一些难忘的经历和保持工作活力的秘诀，并向职场中的年轻人给出了一些自己的金玉良言。

您认为在过去的几十年当中，在开展业务方式上发生最大的变化是什么？又有哪些未曾改变的呢？

Robert：现在的员工在招揽新业务时，再也不用走进办公大楼上门推销了，而是利用先进的互联网模式招揽新业务。但是，我们依然是在和别人打交道，需要建立好人际关系，需要面谈合作，需要坚持不懈的精神以及良好的客户服务意识。

在您的职业生涯中，有没有印象深刻的经历？

永不言弃：有段时间业务开展较慢，我便开始每日写信给大公司的首席执行官们。每天的信寄出去了之后，我还要打电话跟进。其实信里就一句话，希望我能约他们见面。我寄出了许多封信件，可是，很多没有回音，终于有一天，可口可乐公司员工打电话给我，从那时起，我们建立了一段友好的合作关系。

飓风过后：当飓风桑迪不再影响人们外出之后，我和我的妻子去了市中心。我有个主要客户在沃特街160号办公，我们想去那儿评估一下飓风桑迪造成的损失。保险区简直就像是一座鬼城，客户办公的地下室已经被淹没了。

第二天，我的好朋友Jeff Lichtenberg过来帮忙，他是华尔街40号的租赁经纪人，也是戴德梁行的好邻居。他帮我把客户安置在暂时闲置的短期转租房内，这样方便了客户立即开始工作。所以说，不管在什么时候，我们要把解决客户的需求放在第一位。

如果让您用三个词来形容您自己，会是哪三个词，为什么？

Robert：比较合群、富有创造力、坚韧顽强。我喜欢和别人打交道，热爱派对；我能跳出思维的定式来解决难题，从不轻言放弃。

如果您能和任何一个人共进晚餐，在世不在世都可以，您会选谁，为什么？

Robert：我选择温斯顿·邱吉尔，因为他从来没放弃过要打败希特勒。

您在戴德梁行的工作是怎样的？戴德梁行与其他竞争对手有什么不同呢？

Robert：我的同事们总是慷慨地和我分享信息并提出工作上的建议，不同之处在于戴德梁行是一个合作型的企业。

您的成功有没有秘诀？

Robert：做好自己的事，既要有不屈不挠的精神，也要有灵活的头脑，尊重彼此才会带来坚实可靠的关系。另外，我爱纽约，这是生我养我的地方！

您有没有一两件您同事不知道的事情？

Robert：我有一份涵盖曼哈顿所有办公大楼的文件，里面有2,036座大楼的基本信息。不上班的时候，我会全心全意投身家庭。长期以来，我一直担任东区房屋住区的机构总裁，这是一家位于南布朗克斯区的社会服务机构。下班后我会去游泳，有时还去南塔克特岛驾驶独桅艇，我是历史类图书书迷，我爱漫步于城市的街头，喜欢用文字记录生活。

您认为在公司不断发展的过程中，为客户改变的最大推动力是什么？

Robert：我们拥有经验丰富的经纪人团队，他们能为我们的客户提供众多解决方法和专业性知识。

为适应将来的变化，物业策略该如何做到与时俱进？

Robert：将来的业主应当为租户提供便利设施，例如要有健身房和儿童看护设施。

你能给年轻的职场新人一些意见吗？

Robert：“穿得像一位成功人士，早上八点上班，晚上八点下班。注意联络同事，寻找良师益友，坚持到底！”

重要代表项目和成就集锦

纽约城沃特街180号长期租约，总面积509,000平方英尺。

纽约电话公司 - 唐人街转接中心： 26宗相邻地块，总面积近110,000平方英尺。

纽约电话公司 - 第十一大道和第42号街转接中心： 3宗相邻地块，总面积近67,780平方英尺。

大陆集团位于仕女街180号的总部 ， 楼高41层，近982,000平方英尺： 2宗相邻地块，总面积近40,198平方英尺，另外还享有305,580平方英尺的垂直空间权利和纽约德皮斯特街的地下空间。随后代表大陆集团协调开发工作（聘请建筑师及总承包商、获得城市代理批准并担任独家租赁代理）。

杰克雷斯尼克父子公司办公大楼 - 楼高35层，近120万平方英尺，位于沃特大街199号的一号海港广场（购买了74号楼，39,759平方英尺，另还享有120,000平方英尺的垂直空间权利）。作为独家租赁代理，完成了与劳埃德银行和培基证券的租约，租赁空间近800,000平方英尺。