创客说｜首创亲子调解理念！她要将香港先进经验引入佛山
三龙湾南海片区作为三龙湾的门户与前锋，吸引了不少创客来此投资创业。他们看中的是什么？他们又有着怎样的故事与目标？
三山新城微信《创客说》栏目邀您走近这群创客。今天，让我们一起听听健康家庭及青年发展中心创始人——梁淑瑜的故事。
2019年高考成绩公布后，此前因《中国诗词大会》备受关注的“国民才女”武亦姝将以613分入读清华理科试验班类(新雅书院)的消息，再次刷上了微博热搜，“别人家的孩子”也一度成为话题。
近年来，家庭教育越来越成为家长们重视的一环，健康家庭及青年发展中心创始人梁淑瑜则首次将调解理念带入家庭关系，让家长和孩子都能“好好说话，学会聆听”。
“说到调解，不少人第一反应是商业调解，但其实调解作为一种介入手段，也可以被用于解决校园、家庭问题。”从事调解行业十余年的梁淑瑜对于调解有着自己的理解，家庭关系侧重于情感，调解则是让家长、孩子双方尽量站在理性的角度回归问题本身，共同探讨出合理的解决方案。
2009年，当时任职于非政府机构的梁淑瑜接触到了调解这门学问，经过深入钻研学习，梁淑瑜发现调解除了可以化解商业纠纷，同时也能在化解家庭冲突上面有一定的效果，便开始了自己的创业之路，至今她已处理了超过300个个案，成功率达到九成。
除了亲子调解，梁淑瑜团队也会到学校、社区等地开展服务
调解过程中，梁淑瑜也常常遇到一些印象深刻的案件，她总会说这类案件“好得意”。其中她提到，一位少年很喜欢把穿过的衣服挂在窗边，不仅不允许他人乱动，更不能擅自拿去清洗。因此，少年还和他的母亲发生争执。
在调解过程中，少年才透露了内心的真实想法。原来他是出于环保的考虑，认为衣服只穿了一两次就洗，有点浪费水电。就连挂在窗边的衣服都有经过分类，循环穿够次数后再拿去清洗。在了解到孩子真正的想法后，妈妈也同意孩子继续为环保出份力，最后双方协议衣服穿了三、四次就要进行清洗，亲子关系也随即得到改善。
“调解员的角色就是以中立的态度在双方之间斡旋，利用调解技巧让当事人自行寻找解决方案，同时要把控好现场氛围，让家长学会聆听孩子的内心声音，也让孩子学会有想法就提出来，不要赌气。”梁淑瑜说，亲子关系之所以会变僵，很多时候是某一方开始对这段关系失望，所以亲子调解是一种关系的调整，在调解的过程中要让双方反思改变，从而燃起对这段关系的希望。
对梁淑瑜来说，亲子关系的调解其实并不是终点。家庭好会推动社区好，社区良好的氛围自然也会带动社会大环境的和谐，这也是梁淑瑜团队的最终目标。
在调解过程中，调解员们经常会提到“和而不同”“有商有量”的概念，其实根本出发点都是：尊重。在梁淑瑜经手过的案例中，父母常常会自觉或不自觉地想要插手孩子的人生，虽然是出于保护的心理，但也经常会压缩了孩子的自我空间。因此父母要学会“停一停”，让孩子有一个完整的表达空间。关系的改善，也是从父母“停一停”开始，让孩子感到被尊重。
梁淑瑜表示，“我是土生土长的香港人，但家乡在佛山南海，目前佛山在家庭教育上处于起步阶段，我想将香港的经验、技术、理念带来佛山，为家乡做出一份贡献。”目前，健康家庭及青年发展中心入驻工合空间一月有余，梁淑瑜也已经想好了接下来的计划，将从学校、社区活动入手，和教学机构合作开展亲子教育活动，在粤港澳大湾区引入线上线下家庭教育课程及家庭亲子调解服务，有效解决家庭冲突纠纷，缔造和谐家庭社区。
部分图片为受访者供图
撰文/编辑：佛山新闻网 李宜佳