HR研讨会圆满落幕！探寻国际学校人力资源行业转型升级的创变之路

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文|新学说媒体部

2018年7月，新学说国际教育学院—国际学校人力资源在线课堂（一期）完美收官。7月6日由新学说主办的国际学校人力资源研讨会在北京成功举办。

此次会议，集结了80余位国际学校人力资源部门从业人员，聚焦行业热点，共同追寻破解国际学校人力资源行业转型升级的创变之路。会议分享了从寻找优质的人才招聘渠道，制定合理的薪资福利、绩效考核策略，制造和谐积极的工作氛围，协助校长做好人才选用留，协调内部员工文化差异等话题。

主讲演讲“干货”集锦

北京私立汇佳学校副校长兼中学部校长李艳丽

《人才的选·用·育·留》

会上，李艳丽从人才标准、如何选对人、如何用好人、如何育成人、如何留住人五个角度详细阐述了国际学校HR应如何把好人才关口。

李艳丽首先谈到了IB十大学生培养目标，她认为这也是IB学校教师要具备的素质和评判标准。北京私立汇佳学校在选择人才时，主要从六大方面考察面试者：德才兼备、理念认同、职业专业、学习创新、责任担当、沟通合作。学校选人首先要思考清楚选择最优秀的还是最合适的，最有经验的还是最有潜力的人等一系列问题。选拔人才既可以选择内部培养，也可以选择外部招聘。除了教育背景、教学经验、专业技能等硬性标准之外，亲和力、沟通能力等也应该在考量范围之内。

她还谈到学校用好人需要尽可能地了解自己的员工，要把人放在合适的位置，用人所长、品德为先、勿求全责备，做到用人不疑。学校育人，领导层需要以身作则、因材施教、循序渐进地激发鼓励教师并及时纠错。学校需要帮助教师制定个人成长规划、进行差异化培训、评估并激励员工提升。

最后，李艳丽讲到学校想要留住人才首先要明白每个人的动力来源以及员工离职的主要原因，学校需要提升人力和管理者水平，提供具备有竞争力的薪资，健全人才发展机制，树立深入人心的企业文化，重视、尊重和爱护每一位员工，对员工个人职业发展提供支持。

北京哈罗英国学校人力资源总监李宁

《珍惜你的角色——国际学校人力资源》

会上，李宁女士主要分享了HR的成就感从哪里来、国际学校HR管理现状的初探以及HR角色在国际学校的定位和核心能力框架三个话题。

李宁分别从实际案例及从个人实战经验出发，讲述了HR的人力资源管理战略罗盘的应用。以及改善教学人员教师考核体系、学校整体认可机制提升的目标。同时，她提出了学校高管与教育部门参与HR工作如何配合参与、人才需求规划以及使用何种日常管理工具等国际学校HR的7个关键问题。她强调HR的战略伙伴、业务伙伴、行政服务专家三种角色。李宁女士分享了国际学校HR核心能力框架下HR的个人能力提升方案。

 某国际学校HR部负责人高美华

《国际学校HR的职业规划》

会上，高美华女士从发现你的优势、寻找最佳职业区、开通职业通道、拥抱未来四大方面展开交流与分享。

并引用《动荡时代的管理》、《21世纪的管理挑战》中两段话作为开题，点出优势的重要性。“所有的人都是凭借自身的优势而不是依靠自身的劣势来获得报酬的”，“只有知道自己需要什么并为之奋斗的人，才能够获得杰出的成就”。她谈到，优势包括知识（我们懂的东西，即事实性/经验性）、技能（能操作与完成的事情）、天赋（自然而然反复出现，可被高效利用的思维模式，感受或行为）。此外34种优势天赋涵盖成就、行动、适应、分析、沟通、竞争、回顾、专注、前瞻等。面临困难时不同的人会有不同的思维模式，思维模式可以迁移，如果具备思维模式，无论是HR还是市场，都可以做得很好。

而在最佳职业区方面谈到优势与擅长的关系、职业与事业及志业的区别、优势的来源等。职业通道方面则从助理、专员、总监到校长，培训师、咨询师到猎头、专业技术、创业，分别展开交流。她强调：过程中的成长是最重要的。对于未来，应该做好每一个当下。

一土教育领导力学院院长金英玉

《面向未来教育的教师队伍培养》

会上，金英玉女士讲述了培养具备“Student-centered-learning” 能力的教师的方法。            

她认为，教育中不变的是尊重学生，信任学生，用学生愿意接受的方式提供教育。同样，培养教师也应该以教师为中心的方式。在培养老师的过程中，应该遵从体验-认知-理论的循环圈，让老师先体验，有自己的认知，再给予知识和理论。在以学生为中心的课堂，老师一定是教学设计者，引导者和教练，同时也是合作者和理念的倡行者。教师应结合自己的能力，影响更多家长，同行和社区用相同的理念共同培养学生。

培养这样的教师，要从教师的技能、意愿和管理流程介入。教师是否愿意做，表面上是教师问题，背后也体现了管理者的能力。管理者的激励、文化、以身作则等方面都影响教师意愿。同时，学校管理者能否从流程角度，给老师学习和自我发展提供制度上的支持也是重点。最后，在技能培养上，根据老师的需要提供最合适的培训内容和方式。HR是非常关键的岗位，除了行政事务性工作，在学校文化建设上造成影响也非常有意义。

温莎教育集团执行总裁

温莎双语幼儿园运营总监/总园长Lily Jin

《一路有你，不止步 ——管理视角诠释人力资源的重要性》  

会上，Lily Jin女士主要从让自己成为好样子、专注当下责任担当、积极建议主动创造以及爱和感恩陪伴同行四个视角维度展开了分享。

Lily 女士强调，在这个用心的时代，做好自己，让自己成为环境的本身至关重要。人力资源作为重要的枢纽，沟通和倾听时的感同身受、换位思考，不仅增强人与人之间的情感链接，达到更好的效果，更容易达成一致，实现目标愿景。

每个人都有自己的智慧系统，都应专注自己当下做的事情并做好责任的承担。无论是一个人或一个学校都不能用一个相同的自己得到不同的未来，都应成为学习型、开放型、成长型人才和机构，需要不断打破自身禁锢和天花板，从内而外主动自我成长。HR更需要成为具备综合能力的人，其判断力、执行力、“填坑能力”以及创造力都非常重要。如何给员工赋能，激发员工内驱力，做好“地板式”服务和爱的陪伴，让每个人成为最好的样子是HR角色的核心。好的学校是“家文化”的专场，尊重、平等、温暖、开放的教育环境是留人的重要条件。管理就是承诺，做到信任，自觉觉他。文化是用心创造的，领导力是服务出来的。

工作坊

大型民办教育集团人力资源经理陈红霞

《新校筹建中的人力资源工作》

陈红霞谈到作为国际学校的HR，首先要了解当前中国国际学校的发展状况。国际教育在中国依旧保持高增长态势，在政策支持基础上，资本、国外品牌以及国内教育集团相继进入国际学校市场，寻求新的经济增长点。

随后，她从压力、创新、团队和责任四个方面详细阐述了新建校HR工作中所面临的机遇和挑战。工作难度大，BOSS期望高，会让HR感觉到压力；新校的HR规划、HRM制度、流程建设、HR部门组建、外教招聘等涉及到需要创新思维的工作内容，挑战和机遇并存；中外文化差异、投资人与创始人以及其他高管的意见分歧也是HR面临的问题；HR的责任是多角色、多维度、多时段的。

解决这些问题，HR首先要学会自我减压，然后要明确工作中的必要信息，例如熟悉学校教职工、了解课程体系和师资方案和经营规划等。帮助校长建立清晰明确的组织结构，HR需要建立人才吸引细则，建立激励薪酬机制，完善薪酬预算、合同签署和外教招聘等。

最后，她总结道国际化学校的HR需要不断总结与反思，保持开放的心态，积极面对困难，在实践中提升自己。

海归人才子女学校人事行政总监金赟

《从新人到达人——国际学校入职培训》

金赟女士主要分享了国际学校入职培训的重要性及入职培训的要点。

入职培训的重要性：入职培训是培养好员工的第一步。研究发现，对有效入职流程进行投入有助于提高员工的保留率、士气和工作效率。目前国际学校专业人才市场资源稀缺，现成的人才少；国际学校数量增加规模扩大，人力资源需求量也随之增大。同时，即使是有相关经验的人员，因课程等专业知识、技术更新快，需不断的学习提升，因此入职培训显得格外重要。

新员工入职后，首先要针对学校理念、文化、价值观、历史等对其进行普及，并帮助其了解学校课程体系和学校规章制度、流程。深入了解学校后，还要对新员工进行本领域专业知识技能和综合知识技能进行培训。同时，入职培训在新员工面试当天就已经开始进行培训，且会针对不同的对象进行有针对性的培训。

入职培训的要点：首先，让新员工感受到是被重视的，员工会在感受到被接纳、被理解后而感动，同时，帮助新员工在入职后全方位了解学校，让新员工了解学校并为之自豪。需要邀请各个部门的同事全面参与，不单是人力资源部门，帮助新员工看到学校全局。在细节方面，入职培训的生动有趣以及细化和强化也能够提高培训的效率，最后，新员工的及时反馈也能够以帮助大家及时反思和成长。

国际学校中文教师 许雅琳

《去与留——教师视角下的国际学校》

会上，许雅琳老师以教师的视角结合个人经验与从教经历，从教师、学校等几方面展开讨论与分享。在谈到学生喜欢什么样的老师时，他提到耐心、公平、逻辑性强、信誉、同情心、负责和公正等多个要素。选择学校时，老师会考虑的因素有工资待遇、同工同酬、职业发展，学校文化、地理位置（城市）、环境、成就感、税、同事团队及安全问题、孩子的教育、配偶签证或工作、学校声誉、学校性质、董事会决策透明度、学校资金动向、学校理念、发言权和课程设置（IB/AP）等，一一巨细，悉数解读。

VIPKID外教管理部负责人王政

《外教的线上招聘与质量把控》

VIPKID的外教管理部负责人王政就北美外教招聘与质量把控过程的五个方面——市场、筛选、培训、考核、录用分享了VIPKID的经验。随后工作坊展开了热烈讨论。

会议花絮

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