从武大赏樱冲突事件看网络谣言传播的特点
作者 | 小甜甜
编辑 | 蛋蛋
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事件回顾：
▲图为网传视频截图
3月25日，一段游人和武汉大学安保人员发生肢体冲突的视频在网上热传，在传播中被解读为游客因穿和服而被禁止入校赏樱，公众关注的焦点在于“禁止穿和服是否恰当？”、“男子是否穿的是和服？”等问题。26日，武汉大学发布官方声明，解释冲突原因是由于该男子未按要求办理预约赏樱手续，并对安保人员进行辱骂，强行闯入赏樱区域。
事件初始，“因穿和服被禁止赏樱”声音的出现，立即引起公众的关注和讨论，众多自媒体和信息平台通过复制黏贴、评论转发，进行裂变式传播，让关注此事件的公众陷入到“禁止穿和服进入武大赏樱是否合理？”“男子穿的是否是和服？”的讨论中。在武汉大学发布官方声明后，事件快速冷却，但在网络中仍流传着男子因穿和服被禁止进入武大赏樱的谣言。
地点 | 武汉大学 图 | @武汉大学
作为新传人的我们从这件事中，除去了解事件的来龙去脉，还可以掌握相关知识点——网络谣言及其传播特点。
首先让我们来看一下网络谣言的定义。
网络谣言的定义
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一般的看法，认为谣言是一种据称是真实但缺少证据的信息。不过，根据学者Peterson和Gist的看法，谣言也可能是针对公众所关心的事物，所提出的一种未经证实的解释或理由。网络谣言本质上是一种没有经过证实的言论，由于没有确切的证据，因此在传播过程中，更多地吸引了各种网民站在各自的立场、加入自身的元素，通过在传播过程中有意或者无意的修改，而达到使他人相信的目的。
网络谣言传播的特点
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传播速度快，多种传播方式参与。
网络谣言借助互联网传播的优势，打破时间和空间的限制，通过裂变式传播快速且广泛地抵达受众。谣言传播过程的参与者包括专业的新闻媒体传播者、互联网中的意见领袖、普通的社会大众等，由于传播主体的多元，传播方式也涵盖了大众传播、群体传播和人际传播等。在武大赏樱冲突事件中，由一段视频立即引发多元主体参与传播，短短几个小时内，就成为网上的热点事件，关于此事件的文字、图片和视频被广泛传播。在未经查实的情况下，被冠以“游客因穿和服被禁止进入武大赏樱引发冲突”的逻辑链条。
具有匿名性，传播成本代价低廉。
网络的虚拟特性赋予了网络使用者匿名性，大众在虚拟空间中通过虚拟身份进行信息的接收和传播，弱化了社会规范和道德法律的约束力，为网络谣言传播提供了便利，扩大了危害。另一方面，由于匿名性的特点，难以快速锁定谣言的源头，为网络谣言治理提出了难题。在此次事件中，众多以流量为目标的自媒体和信息平台在对事实未经核实的前提下，通过复制黏贴，模糊消息来源，设计噱头标题，对“游客因穿和服被禁止进入武大赏樱引发冲突”的谣言进行传播。他们借助于自媒体的传播成本极低，并因匿名性而难以承担应负的责任和代价。
传播渠道多，个人感情色彩浓厚。
网络为传播者和受众提供了多种传播渠道，包括社交网站、门户网站、社区网站、即时交流工具等，自媒体的出现赋予了受众传播权利实现的平台和渠道，传播渠道的多元加大了网络谣言治理的难度。网络谣言往往是公众所关注的事物，公众会依据自身的感情立场和生活经验，对谣言进行多次传播。在此次事件中，人们聚焦在“和服”问题上，并非完全是由传播者所引导的结果，而是受众和传播者通过多元传播渠道双向互动的结果，并在感情色彩浓厚的多次传播中，不断刺激大众的眼球和情绪。
生命周期短，后续负面影响持久。
在互联网中，一个谣言的生成、传播、证伪、消散的周期被缩短。在互联网中人们不断追寻新的热点和话题，在加速了谣言生成的同时，也加速了谣言的消散。但谣言的消散并不意味着谣言负面影响的消失，一是因为接收到谣言的受众并不一定会接收到辟谣的信息；二是因为互联网中谣言信息在辟谣后依然存在，并未被删除；三是因为随着时间的推移，更能刺激受众的谣言会留下更深的印象。事发后两天，伴随武大辟谣声明的推出，此次事件已经不再是网络热点，但在网络中搜索此事件，“游客因穿和服被禁止进入武大赏樱引发冲突”的内容仍占较大的比例。
谣言往往是真实和虚假的掺杂，游客确实穿了类似和服的服装，确实被禁止进入赏樱核心区域，但将二者之间形成因果关系，就有悖于事件的真相，形成了谣言。此次事件中，除了网络谣言传播的特点，网络谣言形成和传播的动机以及治理的措施，也是值得我们思考的问题。
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