针对“万豪国际集团旗下深圳彭年万丽酒店服务员用浴巾擦马桶”一事，11月24日，深圳彭年万丽酒店官方微博发布“声明”称，客房服务员当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁，他们对此深表歉意。目前，他们对员工进行再次客房清洁运营标准及流程培训。
“声明”称，深圳彭年万丽酒店关注到日前媒体发布的关于客房清洁操作的视频，其内容无法代表我们日常的营运和服务标准。深圳彭年万丽酒店表示，酒店重视客房整体卫生和清洁状况，并已第一时间开展自查。
调查结果显示，相关客房服务员已接受过客房清洁标准及程序培训，但当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁，他们对此深表歉意。酒店每个季度都会对客房服务人员进行清洁标准及程序的再培训和认证。目前，酒店管理层对客房部员工已再次进行客房清洁运营标准及流程培训，严格贯彻每间客房卫生清洁标准，确保营运标准被妥善执行，酒店将强化客房抽查规定，保证每次检查严谨到位，确保实际卫生状况符合标准。据稍早前报道，网传视频显示，一男子疑似用抹布擦拭杯子，随后捡起地上的浴巾擦拭马桶。对此，有网友提出质疑，视频是如何拍摄的？也有网友称：“摄像机正对准洗手间的位置，下一位客人入住了怎么办？”对于这些质疑，万豪国际集团公关人员未予回应，仅表示他们正调查此事。公开资料显示，深圳彭年万丽酒店是万豪国际集团旗下酒店之一。该酒店于2000年10月18日正式开业。2018年，微博大V@花总丢了金箍棒曝光14家连锁酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶的视频，引发网友广泛关注。曝光的酒店多为国内颇具名气的的五星级连锁酒店，包括喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全部“中招”，涉及北京、上海、南京、福州、贵阳、南昌等多个省城市。随后，多家被曝光的酒店发布致歉声明。上海世贸皇家艾美酒店、上海浦东丽斯卡尔顿酒店、南昌喜来登酒店均表示“酒店在第一时间开展自查。“调查结果显示有员工未能遵照清洁标准进行客房清洁，我们对此深表歉意”。这三家酒店则均属于万豪。
根据万豪国际集团官网信息，深圳彭年万丽酒店位于深圳市罗湖区商务中心地带，属于万豪旗下万丽酒店品牌，标准大床房或双床房每晚价格为725元。
另据该官网介绍，万豪国际集团酒店品牌分为“奢华”“高级”“精选”“长住”等多个等级，其中万丽酒店为其“特色高级品牌”。
此事一出就引起了网友们热议
▼有网友表示自己很少用酒店的用品
酒店卫生问题再次引发社会关注，那么，外出旅游如何辨别舒适卫生的酒店？入住酒店要注意哪些卫生细节？如何预防“酒店病”？住酒店有什么卫生诀窍？
来源：光明日报、中国青年报、澎湃新闻、央视新闻综合