他以手中之“弦”弹响一曲“安家兴业”的华美“三重奏”→
“三重奏”工作法致力于推动三个“职能单元”在党组织的引领下同向发力，成为解锁社区治理的成功“密码”。其主要的启示意义在于：强调党组织“指挥定调”是核心，对“人”“财”“事”统一管理、统筹推进；强调“各展所长”是基础，推动居委会、业委会和物业公司在各自“音域”发挥出最大能效；强调“连弹协奏”是关键，建立起居委会、业委会和物业公司的快速响应机制，打破三方信息孤岛、协调不畅的局面，以党建引领的“向心力”带动“三音融合”，让“实事项目”变“民心工程”，推动社区和美与共。
上海市党建研究会特邀研究员
《党建通讯》编辑 邱素琴
步入藿香路居民区，空气清新，绿色怡人。放眼望去，午后的阳光洒下，透过层层树叶，给楼栋外立面蒙上一层斑驳光影；闭眼静听，风声夹杂着鸟鸣，裹挟着小区里的欢声笑语迎面而来。上班的白领族步履匆匆，嘴中叼着新出炉的面包片，朝着邻里点头致意；退休的老人们也步履匆匆，追着蹒跚学步的孙辈，嘴里喊着“囡囡，慢点”……
位于张江科学城繁华腹地，满目“高大上”之中融进了浓浓的“人情味”，是人们对张江汤臣豪园三期的直观感受。在“总指挥”张锋书记的带领下，藿香路居民区以党组织为核心，通过“三重奏”工作法，形成居委会、业委会、物业之间的良性联动格局，共同谱写社区治理的和谐乐章。
“三重奏”工作法的基本内涵是：坚持以党建引领“指挥”居委会、业委会和物业“联弹协奏”，以“交叉任职”提高“乐队”的“默契值”，以“公共收益”调节“乐曲”的“音量值”，以“民生实事工程”奏响“乐章”的“幸福值”。
扭亏为盈，公共收益“急拉涨停”
小区物业费价格不低，服务却迟迟跟不上，业主们对此时有抱怨。张锋经过调查发现：物业费的大额亏损，让小区资金入不敷出，保洁跟不上、保安跟不上，不仅影响了环境和治安，也影响了业主的生活质量。
这是现实的经济问题，怎么办？张锋决定开源节流，缩减现有支出，创造软性收入。
夜晚的照明就是“节流”的切入口
张锋带领团队在小区各个公共部位踩点、定位，把照明设施向节能低碳的方向进行改造，“我们更换了4000个更亮、更好、还更便宜的LED灯泡，一年节约用电10万多度。”
小区电梯间、道闸口的广告位成为“开源”的好地方
光靠“节流”不够，还需要“开源”，“毕竟是高档小区，招投广告还是挺吃香的。”就这样，党总支牵头召开业主大会，授权通过业委会制订方案，物业公司负责具体实施，利用社区的资源，引进优质广告。事实证明，这番“开源”是成功的，光是电梯间的广告收益就从单年3.6万元飙升到了21万元。短短两年间，张锋一套“勤俭持家”组合拳下来，物业管理费从亏损70余万元，到盈利近30万元，公共收益结余实现翻番。每年多增加的上百万公共收益，给了小区提升服务、提档品质的底气。
社区年轻白领小王：张书记确实有办法，这样的环境，才符合我们小区的定位嘛！
家门口的“小区一门式”
找个地方让居委会、业委会和物业坐在一起办公不难，难的是让他们的“心”想在一起，劲使在一处。如何避免业主上门求助被三方踢皮球的情况，促进业主和三方彼此互信？张锋推行“交叉任职”，让两名居委委员兼任业委会副主任，建立了三方联席会议制度。
他的团队可不简单！
➤一位业委会副主任
注册电气工程师，负责社区的弱电督导
➤另一位副主任
高级工程师，负责社区的工程督导
➤一位委员
CFP国际金融理财师、中级经济师职称，负责社区的账目督导
在此基础上，每月，张锋组织居委会、业委会、物业三方接待业主，面对面收集业主意见、倾听业主需求，现场办公、现场拍板，避免了相互推诿和信息不对称。
同时，三方还推出了微信公众号，依托新媒体平台，作为非接待日听取业主意见和诉求的另一个途径。用张锋的话说，就是“让居民少跑一趟路，少走一扇门，少找一个人。”
实事项目就是我们的“KPI”
小区资金池不断充裕，居民区党总支“指挥棒”下的团队也逐渐同频同心，为民办事有了强劲内驱力，那么该办哪些事？先办哪些事？张锋在实践中摸索出一套“谱子”。
年初，有居民通过三方接待平台反映，小区的绿化存在部分花木枯萎缺失，影响环境美观。
听到呼声后，张锋觉得，镇里有十大民生实事，我们小区也可以有，这种定计划、定目标、定节点的项目安排，才能把钱用在刀刃上，居民才有感受度。
这个年，藿香路居民区党总支过得忙忙碌碌，牵头开展了实地大调研，将绿化养护等10件居民最想看到变化的事列入了当年藿香路居民区的10件实事项目。“民生实事年初定，年末要给居民看‘答卷’的，可不能耽误和马虎！”张锋说，“6年60件实事项目就是我们给自己定下的‘KPI’，包括小区门禁系统改造、地下车库车辆号牌识别、建筑垃圾堆放点改建、小区内沉降开裂的道路修缮、儿童乐园改造、技防设施升级等。”
像这样，先由居民提出需求，调动居民参与小区管理的积极性，再由“总指挥”定调，建立居委会、业委会、物业的快速响应机制，充分发挥三方“合奏联弹”的作用，高效解决居民日常急事、难事，进一步提升了居民的获得感、认同感、满意度。