于建嵘：网络时代依然需要社区生活
导语：我们需要一种有规则、有温暖的互联网。网络打破了地域界限，而真实的生活需要社交。两者我们都需要，也可以做很好的结合。
文 | 凤凰都市记者张露萌
作为“超级社区”概念的创始人，中国社会科学院农村发展研究所教授于建嵘认为，在如今邻里关系日趋冷漠的社会现实下，互联网科技更应该服务于人的真实需求，增进人的交往。超级社区试图整合互联网和实际的社区生活需求，提供一个专门为左右邻居服务的电商平台。它同时还是一个能提供更多社区服务的平台，通过对社区居民专长及零星劳动时间的整合，实现邻里相互帮助，在养老和育孩方面具有特别的意义。
《凤凰都市》：您认为社区生活对于城市新移民来说是否有不一样的意义？
于建嵘：首先要看怎样定义“城市移民”，如果是考到城市里来的大学生，或者是农民工，他们会自觉建立自己的社区。比如宋庄，就是一个城市移民者的聚居地，所以宋庄的社区就很活跃。在比较稳定的社区里，它才会发挥比较大的作用。城市移民存在一个融入难的问题。这里面有文化原因、经济原因，也有人们交往渠道的问题。那么在社区交往之中，可能会增进互相的了解和认同。
这些移民肯定需要社区生活，那么怎么解决他们的问题，我认为需要采取特别的措施。进入一个陌生的社区，互相不认识怎么办？这中间通过一些互联网的手段，比如社区群，先进入网络社区里交流，再落实到人与人之间的交往，这是一个促进的过程。
陌生感是通过交往才能解决的。有些人跟他直接交流可能交往不下来，但是通过社区的平台，通过一些活动，相互的了解就会更加深入些。再比如社区内的亲子活动，会使很多城市移民消除隔阂。不论你在哪里工作，从事什么职业，都没有问题，它使孩子们的联系加强了。很多孩子从家里面的小客厅走到大广场来，而且是安全的。
《凤凰都市》：我们国家目前的社区生活存在怎样的问题？
于建嵘：现在的问题就是官僚化，把社区搞得像政府组织一样。它过多地强调了政治上的社会管理，而没有注重服务。比如过去，街边运来一车西瓜，大家一起去买，感到很高兴，这种团购的方式也是对社区生活的理解。那么如果一个社区的社长为它的居民提供服务，他可以当成一种职业，这就不一样了。而且他必须通过服务才能产生收入，有了收益就更加要服务，慢慢整个社区的居民也会对他产生依赖感。我觉得未来社区的服务应该往这个方向发展，去克服官僚式的懒惰和懈怠。
另外一点，官僚式的服务，其好坏不是靠居民的评价，而是靠上级领导的评价，做一个社区主任，还是国家干部呢，国家要给我钱，只要领导高兴就行了，服务好坏没什么关系。
《凤凰都市》：随着生活水平的提高和生活方式的转变，邻里关系是否也应该以一种新的形式建立？
于建嵘：是的。我们需要一种有规则、有温暖的互联网。也不是故意去打扰邻居，但是遇到事情的时候，是可以去交往的。网络使许多兴趣相投的人有了交往的机会，不是基于共同生活，而是基于共同兴趣。比如我在北京，你在广州，我们有聊得来的话题，就能成为很好的网友。但是这种东西并不是基于生活而言的。网络打破了地域界限，而真实的生活需要社交。两者我们都需要，也可以做很好的结合。
就比如我提出的超级社区理念，很多人通过超级社区成为了好朋友，交往得非常密集，相互关系也更加好处理。比如你把球打到我们家的院子里，我们可能会吵架。但是因为平时都在一起玩，我们笑一笑就过去了。它是有利于人与人之间关系的沟通的。
《凤凰都市》：“超级社区”是怎样的概念？为什么要做这样一个平台？
于建嵘：超级社区首先是一个电商平台。但它与许多的电商平台不一样的地方在于，它是一个专门为左右邻居提供服务的，让隔壁邻居实现立买立得的平台。它同时还是一个能提供更多社区服务的平台，它可以通过对社区居民专长及零星劳动时间的整合，实现邻里相互帮助，在养老和育孩方面具有特别的意义。超级社区会根据生活社区的区域划分，在网络社区上提供服务，打破强加于人的身份感。
现在网络与人们生活的联系越来越密切，网络使生活变得便利，购物不用去超市，网络在改变我们的生活，我们应该把这种生活当成人与人交往的过程。所以我想，社区生活对我们的社会是十分重要的，应该考虑让互联网服务社会生活。社会生活有个很重要的问题，就是需要真实的社区，这是跟每个人息息相关的。现实生活中恰恰缺少这种社区的生活。这个问题需要解决。科技是服务于人的，它帮助我们更好地去理解这个社会，那么我们要利用好它，去服务我们的生活。互联网不应该将人隔离，而应该增进人的交往，提高人们的生活质量。
《凤凰都市》：有专家提出“新熟人社会”，即既要发展熟人基础上的睦邻关系，更要倡导陌生人之间的“邻里自觉”。您怎样看这种“互信互助不互扰”的邻里关系？如何建设这种新型邻里关系？
于建嵘：我认为“互信互助不互扰”是很合适的邻里关系。我们在同一个社区里面玩，但不是强制性的，跟过去的居委会不一样，不是什么活动都必须参加。我们也不能去打压人家。我们只是有一个新的身份，就是这个社区里的社员或者社长。那么前面讲到“互信”很重要。这种交往是以尊重个人自由的方式进行的。
建设新型邻里关系主要有三个方面：第一，是在打破单位制的生活方式的情况下建立的。就是我们在同一个地方居住，但是不在同一个单位工作，这是第一个现实我们需要认清的。生活的流动性加强，住在同一个社区，可能彼此都不认识。不像过去，哪个邻居在哪个车间都知道。这是非常重要的变化；第二，科技的发展使我们有了很好的方法去了解彼此的兴趣，但是它的另一面，是使人更加封闭。因为我可能跟全世界的人联系，但是跟邻居没有联系。这就是我们如何利用科技的问题。我们可能在周围找到很好的朋友；第三，科技也是有原则的。就是刚刚讲的，互相信任、互相帮助，但是互不打扰，要尊重个人的自由。
于建嵘 中国社会科学院农村发展研究所教授，社会问题研究中心主任。超级社区理念创始人。
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