刘强东和他的四个梦想

作者 | 赵云合

来源 | 电商之家（ID：iechome）

“京东是谁？”

在5月19日的京东内部信中，刘强东抛出了这个问题。

通过洋洋洒洒的六千余字，刘强东重新定义了京东，用逐梦者、坚守者和众行者，概括了京东走过的17年风雨历程。

其中“坚守”、“众行”都很好理解，但“逐梦”着实让人摸不着头脑。提到马云我们都知道他的梦想是“让天下没有难做的生意”，而提起刘强东脑子里却没有相应的字句。

刘强东有梦想吗？有！而且不止一个！刘强东的前半生，一直走在追逐四个梦想的路上。

“让大家都能够吃上猪肉”

在我童年的记忆中，梦想是一个非常空洞的词，每当有大人我我的梦想是什么时，我都会用稚嫩的语气公式化地回答：“当科学家”。

然而刘强东童年的梦想却非常实在。刘强东2017年回母校宿迁中学演讲时说，他小时候想成为一名村长，因为当上村长就能把猪肉分给大家。说罢台下一阵哄笑，以为这是刘强东在跟他们开玩笑，殊不知刘强东是认真的，他最初的梦想就是让全村人都吃上猪肉。

出生于新世纪的宿迁孩子，也许体会不到刘强东幼时的艰辛，更理解不了他曾经对猪肉的渴望。

刘强东出生于1973年宿迁来龙镇的一个农村家庭，家境十分贫寒，一年只能吃两次猪肉。

那个年代，猪肉只有供销社能卖，刘强东所在的村子里还没有。每次外婆带刘强东去来龙镇买猪肉的时候，外婆总会送卖肉的两斤生花生，这样一刀下去便能多给一点肥肉。

为什么要肥肉呢？因为肥肉有油。通常外婆会把肉切成小肉片然后熬成油，放进罐头瓶里面，系到梁上。之所以系到梁上倒不是怕小猫小狗偷吃，而是怕刘强东他们偷吃。

每当逢年过节，或者是家里有大喜事的时候，外婆才把荤油从梁上卸下来，挖一勺子放在白米饭里面吃。为了不浪费这来之不易的油，刘强东每次吃完饭还要用开水涮一涮碗，喝几口味道寡淡的“油汤”。

此时的刘强东，还停留在需求金字塔的底端，脑子里只有“吃”这一基本的生理需求。但正是这原始的冲动给了刘强东用功读书的动力，才让他如愿以偿地考入了大学，出人头地。

自古英雄多磨难，从来纨绔少伟男。“让大家都能吃上猪肉”的梦想就像一根鞭子，时刻鞭策着少年刘强东匍匐前进。

他改变了中关村

1998年，年仅24岁的刘强东怀揣1.2万元积蓄，在北京中关村租了一个4平米的柜台，取名“京东多媒体”，售卖刻录机和光碟，这也就是京东商城的前身。

当时，中国刚搭上互联网的高速列车，电脑的需求与日俱增，使得本就是电子产品卖家聚集地的中关村人生意兴旺，卖场营业面积成倍增加，成为一座全国闻名的“电子城”。

然而，如日中天的中关村背地里却乱象丛生。当顾客进入中关村任何一家电子卖场，瞬间会被黑导购团团围住，不停地询问是否购买电脑或配件，一些黑导购为了争得生意甚至会动手拉人。

而且，由于大多数人对电脑的构造不太了解，再加上价格不透明，不少商家便利用信息不对等在商品里做手脚，以次充好、宰客斩客的现象层出不穷。

看到这种情形，初来乍到的刘强东当即下定决心，要改变中关村的商业乱象！

于是，刘强东的京东多媒体，成为了中关村第一个对商品明码标价、开正规收据的柜台，而且价格低得难以置信，几乎到了不赚钱的地步。

更夸张的是，有的卖家看到刘强东所谓的正品比自己的假货价格还低，以为当中有什么猫腻，便联合起来恶意举报京东多媒体。但工商局来这查了三天，却发现没有假货，没有逃税，刘强东做的是正经买卖。

在中关村吃够了苦头的买家一看还有这么物美价廉的店，立即蜂拥而入，京东多媒体的生意越来越红火。当销量上去以后，刘强东就有了跟供应商议价的能力，利润也就上去了。短短五年间，刘强东就在北京开了12家店。

值得一提的是，刘强东的诚信经营甚至还“倒逼”中关村的其他店家“改过自新”，不得不给出更合理的价格，如此才能竞争得过刘强东。靠着低价与诚信这两大法宝，刘强东实现了“改变中关村”这第二个梦想。

至于后面转型线上、创立京东商城，不过是顺水推舟而已。

“技术！技术！技术！”

2017年2月10日，京东的开年大会上，刘强东放话：“未来京东只有三样东西：技术！技术！技术！ ”

结合时代背景来看，刘强东这么说再正常不过了。当时京东的老对手阿里已在云计算领域耕耘七年有余，百度在人工智能方面也初见成功，所有的互联网公司都在向技术看齐。作为互联网巨头的京东，自然不能落于人后。

刘强东很清楚，不管京东做得多大，如果仅停留在商业层面上，那么它终究只会是一家平庸的公司，无法产生质变。想要在商业的土地上开花结果，必须向科技公司转型。

于是，从2017年开始，京东对科研的投入大幅提高。根据公司财报显示，京东在2018年的技术投入高达121亿元，同比增长80%。其中大部分钱，都花在了建立AI研发平台和招揽人才上面，可谓好钢用在刀刃上。

从结果来看，京东的科研投入是值得的。比如在刚刚过去的疫情中，京东的无人车便代替快递员完成了高风险地区的无接触配送，让快递小哥和京东的用户都感到了安心。

此外，京东的无人机、智慧供应链、云计算业务，也对前端客户体验和后端供应链销量有了大幅提升。铁一般的事实，让曾经质疑京东的声音烟消云散

刘强东认为，在智能时代到来的时候，大部分人的时间都应该用在创造精神文明上。物质文明的创造应该全部由机器人、人工智能、技术去替代。人可以花更多的时间去思考哲学问题，搞一些艺术创造，可以做自己喜欢做的事情。

2018年的世界智能大会上，刘强东用人工智能展望京东未来。谈到梦想时，他说：“我最大的梦想就是希望所有人从今天繁重的劳动里全部解脱出来！”

这是刘强东迄今为止提到过的最具挑战性的梦想，为了实现这个梦想，刘强东和京东的上上下下一同努力着。

再造一个京东

如果说刘强东用技术改变人类社会的梦想过于远大，那么他的第四个梦想——“走出去”就显得比较现实了。

2015年，刚上市的京东整体尚未盈利，烧了七八年钱的京东物流仍在亏损，外部不看好京东的人比比皆是。但也正是在这个时候，刘强东毅然决定，要分出一部分“兵力”进军东南亚，开拓海外市场。

为什么刘强东要冒这个险呢？因为他的梦想是成为全球最值得信赖的企业，既然是“全球”，就不能把眼光局限于国内，所以走向世界是他的必由之路。

京东“走出去”的第一个落脚点在印尼。由于两国市场环境不同，京东曾经主打品质的战术收效甚微，出现了严重的“水土不服”症状。

但很快，京东就发现当地的物流水平相当落后，商品下单后要5-7天才能送到顾客手上，体验极差。于是，京东以此为突破口，通过构建以仓库为核心的京东式配送网络，大大缩短了配送时间，能保证85%的订单在一天内送达。

这种在当地人看来不可置信的速度，大大提升了用户体验，成为京东在印尼立足的基础。2017年，京东继续开拓泰国市场，同时积极发展全球购、全球售、国际支付等业务，并搭建国际化的管理体系。

正如刘强东所说，如果互联网的上半场是“全球到中国”，那么下半场则是“从中国到全球”。在海外再造一个京东，将成为京东未来努力的主要方向之一。

在刘强东人生的每个阶段，都有不同的梦想，但无论哪个时候，刘强东都是那个有梦、敢于追梦的人。比起为梦想头破血流，更可怕的是想都不敢想。

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