上美团买iPhone，半小时送达，京东遇到了更快的对手

谁能率先补足短板，谁就能抢到即时零售最大的蛋糕。

出品 | 电商之家   作者 | 赵云合

借iPhone14东风，美团直捣京东腹地

每年新款iPhone上市时都会掀起新一轮狂欢，今年iPhone14发布后，美团带头发起了iPhone14配送大战。

现货最快半小时送达、12期免息、全国200多城1000余家 Apple 授权专营店……苹果发布会结束之后，美团立即公布了iPhone新品的发售信息，和去年iPhone13现货一小时送达相比，iPhone14的配送速度又快了半小时。

早在2020年，美团就曾经与华为合作，为消费者同城配送华为新机，但因为效果不佳，没有带来太大声响。而美团这次靠着iPhone14的热度，再次切入3C数码品类的即时配送，直捣京东腹地。

对美团来说，这次的iPhone14配送大战是一场用户心智的抢夺大战，借着iPhone14的东风，让消费者更加深刻地意识到，美团不仅可以点外卖，还可以买手机。

为了强化配送速度的心智，在iPhone14发布当日，美团还采用了无人机参与新品首发配送，创造了 iPhone14 首单配送 5 分56 秒的纪录。

而京东为了防守腹地，也没有坐以待毙。在iPhone 14系列手机全网发售之前，京东到家宣布成为目前唯一获得Apple品牌预售资格的即时零售平台，新机开售后，将由达达快送骑士送货上门，实现小时级、最快分钟级送达。

iPhone14开售当天，京东公布了数据战报，截至开售当天14 时，京东到家iPhone 14销售额破2亿。

高调行动的美团没有公布具体数据，但据媒体报道，截至iPhone 14 开售日中午 11 点，美团上iPhone 14 同比去年 iPhone 13 订单增长近3 倍。

毫无疑问，在3C数码即时配送业务的体量上，二者仍然有着巨大的差距。对美团来说，要想建立其在即时零售领域的 3C 心智，光有速度，还远远不够。

即时零售，供给是重中之重

最近，美团APP首页进行改版，在顶部新增了“美食百货，随叫随到”专区，专区里蔬菜水果、超市便利、品质百货、买药四个一级入口，都是同城零售业务，隶属美团闪购项目。

去年9月，美团的发展战略从“Food + Platform”升级为“零售+科技”， 有业内人士认为，这次首页的改版，是美团全力押注即时零售的显性信号。

即时零售的主要特征，是“线上下单，线下30分钟送达”，这与美团的基因是相契合的。

美团520万的骑手资源，能够保证即时配送的效率，满足消费者对配送的时效性要求，而美团的外卖业务也培育了用户习惯，在“快速送达”的用户心智的占领上有一定的优势。

这意味着，美团可以承接许多原本落在传统电商平台上的消费需求，尤其是紧急的消费需求。比如说消费者手机坏了着急用新手机，或者是临时急用医药品时，时效性更高的美团便成为了第一选择。

但要注意的是，即时零售是脱胎于电商发展的，“即时”是基本要求，但“零售”才是本质，本地供给才是即时零售的核心基本盘。因此，美团光有配送上的优势是不够的。

以这次iPhone14的配送大战为例，美团是采取的是和Apple授权专营店合作的方式进行售卖。这导致美团在稀缺性商品供给和库存数量上并不占优势，因为专营店上新热款新机时，往往在第一时间就被线下抢购完了，线上门店缺货就成为了常态。

而京东作为苹果的官方授权经销商，在新品的供给、上新速度与节奏上都优于美团，当美团没货的时候，京东还能够满足前期大量用户的需求。比如说美团上iPhone14 Pro售罄时，京东上的货源还很充足，并且还能满足消费者不同配色和内存的需求。

（左美团，右京东）

除此之外，作为苹果的授权经销商，京东能够提供售后部件保修、全面保修等更加完善和个性化的售后服务，而美团则是更多地承担了配送的角色，消费者只能享受苹果门店自带的售后服务。

总的来说，除了餐饮之外，美团目前在3C数码品类、日用品等领域的供应链积累和售后服务上，和接入15万家实体零售门店、获得众多品牌授权的京东相比，并不占优势。

而即时零售更多的是考验供应链、价格和服务上的优势，只有建设好这些底层基础设施，美团才可以真正实现“外卖送万物”。

即时零售市场格局还未定

拉长战线看，即时零售赛道其实是确定性很强的方向。

大环境下，即时零售的迎来了爆发式增长。一方面，随着数字化在零售行业的普及，线上线下渠道开始融合，线下门店的库存逐步实现线上化，极大地丰富了本地供给。

（图片来源：艾瑞咨询）

另一方面，经过外卖十多年的市场教育，以及众多即时配送平台的兴起，也让消费者习惯了半小时达、半日达的购物方式。

根据艾瑞咨询测算，2021年中国零售O2O渗透率约1.6%，预计2025年提升至7.8%，届时，即时零售的市场规模将达到万亿量级。

对于这个万亿市场，巨头们都摩拳擦掌，虎视眈眈。

美团闪购负责人肖坤在去年提到，未来5年，美团闪购的目标，是要在即时零售市场拿下4000亿。

而美团也在今年第二季度的财报里表示，美团将继续执行“零售+科技”策略，同时提供更多样化及高性价比的商品及服务，加速零售行业的数字化转型。

美团最大的对手京东，在今年2月增持达达集团股份，获得达达的控股权，并且在8月对达达高层进行“换血”，由京东零售CEO辛利军接任，加速京东和达达两个团队的融合，进一步集结即时零售的配送队伍。

要注意的是，美团和京东在即时配送业务上的短板，都互相为对方的长板。

美团在即时配送速度和履约能力上有着强大优势，但本地供给上还存在着不足。

而京东多年来建立的电商基础和这两年来投资的线下实体店，保证了自身的供给优势，但130万的众包运力比不上美团的520骑手规模，在即时配送的履约成本上更加昂贵。

为了补足短板，美团通过建立“闪电仓”来补足商品的欠缺，据天风证券调研，美团为商家设计的闪电仓 SKU 在 3000-5000 区间，比传统便利店多一倍。

而京东除了加大对达达的掌控之外，还在线下铺设了大量自营门店，保证供给的优势。

俗话说，短板是决定整个木桶容量大小的关键因素。

如今即时零售的市场格局还未定，对美团和京东来说，谁能率先补足短板，谁就能够脱颖而出，抢到即时零售最大的蛋糕。

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