快手摊牌了,就是要抢抖音的活
高端的商战往往采用最朴实的手法。
暑期即将来临,这恰恰是酒旅商家们翘首以盼的黄金期,在这个节骨眼上平台们却各有各的心思。
先是抖音宣布在7月1日将住宿业的佣金率从4.5%调高至8%,没想到快手立马就开始“捡漏”,宣布对7、8月入驻快手的商家实行首月免佣,直接抢商家。不得不说一句,高端的商战往往采用最朴实的手法。
具体来看,快手对7、8月入驻的酒旅-住宿-酒店的新商家实行首月免佣,即收取的信息服务费扣除支付通道费后给予100%返还(先收后返,返现金50%,返本地推50%),即新商家返现金额 = 入驻首月内的结算GMV基数*(所属类目的信息服务费率 - 支付通道费率)*50%。
抖音不想做的生意,快手接了,很明显快手也想要尝到酒旅这块肥肉。
据了解,传统OTA平台及美团的酒店民宿类目技术服务费约为10%,快手本地生活住宿类目的费率为4.5%-6%,视频号住宿类目的费率则为4.5%,并且在2024年12月31日前与餐饮类目一同调整降至0.6%。
抖音在佣金上涨后将超越快手和视频号,且接近于美团和传统OTA平台的费率标准,位居行业前列。
事实上,商家在抖音、快手等平台上做生意不仅要算上佣金还要考虑到内容运营的成本。而这一政策影响最大的当属中小商家。一听到抖音涨佣金,很多中小商家决定转战佣金率低的新平台。
这对于入局本地生活还没多久快手来说,属于是接到了“泼天的富贵”。一来可以吸引中小商家入驻,丰富快手平台的酒旅产品以及服务质量,二来也可以吸引更多用户到平台消费,推动快手本地生活的平稳发展。
QuestMobile的数据显示,2023年5月,快手和抖音的主站高频用户重合率从一年前的25.9%降到了19.6%。也就是说,快手和抖音的用户重合度不断降低。
对于商家来说,在获客成本居高不下的今天,转战新的平台获取流量也是一个不错的选择。
这两年来,哈尔滨爆火、淄博出圈、特种兵式旅游风靡一时,旅游行业得以实现快速复苏,短视频平台的流量助推功不可没,在线旅游赛道呈现出一片大好的景象。
旅游种草视频不断在短视频出圈,也为文旅行业带来了大量成交机会。降佣金抢商家,看似是巧合,实际上快手在酒旅业务早早就下足了功夫。
去年2月,酒旅业务在快手内部正式立项,二季度对外明确将开拓酒旅商品品类。
在一季度业绩会上,程一笑表示,快手会进一步拓展本地生活的商品品类,发力酒旅业务布局。而从今年开始,快手则更加强调酒旅交易的达成,与OTA的合作本身也是以交易价值为核心。
在存量时代,手握流量的短视频平台几乎可以把所有生意重做一遍。数据显示,快手旅游互动用户超2.2亿,其中酒旅创作者超35万,不少旅游相关机构纷纷入驻快手。
除此之外,快手还和头部旅游企业合作,以便更快开展酒旅业务。
在去年9月,快手本地生活与同程旅行达成合作,共同为用户提供更多优质的旅行内容和产品供给。
具体来说,将发挥流量、达人等资源优势,通过商家直播、达人直播、达人探店等方式,助力同程旅行打通品销链路。
另外,快手本地生活通过自营BD团队促成达人、商家合作,确保给商家输送优质创作者。
今年1月快手还与携程合作,双方将各自优势资源开放,携程为快手补足酒旅供应链和服务能力,快手则通过短视频+直播的打法为携程带来更多下沉市场的新增量。
快手本地生活酒旅行业总经理江林昊表示,今年工作重点主要有三方面,一是商品类目的陈列,打造针对酒旅产品相关的模板;二是分发,针对旅游产品的分发提高算法精度;三是针对B端商家,快手会根据酒旅的特性提供B端工具。”
当前,快手的用户画像和美团、抖音等重合度不高。携程等OTA平台找上快手合作无非就是想找到新的增量场,意味着可以拓展到更多的新用户和客源。
比如在今年1月1日至1月8日期间,快手“哈尔滨”相关内容搜索量环比提升量近400%;快手哈尔滨区域团购商品交易总额同比增幅965%。
《2024老铁春节团购消费数据报告》,在2024春节期间,共有170万老铁成为品牌商家新客户,酒旅商品订单核销率近77%。具体来看,餐饮、酒旅仍是热门类目,餐饮类目GMV同比增长20倍,酒旅类目GMV同比增长28倍。
对于快手来说,想要快速切入本地生活市场,实力雄厚的队友也是很强的助攻,这也是在群狼环伺的环境下生存的最优解。
在这个存量时代,本地生活有着巨大的增长潜力,几乎所有互联网公司都想来分食一块蛋糕。
抖音、快手、小红书等在不断围剿美团,而美团也感受到了前所未有的压力。
当然,凭借流量优势,快手的本地生活业务也是风生水起。在2023年2月,快手在上海、哈尔滨、青岛三城,开启了本地生活业务的城市验证。在青岛的一个月内,快手的本地生活业务已经取得了不错的成绩,包括超过500万GMV、月销20万的达人等。
与2023年1月相比,快手本地生活6月的消费用户规模增长了498%,支付GMV增长848%,达人变现规模增长212%,优质达人规模增长816%。
随之,仅半年时间,快手本地生活支付GMV就翻了9倍。快手官方还计划未来一年的投入超4000亿流量扶持优质创作者,帮全平台创作者实现变现超千亿。
到了23年二季度,快手科技创始人程一笑透露,“目前快手本地生活业务处于高速增长的发展初期,第二季度GMV环比涨幅约200%。”
去年2月,快手本地生活已经推出了官方本地生活小程序,搭建自有交易体系。
后续,快手还上线发现页、同城页、精选推荐页等内容场入口,以及主站侧边栏“团购优惠”的货架入口。
今年3月,快手在商家售卖的团购套餐中,新增了“仅支持外送”和“外卖到家”标签,用户下单带有标签的商品后,就可以享受外卖服务。这意味着用户已经可以在快手APP内,完成外卖团购商品从下单到配送到家的全流程。
当然,玩具本地生活业务应不是一件简单的事情,需要考虑供应链、商家服务等因素,快手想要跟老玩家硬刚,恐怕还有很长的一段路要走。
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