居民有新需求？那就建“新团”！
忙碌在疫情防控一线的志愿者是如今随处可见的风景。在闵行的一个社区里，志愿者根据工作职责不同，自发组成了一个个不同的“团”，还分别为每个团取了名字。这些“团”不同于“团购”的“团”，它更像是一个个“战斗”小分队。志愿者们不仅有热情，更有专业性，他们开足马力，守护着整个社区的平安。
浦江镇作为闵行的浦东地区，从3月28日就开始实施严格的封控管理。为了在封控管理期间更好地服务小区居民，浦航三居委很早就启动了志愿者招募。“起先是10多个人，没想到半个月后发展成了100多人的大集体！”浦航三居委书记徐燕琼表示，随着志愿者团队的日渐壮大，团队内部的构架也越来越细化，“大家分工明确，根据工作任务轻重缓急，24小时待命增援。”
据悉，如今的志愿者团队，分别以工作职责为团队名称，有“配药团”“核酸抗原团”“团购团”“分发物资团”等，甚至还有专门为有阳性感染者所在楼栋服务的“勇士团”。
“这些志愿者们逢山开路、遇水搭桥，居民有需求，他们就建’新团’，每个团队都有专人负责，团队人数从5人至90人不等。”徐燕琼介绍说，为了确保高效有序运转，各志愿者团队还制定了自己的“团规”，形成了行之有效的运作规定和流程。
以“团购团”为例，团内志愿者们协商制定团购规则，负责开团、收钱、汇总订单、发送订单、接收货物。同时适当控制团购的品类和数量，规范到货后的消毒、派送流程，降低居民、志愿者和物业的感染风险。
作为“团购团”的接力选手，“分发物资团”则按照排班和楼栋分工上岗，进行快递和运输车消毒、清点快递、分组派送、拍照留档等流程。
有一天晚上8点左右，居委获悉有两个楼栋检测出阳性感染者，需要立即封控。消息一经传出，附近居民的情绪非常不安。
此时，两位小伙子主动站出来做志愿者，一位叫万铮，另一位叫鲍智慰。他们对徐燕琼说，“书记，我们先上，这个小区的安全我们一起来守护。”
他们两人每人负责一个“阳”楼的同时，又发动身边居民，组成8人团，就这样，“勇士团”成立了。以“阳”楼为圆心，“勇士团”负责把居民所需物资送达每个楼栋，他们不惧物资重、多，肩挑手扛地将居民所需物资一户一户地送到家门口。同时，积极安抚居民情绪，让居民安心。在他们的呵护下，居民们安然度过14天。
疾风知劲草。在危难时刻挺身而出的“勇士团”，用肩膀挑起了志愿服务的责任与担当。居民们亲切地称他们为金刚勇士。
疫情之下，除了基本生活需求外，寻医问药是居民们最迫切的需求之一。
浦航三居委管辖的2个小区共1500多户3000多人，其中老年人居多，还有些患有精神疾病的居民。一些“救命药”往往需要志愿者轮番接力去寻找。
为此，志愿者们在两个小区分别成立了近20人的“配药团”，最多时一个小区一天有80多张医保卡等着去配药，两个小区需要配药的居民超过百人。“配药团”成员往往早上5:30就要踏上前往医院的路。不仅如此，他们还会对出现了阳性感染者的居民家庭进行指导和安抚，一一解答居民们的疑问。
如今，这些“团长”依然带领着自己的“团员”们奋战在抗疫一线，为小区居民们做好各项服务，用勇挑重担的责任与担当谱写志愿服务的壮丽乐章。
提到这些志愿者们，徐燕琼这样说道：“这段非常时期，基层工作又苦又累，我也曾偷偷流过泪，但流下的是被志愿者们感动的眼泪。”
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