【文明单位战“疫”】隔“疫”不隔爱，肇庆市民政局为困难群众撑起“保护伞”
疫情当前，肇庆市民政局积极发挥文明单位先锋带头作用，结合实际打出“八式组合拳”，坚持做好疫情防控期间社会救助工作，切实加强社会救助工作应急值守，综合运用各种方式提升社会救助政策知晓率，确保各项救助政策落地落实落细，让困难群众得到及时有效的救助。
春节前，肇庆市民政局及时印发《肇庆市民政局关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的通知》，并根据相关文件要求，第一时间就做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间有关社会救助工作进行了认真研究、科学筹划、具体部署。
端州，鼎湖社工入户登记关爱困难家庭。图源：肇庆民政、肇庆市民政局社工科
春节期间，市民政局各班子成员分别主动带队，对各县（市、区）的养老服务、儿童福利、社会救助等民政服务机构落实疫情防控工作进行督导检查，要求各县、镇依托网格化“4个1”排查小组，在认真做好个人防护措施的基础上，通过电话通知、微信了解、上门探访等适当方式主动开展服务，全面了解掌握城乡最低生活保障对象、特困供养人员、孤儿、重度残疾人等救助对象的家庭生活状况，宣传疫情防控知识，建立工作台帐，及时受理困难群众诉求、需求，指导困难群众提高健康意识和自我保护能力。
城西街道社工站社工上门为民政服务对象排查健康情况，做好信息登记，及时了解服务对象的困难和需求，宣传防疫知识，提高民政对象的自我防护，并为疫情下的对象提供社会心理支持。
鼎湖坑口镇社工站社工冒雨为服务对象派发的口罩，并叮嘱居民减少外出，出门戴口罩，宣传疫情防控信息，提高居民防控意识。
“宅家办‘民政事’攻略”
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肇庆市民政局积极推进“互联网+政务服务”，依托政务服务平台和“粤省事”小程序，进一步简化业务流程和手续，实现最低生活保障、特困供养人员救助、临时救助等等救助事项全流程网上办理，使困难群众在疫情防控期间办理社会救助业务实现“零跑动”，及时将符合条件的1365名困难群众纳入了最低生活保障范围。
疫情防控期间，按照保障标准累计为146698名低保、特困、孤儿等困难对象足额发放各类保障资金6433.55万元，其中发放城乡最低生活保障金2631.70万元，特困人员基本生活费1947.83万元和照料护理费122.6112万元，困难残疾生活补贴379.4875万元，重度残疾人护理补贴1271.7021万元，孤儿基本生活费80.22万元。
同时，按照相关通知要求，结合肇庆市实际情况，及时启动物价上涨联动机制，2019年5月—11月为全市城乡最低生活保障对象、城乡特困供养人员发放临时价格补贴2790.67万元，2020年1月发放春节一次性生活临时价格补贴1404.20万元，为困难群众基本生活水平不因物价上涨而降低奠定了基础。
四会，怀集入户登记关爱困难家庭。图源：肇庆医疗保障、四会发布
按照相关要求，组织对肇庆市12331名分散供养特困人员全部签订护理服务协议，以满足分散供养特困人员照料服务需求为目标，由分散供养特困人员所在镇负责，督促协议明确的照料护理人（机构、组织），按照有照护协议、有服务标准、有定期探访、有动态管理、有应急预案等“五有”要求抓好落实，确保分散供养特困人员“平日有人照应、生病有人看护”，实现人员身体健康状况实时监测。
自愿者上门进行入户登记。图源：肇庆民政
肇庆市民政局充分发挥临时救助“兜底中的兜底”作用，要求各地及时将因患新冠肺炎或受疫情影响导致基本生活陷入困境的家庭和个人纳入了临时救助范围。同时，放宽户籍地申请限制，对因探亲、旅游、务工等原因在非户籍地患新型冠状病毒感染肺炎，导致基本生活出现严重困难的流动人口，由急难发生地镇（街道）直接实施临时救助。疫情防控期间，严格落实备用金制度，按照“先救后补”的方式予以办理。1月份，累计救助困难家庭194人次，发放临时救助金387636元。
对车站、市场、广场等人员集中地段和交通要道、桥梁涵洞场所进行实时巡查。图源：肇庆民政
防疫期期间，全市各救助管理机构严格实行24小时值班，落实入站救助身体状况检视和身份甄别制度，并主动开展街面巡查工作，对车站、市场、广场等人员集中地段和交通要道、桥梁涵洞场所进行巡查，遇到服务对象时发放口罩、测量体温等，在重要地段设置救助引导牌，发放救助宣传手册，公开救助电话，确保接到救助信息在20分钟内到场处理。疫情防控期间，共组织开展街面巡查110人次，救助流浪乞讨人员19名。
高要区禄步镇社工站社工协助镇街开展敬老院疫情防控工作。图源：肇庆民政
各地敬老院自1月24日起实施封闭式管理，暂停接收老年人新入住，除工作人员外，其他人员（包括：老年人亲属、朋友）均不安排探访进入，引导老年人通过电话、视频等方式进行沟通联系。对在院老人每天进行不少于2次的体温监测，建立工作台帐。同时，要求各地民政部门对各敬老院实行远程监测，了解各院落实防控措施及在院老人身体健康情况。
肇庆文明网 杜杏玲 梁陈琳梓 综合
来源：肇庆民政、肇庆市民政局社工科
编辑：李信荣
审核：陈辉、邝小云