@肇庆市民，志愿服务在身边，请收好这份实用指南~

在肇庆的社区、图书馆、旅游景区、

行政服务中心等公共场所，

可以看到醒目的“志愿服务”标志。在志愿服务站点内，志愿者为市民群众提供暖心的志愿服务。
今天，文明君带大家走进市内部分志愿服务站点一起来看看这些站点有什么特色服务项目吧~

“中国志愿服务标识”为全国统一标识
在端州区白沙社区、肇庆新区行政服务中心、鼎湖区迪村社区、肇庆市图书馆、七星岩景区北门的志愿服务站点，每个志愿服务站点的志愿服务标识都会设置在显眼位置处。据了解，肇庆正在不断推进“志愿服务站点”建设工作，各个服务站点积极落实规范化建设，做到简洁、协调、美观，营造良好的总体形象，提高志愿服务的质量水平，做到便民利民为民。
志愿服务台
志愿服务台上，张贴着志愿服务站所提供的项目内容，一目了然。
志愿服务台牌
志愿服务台牌上，标明服务时间及当志愿者临时离开时的联络电话，方便市民在相应时间点寻求服务。
志愿服务制度
志愿服务站工作流程、工作职责、志愿者服务规范，相关的规章制度和培训制度，都有明确的标准要求，保证站点的规范化、常态化运行，也便于市民群众进行监督，提出意见。
物资配备
在每个志愿服务站点，都会配备便民用品（便民服务箱），为市民提供充电宝、针线盒、雨伞、雨衣等物资，市民可以根据自身需要进行使用。
在七星岩景区北门的服务站点，还准备了婴儿车、轮椅等物品，以便游客的不时之需。
台账规范化
每个服务点都配备志愿服务台账，包括：日常服务类、管理类、志愿服务档案类，便于统一统计，形成良好的管理规范。
志愿者培训
服务站点的志愿者在上岗前，会经过培训，包括通用培训和专业培训，各个服务站点的志愿者都是通过“i志愿”服务平台招募的，服务站点会根据自身的活动需求在“i志愿”平台上发布活动信息，让志愿者们积极参与投入到志愿活动中。

肇庆市图书馆的志愿者陈佩美表示，志愿服务站点的规范化建设，得到了群众很好的反馈，在咨询服务和寻找失物方面，都能让他们体会到服务的便捷性。

志愿者区静雯表示，通过这些规范化建设志愿服务站点，可以让群众在公共场所较容易地找到志愿服务站点，当群众有需要帮助的时候，服务站点的志愿者们也可以及时的提供帮助。

文明君在志愿服务站点内随机采访了几位市民，他们表示，志愿服务站点的建设越来越规范，让他们在寻求服务时更方便，如服务点提供的饮用水供应、手机充电、卫生间等服务，解决了他们出门在外时的不便，让他们体会到服务站点的人性化、服务的多样化，志愿者们的贴心帮助，也让他们感到非常温暖，使他们的难题可以及时得到解决，建设志愿服务站点，是很有必要、也是很方便群众的。

各位市民朋友如需帮助，可以到就近的志愿服务站点寻求帮助也希望有更多热心人士投入到志愿服务中奉献爱心，传递温暖
肇庆文明网 撰文/摄影 梁晓晴
资料来源：肇庆市创文办

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编辑：梁晓晴审核：坤坤、邝小云
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