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【全民学礼】文明礼仪之接待礼仪篇
为更好地开展肇庆市文明礼仪教育，传承优秀传统文化，肇庆文明网开设“全民学礼”栏目，普及各类文明礼仪知识，开展生动有趣知识问答……让我们一同学习中华日常礼仪，让学礼成为我们的习惯，让“礼”根植于我们内心，共同打造文明之城！
接待礼仪依法办理饲养犬只的相关手续，不饲养大型犬、烈性犬，出门为犬只佩戴犬牌。不遗弃、虐待犬只，不组织或参与斗犬。
1、上级来访。接待要周到；对领导交待的工作要认真聆听并做好记录；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意；领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
2、下级来访。接待要亲切热情；除遵照一般来客礼节接待外，对来访客人反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复；来访结束时，要起身相送。
3、引见礼仪。在引导客人去领导办公室的途中，接待人员要走在客人左前方一点的位置，遇到转弯时，应用右手示意，说声“请走这边”；敲门进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导；介绍完毕走出房间时应大方自然，出门后回身轻轻把门带上。
4、上下楼梯礼仪。上楼梯应让客人、领导、女士先上，接待人员在后；下楼梯时，接待人员应在前，让客人、领导、女士在后。这既是礼节，也是为了客人的安全着想。
5、乘电梯礼仪。进入电梯时，接待人员应首先进入，并按着电梯“开门”的按钮，再让客人进去；到达时应让客人先出去，自己用一只手挡着电梯门一边或按着电梯“开门”的按钮，防止门突然自动关闭，夹伤客人。
6、饮茶礼仪。上茶时，右手拿着茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，放置于桌上，杯耳朝外。上茶顺序为，先客人，后主人；先主宾，后次宾；先女士，后男士；先长辈，后晚辈；先上级，后下级。
7、宴请礼仪。座次基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。
快来学习文明礼仪
做更文明的肇庆人吧~【往期回顾】
肇庆文明网 梁晓晴 综合
资料、图片来源：网络
编辑：梁晓晴
审核：坤坤、邝小云
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