互联网打拐的突围：为何说阿里这次走对了路？

文/王新喜

早在1983年，时任美国总统里根宣布将5月25日这一天确立为美国全国失踪儿童日，后逐渐演变成的国际失踪儿童日。“愿天下再没有被拐的孩子！”也是社会各界的共同呼声。

我们曾经看过许多“千里寻儿”、“万里找女”的悲剧与传统手段打拐的有心无力。信息零散、资源分散，信息不对称成为找寻走失儿童的一道道艰难的门槛。而现在，随着互联网技术与平台的发展，开始有了一些新的探索方式。

当前，由阿里巴巴提供技术支持的公安部“团圆”系统模式或许值得有志于在打拐、寻找失踪儿童等互联网公益方面想有所作为的巨头有所借鉴。

公安部团圆系统的成绩单：失踪儿童找回率96.74%

团圆系统是阿里为全国打拐民警开发的一套警务协同平台，用于全国一线打拐民警即时上报各地失踪儿童信息，并能通过移动应用实时向周边群众推送。目前高德地图、手机淘宝、支付宝、百度搜索、腾讯QQ、360手机卫士、滴滴出行等知名APP都已经接入系统。

日前在公安部举办的“团圆”系统3.0上线发布会上，“团圆”交出成绩单：截至2017年5月15日，累计推送信息1100亿条，将近5亿人次接受过推送信息，发布失踪儿童信息1317条，找回1274人，找回率96.74%。这是在过去通过传统手段打拐以及寻找失踪儿童时不可想象的。

互联网+打拐的创新：定向把握黄金时间 让海量用户成为追寻的眼睛

之所以效率如此之高，在于这套系统的运作满足并解决了寻找失踪儿童的关键要点。我们知道，寻找失踪儿童的首要关键点在于，定向把握好找寻的黄金时期，并让群众参与关键线索的提供。

在过去，如何调动群众参与来解救失踪儿童是个老大难的问题，公安机关往往是通过发放寻人启事的方法寻找线索，把失踪儿童信息印出来，在人群密集的地方贴出去，但这种方式过于滞后，很容易错失找寻失踪儿童的黄金时间。

“团圆”系统的推送原则，一旦有儿童失踪的消息被传到系统上，以儿童失踪地为中心，失踪1小时内，定向推送到方圆100公里范围内；失踪2小时内，定向推送到方圆200公里范围内；失踪3小时内，定向推送到方圆300公里范围内；失踪超过3小时，定向推送到方圆500公里范围内。

这样一来，事实上是把握住孩子走丢后找寻的“黄金时间”并且锁定了可能的范围，将失踪儿童体貌特征、照片等相关信息通过多个超级APP、移动应用对公众发布，有利于信息精准推送、有效触达用户，让每一个群众都成为发现失踪儿童的眼睛。

当初团圆系统上线的第一个案例是，一则有关“吉斯么吃作”的彝族女孩失踪的消息被传到系统上。即衡水火车站附近100公里的手机用户迅速收到了团圆系统通过各个APP客户端发出的紧急推送，线索纷至沓来，两天后，吉斯么吃作在河南郑州被警方解救。

当今社会人民群众对于拐卖儿童的人贩子深恶痛绝，对于寻找失踪儿童的信息举报与反馈，人们的热心度较高。

据朝阳警方透露：团圆系统带来的群众反馈信息已经成为警方获取失踪儿童信息的重要来源，每次通过团圆系统发布信息后，民警都会在微博上看“热心群众”的回复，超市工作人员、出租车司机、门店服务员已经成为打拐得力帮手。

整合民间碎片化力量：形成全网式打拐与寻找失踪儿童的“人民战争”

儿童丢失是警方侦办众多案件中的一种，这类案件的社会危害以及对家庭的影响非常大，过去公安部尽管一直非常重视打拐案件的查办，但是问题的关键是打拐涉及到很多相关部门，全国打拐民警没有一个统一的信息交流平台。

目前团圆系统让全国6000余名打拐民警都可以通过一个统一的互联网平台对外发布儿童失踪信息，并让用户从各大巨头平台反馈疑似被拐儿童信息，形成全网式打拐的人民战争，许多拐卖儿童线索就会快速地传递给公安机关，公安机关可以基于线索迅速出警迅速定位找寻。

团圆系统通过互联网平台与公安系统对接，相当于构建了一个线上线下网络与信息发布跟踪反馈的平台，将互联网技术与现代刑侦完美结合起来。

团圆系统“互联网+打拐”思维的新意在于，也就是说通过划定失踪范围与时间定向推送到各大超级APP与移动应用平台，包括阿里旗下多个超级APP接入系统，包括高德地图、手机淘宝、支付宝、UC浏览器、UC头条以及YunOS操作系统等多个亿级用户量的APP。

目前，“团圆”系统3.0版本上线之后，公安部还公布了7家新接入的APP名单：国家应急广播中心、腾讯新闻客户端、钱盾、百度、易到、ofo、宝宝树。

至此，正式接入“团圆”系统的APP已达21家，基本包括了社交网络、新闻客户端、地图APP、搜索引擎等诸多具备亿级超级APP平台，也就是说，定向推送的人群范围覆盖率基本上已经能够无死角的覆盖线下，找寻丢失儿童的概率极大提升。这也是为何团圆可以做到半年内找回1274人。

一个案例是，去年11月22日，贵阳市民陈作在自家超市门口发现了一名衣衫褴褛的男孩，他发现与团圆系统在高德地图上推送的失踪儿童照片很像，曾经是侦察兵的陈作把孩子带进超市，同时联系了警方，最终这名离家出走的男孩被送回父母身边。

从本质来看，团圆系统通过高德地图、新浪微博、百度、腾讯新闻等多家超级APP迅速将信息准确推送给公众，这种方式背后事实上形成一套基于打拐公益的大数据算法与推送机制，精准匹配到寻找的相关人群与范围，整合民间碎片化力量让每一位用户都可能成为发现拐卖线索的关键人，发动“人民战争”，让传统的线下公益从小众、封闭、低效变成了大众化、开放化和高效化。

这是一个不断聚拢线上用户资源的过程，并大范围覆盖了网民接收信息的渠道，激发人们的参与反馈疑似被拐儿童的意愿，形成链条式传播与反馈机制，大大提升公安干警打拐的效率。

互联网公益有可能成为巨头软实力的一部分

互联网公益还需进一步提高透明度与技术的效力以及背后的责任感。马云此前说，改变世界的不是技术，是技术背后的梦想和责任。

对于许多互联网巨头企业来说，如何有效将自身平台通过连接当地线下公益社区，用户社群，将线下传统产业链与组织作为支撑的方式，建构成一个新兴的责任共同体变得非常重要。对于互联网企业来说，公益的实践效率有望成为软实力的组成部分。

在当下，互联网+公益的势能正在彰显，如果将互联网平台的巨大能量为线下传统公益事业带来帮助，未来可能从阿里开始，形成一种趋势，它的本质是将海量用户的同理心凝聚起来，形成强大的社会动员力量，让人们可以理解并感受他人的境遇，这里彰显着人性的良善。

麦克卢汉讲“媒介即讯息”，但在公益领域，个体生命即媒介，人际传播促成了传统组织效率的变革与提升。

库兹韦尔定律的“加速循环规则”，技术的力量正以指数级的速度迅速向外扩充，用户对互联网公益的期待也愈深。从未来来看，“大数据＋公益”是未来公益事业的一个方向，阿里当前也表示在探索把大数据能力同公益事业结合起来。

每失踪一个儿童，背后是一个甚至几个家庭的崩溃。而每找回一个儿童，则是一个个频临崩溃的家庭重新幸福团圆。

阿里团圆系统的背后事实上是技术公益的力量与大爱。互联网+打拐的真正效力在于，让每一位普通人都有机会成为寻找失踪儿童的眼睛，让全社会都可以参与的打拐平台才是互联网+打拐的题中应有之义。而这也是互联网连接的终极意义所在。

愿天下再没有被拐的孩子。

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作者：王新喜   腾讯科技2015年度最具影响力自媒体  2016年科技自媒体睿见之星

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本人系百度百家、钛媒体、虎嗅网、今日头条等平台自媒体认证作者；搜狐、新浪、艾瑞网、一点资讯、品途、界面、凤凰、企鹅媒体平台、腾讯科技、网易科技、UC头条、博客中国专栏作者。我的微信公众号：热点微评（redianweiping) 

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