关注一年一度的3.15晚会前,先看看这些……
你有没有过这样的经历?
饿了想吃口面
接着拿起一瓶奶
????
看了看手边的零食
没事没事
喝口水总不能假吧!
拿起瓶水压压惊
心情如下
315消费者权益保护
你是不是也被假货搞得晕头转向?
再想想去年
和小编哭诉快递寄坏赔偿难的陈小姐
吃饭订位还要消费指定商品的汪女士
你是否感同身受?
今天是3·15权益日
让小编带你维权、打假!
面对那些年我们吃过的亏、上过的当、
买到的假货、浪费的钱,
究竟该如何维权呢?
---留好维权凭证
购物小票、保修单、发票、网购聊天记录、消费清单等。
2---网购别被卖家忽悠
商品本身无损毁,拆了吊牌包装,一样可以退。
3---代购维权难,需谨慎
4---购买食品时请注意↓
食品包装明细;向营业员索要购物凭证并妥善保存;若因食品问题造成人身伤害,一定要保存好病例及医药费发票。
5---朋友圈购物使用第三方支付
直接转账支付属于个人私下交易,不在消法调节范围内,建议选择第三方支付,借助第三方平台进行维权。
6---维权途径要记牢
消费维权投诉电话:12315
价格投诉电话:12358
垃圾短信举报:12321
产品质量监督投诉电话:12365
“先签收后验货” “禁止自带酒水”
“特价、促销商品概不退换”
“最终解释权由本公司所有”等内容,
也许你已习以为常,
但这些其实都是霸王条款,
遇到果断投诉!
为自己权益,必看!
当然除了拨打维权电话以外
小编还给可爱的粉丝们
带来了更加便捷的维权方法
支付宝也可以一键维权了,
你知道吗?
流程十分简单:
在支付宝进入“城市服务”或在首页搜索“12315”就可以打开国家工商总局官方的12315小程序,点击“我要投诉”或者“我要举报”,然后输入要投诉举报的公司名称,最后提交相关投诉举报信息就能完成。
在首页搜索“12315”
打开国家工商总局官方的12315小程序
点击“我要投诉”或者“我要举报”
输入相关信息即可
如果消费者不知道企业的注册名称,还可以通过在电子地图上点击选择的方式,由系统自动确定企业,匹配管辖机关。投诉时,消费者还可以选择优先让企业介入,企业处理时长不超过10个工作日。如果对企业的处理结果不满意,可以一键转交给企业所在地的工商和市场监管部门。
"幸福福鼎"编辑部综合整理