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关注一年一度的3.15晚会前,先看看这些……

2018-03-15 幸福福鼎

你有没有过这样的经历?

饿了想吃口面

接着拿起一瓶奶

????

看了看手边的零食


没事没事

喝口水总不能假吧!

拿起瓶水压压惊

心情如下


315消费者权益保护


你是不是也被假货搞得晕头转向?

再想想去年

和小编哭诉快递寄坏赔偿难的陈小姐

吃饭订位还要消费指定商品的汪女士

你是否感同身受?

今天是3·15权益日

让小编带你维权、打假


面对那些年我们吃过的亏、上过的当、

买到的假货、浪费的钱,

究竟该如何维权呢?

1

---留好维权凭证


购物小票、保修单、发票、网购聊天记录、消费清单等。

2

---网购别被卖家忽悠


商品本身无损毁,拆了吊牌包装,一样可以退。

3

---代购维权难,需谨慎

4

---购买食品时请注意↓


食品包装明细;向营业员索要购物凭证并妥善保存;若因食品问题造成人身伤害,一定要保存好病例及医药费发票。

5

---朋友圈购物使用第三方支付


直接转账支付属于个人私下交易,不在消法调节范围内,建议选择第三方支付,借助第三方平台进行维权。

6

---维权途径要记牢


消费维权投诉电话:12315

价格投诉电话:12358

垃圾短信举报:12321

产品质量监督投诉电话:12365


“先签收后验货” “禁止自带酒水”

“特价、促销商品概不退换”

“最终解释权由本公司所有”等内容,

也许你已习以为常,

但这些其实都是霸王条款

遇到果断投诉

为自己权益,必看!


当然除了拨打维权电话以外

小编还给可爱的粉丝们

带来了更加便捷的维权方法

支付宝也可以一键维权了,

你知道吗?

流程十分简单:

在支付宝进入“城市服务”或在首页搜索“12315”就可以打开国家工商总局官方的12315小程序,点击“我要投诉”或者“我要举报”,然后输入要投诉举报的公司名称,最后提交相关投诉举报信息就能完成。

在首页搜索“12315”

打开国家工商总局官方的12315小程序

点击“我要投诉”或者“我要举报”

输入相关信息即可


如果消费者不知道企业的注册名称,还可以通过在电子地图上点击选择的方式,由系统自动确定企业,匹配管辖机关。投诉时,消费者还可以选择优先让企业介入,企业处理时长不超过10个工作日。如果对企业的处理结果不满意,可以一键转交给企业所在地的工商和市场监管部门。


"幸福福鼎"编辑部综合整理

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