【招远好事】梦芝街道龙馨社区第三网格网格员李佳颐：用真情实意把自己变成了居民的“老熟人”

用真情实意

把自己变成了居民的“老熟人”

——李佳颐

“我的工作岗位虽不起眼，但是责任一点也不小，家长里短、鸡毛蒜皮的小事都得照顾到位。”梦芝街道龙馨社区第三网格网格员李佳颐嘴里说着，手里还忙着统计信息。“您好，大数据显示您是从外地回来的，跟您核实一下情况。”李佳颐忙得不可开交。近段时间，打电话、询问、登记、上报数据成为了李佳颐“忙不迭”的工作内容。

自2021年担任梦芝街道龙馨社区第三网格网格员以来，李佳颐以所分区域为“网”，所联系每一户为“格”，立足服务，甘于奉献，践行“小网格、大担当”，用爱心编织、用真情守护网格之“家”，热心为民，受到大家好评。

李佳颐所在的第三网格共有十二栋楼440户1020人，23处门市房。两年来，李佳颐通过集中走访、个别走访和“敲门行动”等方式，牺牲休息时间和吃饭时间，完成走访摸排服务，完善动态信息、宣传政策、上门服务，以真诚之心构建起和居民户的良好联系，搭建起了社区工作与为民服务连心桥。

自从加入网格员这个队伍那天起，李佳颐手机全天候开机，以便与居民更好地联络沟通。疫情防控、反诈宣传、邻里关系协调……通过平时桩桩件件、各式各样事情的处理，李佳颐赢得了小区居民的高度信任，用真情实意把自己变成了居民的“老熟人”。无论哪家哪户发生什么事情，都第一时间通知她，她也会第一时间赶到现场。“很多只是柴米油盐、家长里短的小事，但直接关系到居民群众的生活质量和切身利益，所以我必须用心、用情去为他们解决问题、提供服务，因为我是网格员。”李佳颐说。

小区居民孙阿姨说，经过这两年的接触，居民们对李佳颐从陌生到认识、到认可、到信赖，现在大家无论遇到什么事，首先想到的都是李佳颐。

“我们的网格员都具备 ‘顺风耳’‘千里眼’的本领，辖区的任何情况，居民的‘急、难、愁、盼’，他们都能够及时准确掌握，并第一时间进行有效解决和上报。”梦芝街道相关负责人说，自从有了网格员，居民办任何事都方便了很多，网格员会在事前、事中、事后进行全程跟踪和服务。现在，群众生活中的任何需求都有人管，并且是一管到底、管出结果。

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来源：今日招远   记者：郭杨

责任编辑：金霞   

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