8月7日上午，在金都花园小区，居民王先生通过扫描“居民接待中心”的二维码，将他关于老旧小区的建议，提报给施工方和市住房和城乡建设局。
“只要提报了意见和建议，很快就会有答复，我之前提报过，直接就被施工方采纳了。”王先生说，居民在老旧小区改造中既是受益者，更是参与者。“民意是我们工作的方向。老旧小区改造涉及到千家万户，群众的意见和建议很重要，我们要在第一时间响应。”市住房和城乡建设局相关负责人说，在项目正式开工前，先在每个小区设立了“居民接待中心”，积极听取居民建议，协调解决居民意见，充分激发居民群众参与热情。
今年，我市老旧小区改造项目涵盖26个小区，惠及4856户居民。主要是对小区内进行雨污排水改造、道路更新、绿化、公共照明改造、公共楼梯间墙面粉刷、更换落水管、外墙复新、屋面防水、无障碍及适老化改造、安装充电桩设施、增设停车位、非机动停车棚及充电设施、健身器材、信息发布设施等便民设施，力求从根本上解决老旧小区脏乱差的状况，使小区整体环境得到显著提升。老旧小区怎么改，居民最有发言权。早在去年年底，市住建局在规划今年的老旧小区改造项目时，就贯彻“居民全过程参与”的理念，广泛开展群众意见调查、群众讨论改造方案、社区意见综合反馈等一系列程序，进行民意调研，通过居民意见引导设计落位，让老旧小区改造更有温度。除了前期规划中的按需设计改造方案，改造过程中，施工方项目组也常常“随机应变”。“只要是利于工程实施的、是满足大部分居民需求的意见和建议，我们都是第一时间采纳，并对设计进行机动调整。”市住建局相关负责人表示，老旧小区改造千头万绪，不论是施工前，还是施工中，他们都要随时征集民意，让这项工作切实做到群众心底，着力提升群众参与感、认同感。