168期亮·晚餐| 观点 刘嫣：从客户群出发，打造文创服务的产业链

亮·晚餐丨第168期

168期亮晚餐当天，FANO品牌联合创始人刘嫣女士是在场唯一的IP服务商。从IP产品的设计、运营到产品线生产，她都以专业眼光给出定义，您在IP品牌的升级和产品变现上所有的疑惑，都能从她的发言中找到答案。

刘嫣

FANO品牌联合创始人

今天在座的只有我们是IP服务商，我也来讲一讲自己的感受。

正如刚才杨总所说，文创的提炼真的特别难。我们的团队基本每天都在熬夜，连春节期间也不休息。在这过程中，我们要解决的不仅是产业链的问题。

文创产品不仅是设计和平面转换，更重要的是，IP提炼从平面的产品到文化传播，都需要认真思考。

先回答苏总我们现在工作形式是什么样的呢？

首先由合作方给我们一个课题，在这个课题基础上，我们会根据开放给我们的文物产品品类进行IP提炼，设计，打样，接下来我们要把设计完成的初期产品回馈给对方，经过严谨的审核流程后修改打样做产品，最终将其变成一个个产品。

我认为，无论是我们这样的服务商还是IP的拥有者，大家都特别需要在意两个问题：第一，能不能变现；第二，市场的生命力到底有多大。

如果制作产品不考虑客户群的真正需求喜好，就无法进行后续产品的更新和再创作。如今我们所有产品都在销售，看到销售大数据的呈现，也会颠覆我们平时的想法和观念。 

从我们的角度来讲，做IP服务也要从客户需求出发。首先收到文创产品后，我们希望用户不会将其束之高阁，真正好的文创是每天都要使用，陪伴用户，让其产生愉悦感的。比如我手中的手机壳和这一款首饰，都是能让我每天都感受到幸福的。

另外我也认识到，消费场景化的转换也是一个很大的需求。从传统文化复兴以后，礼文化也得到了复兴。大家对送礼的需求这么高，但在文创领域产品还是相对薄弱。我身边很多好朋友出国，首先选还是故宫的文创，它不见得价值多高，更重要的是传播的意图。

最后，从生产的角度来讲，如今我们面临很多问题，比如我要思考有一些很好的想法、创意、合作能不能量产，生产能不能工业化，选材能不能做革新，这些东西能不能满足大量产出的需求？这些东西是我们很关注的，我们也在形成自己的产业链模式，从前期IP提炼到后期消化和市场反馈，都值得关注。

在设计中，同样也有历史文化严肃性和娱乐性的转换的矛盾，这对我们来说，可能是最难的一个点。只有将这些平衡进行把握，文创IP产业价值才能体现出来。

作为IP服务商，我们非常开心的看到，有越来越多的品牌逐渐认识到自己IP的价值，意识到了要提升IP的文化和市场价值。我们希望能够打造出一个文创服务的产业链，服务好我们的每一个客户。

本期亮·晚餐嘉宾合影