“你这么没素质，一定是中国人吧！”

2017年12月21日，又一条关于“中国游客”的新闻上了热搜。

这些新闻是这么报道的：“下午5点多钟的时候，在泰国芭堤雅象园内，两名来自中国重庆的游客，不听领队何永杰的提醒，擅自去找大象合照，结果被象园内象夫发现赶出。

两位中国游客心有不甘，再一次偷偷跑进象园，去抚摸、拉扯大象的尾巴，结果导致大象被激怒，大象奔着两人就冲了过去。

领队何永杰发现两名游客有危险，立马跑过去营救。

结果被大象用鼻子卷起重重甩下，并用脚踩踏致死。

此新闻一出，立马激起公愤，大家纷纷谴责两个不守规矩的中国游客：“是你们害死了何永杰。”

真相真是如此吗？

昨日，新华社、慢新闻—重庆晚报等媒体调查目击者后，发现“事实”并非如此：“是另外一个游客团的大象，经过一片草地时突然发怒了，朝我们这个团直冲了过来。

何永杰为了救我们团的一个老太太，才被大象踩踏致死的。”

23日下午4点左右，何永杰妻子冯怡与母亲抵达曼谷一家医院看见何永杰遗体。冯怡说，这次离开，此生不想再来这片土地了。

据了解，24日晚，该团游客将按之前的行程安排飞回重庆。

事件发生后，先有网友发帖称，系有游客不听劝阻拉扯象尾惹怒大象导致了悲剧发生。

随后该团队游客多次向媒体发声，并手写“事情经过”详述何永杰救人过程，同时对网友质疑进行了回应和澄清。

芭提雅少数民族村，目前除了象园，其他的在正常接待游客。

大象为何突然发怒攻击游客？

事发时大象上的象夫在做什么？

象园安全保障措施问题到底出在哪里？

诸多细节的缺失，将整个事件拖入悬疑的漩涡。

25日下午，慢新闻—重庆晚报记者抵达芭提雅事发现场，寻找园方目击事件发生的当事人。

据悉，当天园方目击者至少有三人：象夫乌（Ud yoon lam），警卫萨达（Sada）和一位女性象夫阿颂（Som），其中乌是肇事大象的象夫。

骑象门票20铢 园方称靠照相等收费增加收入

此前，有媒体报道称事发象园为“金三角风情园”。

25日，园区老板巴硕（Prasert）告诉慢新闻—重庆晚报记者，“金三角风情园”只是导游取的名字，园区正式注册名称是“芭提雅少数民族村”，除象园外，还有鳄鱼、马车、民俗等相关主题参观区域。

慢新闻—重庆晚报记者在现场看到，目前还有不少游客乘坐旅游大巴车进出，到场参观。巴硕称，目前象园已经关停，其他的经营正常进行。

老板巴硕（左）和象夫乌（右）

24日，泰国huayyai警察署一名警官向媒体透露，大象发怒的原因还在具体调查，目前仍无法确定有游客拉象尾的行为。

警方称，事发时两名游客和象夫坐在大象身上，游客曾围着大象拍照，刺激到了大象。警方表示，可以认定的是驯象师控制大象不当，景区的老板也被认为同样应担责。

巴硕介绍，芭提雅少数民族村成立已有十多年，其中象园经营了近两年，有大象12头，象夫12人。

巴硕说，其本人并没有这12头大象的所有权，大象所有权一般是象夫拥有，园区是提供经营场地和服务。

“骑行大象走一圈大概是10分钟，每人收费20泰铢。我们在象道旁边设置有专门的照相点，提供安全的照相服务，照相收费是每次100泰铢。

门票加照相和小费等收入，分配到每位象夫身上，一天的收入大概是500至600泰铢。”巴硕说，骑行的门票价格很低（20泰铢/人，约4元人民币，一次乘坐2人），单靠门票收入无法维持，所以园区是想依靠照相等附加服务费增加收入。

“事发时我在园区外，泰国当地警方的调查称，是有游客围着大象照相，刺激了大象，这是大象发怒的主要原因。”巴硕说。

不过，这一说法与重庆游客的说法却大相径庭。

25日华龙网报道，此次事件团队游客回到重庆后详述了事件始末，事件发生后，团队成员李正华在和团里的游客讨论时，好几位游客都表示，大象发疯时，前后至少10米距离内没有人。

慢新闻—重庆晚报记者现场体验，大象园环境比较嘈杂，人声喧哗，车辆不断。

退一万步讲，即使当时有游客拍照，如何证明拍照是引起大象发疯的直接原因，而不是其他因素所致？

对此，目前还没有官方解释和答案。

肇事的大象

肇事大象17岁 兽医报告称无发春迹象

慢新闻—重庆晚报记者追问，作为此次事件的焦点，肇事大象当时的健康状况和状态是否正常？

巴硕提供了一份泰文的鉴定报告，称事后泰国春武里府挽拉蒙县政府兽医署对肇事大象进行了“血细胞样本验证”，25日出具了“按宏雅警察署对县政府官方兽医署检验该大象是否发春的事实报告”，结论为“现在县兽医署已经证实当事大象（派普康）并没有发春迹象。”

当事象夫称，肇事大象派普康17岁，公象。这头大象是5岁时购入，大象此前进行过多项工作，约在8年前开始从事骑行，在到这个园区之前，派普康还在在普吉岛当过骑行大象。

事发当天，大象的工作状态又是否正常？

当事象夫乌称，事发当天中午12点左右开始有游客到园区骑大象，他也是12点左右骑着自己的大象为游客提供服务，下午1点左右，游客开始逐渐增加，到当地时间下午4点左右（北京时间下午5点左右，记者注）共有4个旅游团游客在现场依次骑行大象。

21日下午4:20左右大象伤人事件发生，此时大象已经工作了4个多小时，其状态到底如何，谁也说不清。

象夫的象钩

事发现场人象同道 ，分离游客和大象靠人喊

慢新闻—重庆晚报记者在事发现场看到，骑象台和停车场只隔了一条水泥路，距离约20米。

现场目前正在新建栏杆，而事发时现场是没有栏杆进行隔离的。

同时记者在现场看到，大象走的土路象道和停车场之间只有一条浅沟，距离也不到十米。万一停车场汽车不小心鸣笛，也可能会对正在行走的大象造成影响。

游客要进入骑象台，有一段二三十米的路程，是那条骑象台和停车场中间的水泥路。这段路，大象也要在上面通过。

记者追问园方，此前为何没有设置游客和大象间的隔离设施？

事发象园的位置图，其中左侧为停车场，右侧小楼为骑象台，只隔了十多米

园方老板巴硕承认，此前没有隔离栏对人象进行隔离。

大象园在经营时，园方在水泥路入口处设置了警卫，由于没有隔离设施，有游客靠近大象时，警卫的工作便主要是进行警示，把游客喊回来。

当天在象园值班的负责警卫萨达回忆称，事发时有多名游客靠近大象拍照。

目前象园正在修建栏杆，此前没有隔离设施。

需要再次指出的是，此前旅行团成员在事发后写了多份“事情经过”的情况说明，表示没有上前拍照、更没有人上前摸大象尾巴。

到底有没有游客靠近拍照？

到底有没有人摸了象尾？

是此次事件争论的焦点和核心。

巴硕称，该园区主要接待中国游客，中国游客占比90%以上。

为此，骑象台还贴了“不准拍照”和“不准拍照罚款500铢”等中文提示。

他说道：“因为游客用自己的手机照相不用钱，而园方照相要100泰铢，所以很多游客就自己用手机照，想省掉这笔费用。”

禁止游客拍照的牌子

21日事发时，到底有没有人靠近大象拍照，有没有人摸了象尾？

巴硕称他当时不在园区，泰国当地警方事后调查，主要询问了象夫和警卫等目击者。

肇事大象象夫乌、警卫萨达和另外一位女象夫阿颂，均称大象发怒前有游客靠近拍照。

但是否真的有游客靠近拍照，具体有几个人上前拍照等，因为事发突然，场面又混乱，加上现场没有监控设备等，无法盖棺定论。

左为当事象夫乌，右为目击者警卫萨达。

象夫描述事件经过 何永杰曾有机会逃生，对于此事最大的疑点，到底有没有游客摸了象尾，更是成了“罗生门”。

现场目击者萨达在事发前一刻，正在骑象台的阶梯处领着几名游客出去，注意力没有在肇事大象上，女性象夫阿颂和肇事大象也有一段距离，均无法确定有没有人摸了象尾。

当事象夫乌说，他坐在大象上载着两名游客准备下水泥路的边坡，“当时左侧有人拍照，他在象上发出急促的‘诶、诶、诶……’的声音，想把拍照的游客赶走。

正要下坡时，大象先是浑身抖了一下，随即发出一声嘶吼，然后大象出于本能反应右转掉头，大象转身时其右前腿绊倒了一位游客。”乌讲说。

现场情况，也从这一刻开始失控。

记者问：有没有看见有人摸象尾？乌说，他坐在大象上，是看不到尾部情况的，他无法确定是否有人摸了大象尾巴。

同时，园方也没有证据能证明，有游客摸了大象尾巴。

大象发出嘶吼后，现场一片混乱。象夫乌、警卫萨达和女象夫阿颂称，此时游客开始四散奔逃，大多数是跑到停车场躲避。

而在大象发出嘶吼的一刻，在停车场附近的领队何永杰（象夫和警卫等均不知道何永杰姓名，表述时均为“他”，记者注）已经知道危险即将发生，看到团队成员有人倒地（重庆游客赖天丽）受伤，并遭受大象攻击，他便第一时间上前施救。

如果不是何永杰的举动，大象也许会持续攻击赖天丽，何永杰等于是拿一命换了一命。

“本来大象戴了铁链（后来大象彻底失控将铁链拉断，记者注），是跑不过人的，如果那位领队一开始跑开了就不会有危险了，而且事发现场有一条小沟（目前已填平，记者注），他回来救人的时候是跳过那个小沟的，这个跳跃的动作可能被大象看到了，大象会以为他这个动作是攻击的动作，于是大象的注意力便完全转到这名领队的身上。”

象夫乌称，他此时在极力控制大象，用象钩不停大力敲打大象的头部和颈部，但大象已经彻底失控，用鼻子卷住了上前施救的领队何永杰，重重摔在地上，重伤的何永杰已无法逃脱，大象疯狂持续，而此时象背的一位女游客（上海游客，记者注）也掉了下去。

疯狂的大象针对何永杰的攻击持续了近3分钟。

象夫乌

目睹攻击过程的女象夫阿颂称，女游客是在停车场内的空地上掉下来的，掉下来后抱着头卷缩在大象身体下，大象此时注意力并不在这位女游客身上，而是继续攻击领队何永杰。

最后，何永杰倒在了一堆杂草丛里。

象夫称，约5分钟后，疯狂的大象才被逐渐平静，随后被控制。

象园老板巴硕（右二）和三位目击者

园方老板巴硕还讲述了一个细节，称17岁的肇事大象派普康下边坡时，左前方鳄鱼馆旁边，也停了一头大象，而这头大象是派普康讨厌的一头大象，当时两头大象距离不远。

关于大象突然发怒的原因，似乎更加扑朔迷离……

巴硕承认，园内没有隔离设施将游客和大象进行完全分开，是事件的主因，园方有管理漏洞，同时现场象夫控制不当。

园方全力配合泰国警方调查，后续泰国警方相应的指控，如果败诉也会承担相应责任。

而关于事件中游客领队何永杰死亡的赔偿事宜，他们会参照泰国的相关规定进行。

证实是中国人的假新闻

今年3月份，一条《中国女游客在澳洲因闯红灯后，拒绝罚款被击毙》的新闻，刷爆了整个朋友圈。

这条新闻是这样说的：“一中国女子在悉尼过马路时闯红灯，被警察拦下要处罚。

女子不干，开始撒泼，从包里掏出了一把刀。

警察三次严厉警告后，她依然毫不理睬，结果就被警察开枪击毙了。”

此文一出，网友们纷纷感叹：“太丢中国人的脸了，死了活该。”

“什么素质，死了也不值得同情。”

后来，此信息被央视证实是假新闻：

“一是此人并非中国游客。二是此事情也并非闯红灯所引发。三是用电击枪击倒，而不是击毙。” 

今年国庆长假期间，一篇《中国游客因饭菜不合口在美国被警察击毙》的文章，也是火遍了微信朋友圈，此文还配发了视频为证：

“来自中国山东省的一个游客，在餐厅吃饭时因饭菜不合胃口，于是大骂餐厅服务员。美国警察便赶过来协调，结果此人不仅大骂美国警察，还想抢夺美国警察的枪，当场就被美国警察击毙了。”

后来，还有文章言之凿凿地补充说：“死者姓陈，是山东省某县长老婆，此次来美是同旅行社来旅游。”

网民一看此文就义愤填膺了：“什么素质，真给中国丢脸。” 

“自作孽，不可活。”

山东省公安厅看见这条新闻后，立刻展开调查，发现这是一条彻底的假新闻：“这条新闻搞的是移花接木，视频中被击毙者，实为一名男性美国海军退役人员，因闹事不听劝阻而被警察击毙。”

跟中国游客没半毛关系。这种“谣言”实在是太多了。

每年都会出来一大把，而且每次出来我们都深信不疑，我们之所以每次都深信，是因为我们骨子里就认可和赞同：“我们中国人的素质就是低。”

“外国人的素质就是比我们高。”

所以只要这种报道一出来，不管是我们自己的媒体写的也好，还是国外的媒体报道的也罢，我们都毫不怀疑地认为“确实如此”。

我们习惯了“中国人素质就是低”，所以很多就算不是我们干的事情，我们主动就会对号入座。

2016年三八节，一篇《数十名游客在泰国海滩裸着身子群舞》的文章刷爆朋友圈。

一看那些长着“中国人的脸”的裸泳者，很多中国网民就开始对号入座：“又是咱们中国人。”

“这就是咱们中国人的素质。”

结果后来泰国《世界日报》一调查，发现这群裸泳者全是日本人。

外国人，特别是西方人，他们的素质就一定比中国高吗？

未见得。

中国很多城市都搞过“共享雨伞”活动，但最终结果是——雨伞一把一把失踪了。

很多媒体和网民感叹：“中国人素质太低了，这种免费共享在中国根本无法实施。”

“中国人跟外国人的素质差距太大了。”

以前，我真以为是这样。去年发生的一件事改变了我的看法。

日本，历来被奉为“素质最高的国家”。去年，日本在多个城市搞了共享雨伞行动。

结果让所有人大跌眼镜：“这些城市的共享雨伞，最后几乎都失踪了。”

此事被日本媒体曝光后，日本人震惊不已：“怎么可能呢。”于是他们开始找理由“甩锅”：“日本人不会干这种事。”

“应该都是被外国人带走了。”“被中国人当做特产带回去了吧。”

于是媒体偷偷做了一个视频监控，最后发现“还真是日本人自己干的”。

美国纽约地铁站

上个月，有一个视频特别火。这个视频是美国人“小马哥”拍的。

小马哥是个中国通，他对中国的情况非常熟悉，所以他拍了一个中美地铁对比的视频。

中国大城市的地铁站，都非常干净、整洁、有序，而美国最大城市纽约的地铁站呢，小马哥说：“简直不堪入目。”

“到处都是乱扔的垃圾，连地铁轨道里也满是垃圾。甚至还有老鼠四处横行。”  是美国人的素质不如中国人吗？显然不是。

“是因为中国地铁站建立了严格的管理制度。”

我为什么要举这个例子呢，是因为我想说明一个道理：别动不动就拿素质和道德说事。

西方有一句哲言说得好：“不是因为没道德才没秩序，而是因为没秩序才没道德。”

很多我们认为的“低素质”“没道德”事件，之所以会屡次发生，根本原因不在于“素质低”，而在于没有建立一个靠谱的秩序。

道德和秩序相比，秩序更重要。 

西方买马现场，不也和中国一样吗？

新加坡是全球最干净的国家。

它为什么这么干净呢？

很多人说：“因为新加坡人素质高。”  非也。

是因为新加坡制定了严苛的运行规则。

你知道在新加坡吐一口痰会被罚款多少吗？

第一口痰，罚款2000元。

第二口痰，罚款10000元。

第三口痰，罚款30000元。

第四口痰，鞭刑侍候。

这个鞭刑，可不是闹着玩的。

两鞭下去，你起码得在床上躺一月，而且，屁股上还会留下永远的鞭痕。

十几年前，一美国人在新加坡涂鸦，被新加坡法官判处鞭刑6鞭。

美国总统得知后，出面求情，但新加坡总理李光耀说：“这就是新加坡的规则，不能改变。看在您面子上，减去2鞭。”

4鞭下去，美国男子躺了三个月，“我想，这辈子我都不会忘记新加坡了。”

全世界最干净的国家，不是道德的产物，而是制度的产物。 

不只是中国人干这种事，欧美人一样干这种事

多年前，读过一篇文章——《德国人为什么不闯红灯》：“德国人很遵守交通法规，即使在凌晨三四点钟，路上一个人都没有时，也不会闯红灯。”

当时读到这篇文章，我感叹不已：“德国人的素质真的是太高了。”

2013年，我去德国参加法兰克福书展，和一位德国专家聊起此事时，才得知他们不闯红灯的原因并非如此。

他们不闯红灯，是基于两大原因。

第一个：红灯设置时间短。以前，德国人也经常闯红灯。后来，政府便做了一系列观测，发现行人等候红灯的忍耐极限是60秒，所以政府设置红灯的时间都不会超过60秒。

第二个原因：闯红灯代价高。《读者》曾刊登了这样一则故事：一个下着小雪的夜晚，有个德国人抱着侥幸心理驾车闯了红灯，结果被一个老太太发现了。

没隔几天，保险公司的电话就到了：“我们觉得你这种人很危险，所以保险费从明天开始增加1%。”

你看：德国人的素质高，更多是源于规则好。 

日本“共享雨伞”接连失踪后，管理部门便制定了一个规则——要取伞，先交押金。这个规则一出，“共享雨伞”便很少失踪了。

日本人的素质这么快就提高了吗？

显然不是。

一个日本网民说得好：“这并不代表素质高，只是因为有了好规则。”

所以说，素质其实是规则和制度的产物。

并不是说日本人素质就比中国人高，并不是说欧洲人素质就比中国人高，虽然现在他们的普遍素质，可能是比我们高那么一点，但这个“高那么一点”，正是来自于“制度规范下养成的习惯”。

这就是这篇文章想表达的：很多事情不要动不动就拿道德说事，道德虽然也和修养修为相关，但主要还是制度和规则的产物。

不管是一个城市，还是一个企业，不管是一个项目，还是一件事情，如果老是出现“道德和素质问题”，那一定是“规则”出了问题。我们真正缺的不是道德，而是规则。

本文转载自“拾遗”   重庆晚报  凤凰网