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Hermes 到底是快递公司呢,还是小偷公司。。。

橘君 橘英社 2022-07-29

时尚带货 | 艺术体验 | 婚纱全套 | 英国生活

文章观点谨代表作者本人







怀着悲愤的心情
小编打出以下文字
也给在英国的大家提个醒
千万要注意哦!!





 

首先介绍一下 Hermes
这可不是大家以为的那个奢侈品爱马仕
而是一家英国的本土快递公司 叫爱马仕 
价格很实惠 不属于打着旗号宰人的那种
但是却被发现工作人员扔包裹。。。






Hermes 和各种小商店合作
网点比邮局多很多 
为时尚带货的小编同事
(带货网站:LMAOS.co.uk)
也偶尔使用他们的服务
没想到最近居然杯具了






整件事情是这样的
圣诞节前有位最佳男朋友为女朋友下单
订了一幅旋转木马耳环 特别好看
很多明星也戴(有两个颜色选择)





因为是设计师款
数量本身不多 英国这边也没有了
于是就通过国际快递寄到英国来
因为节日原因 清关付关税就用了好久
最后终于拿到了 小编同事立刻光速
去 Hermes 网点安排了快递
还多付钱选了签收
当时用了一个银闪闪超好看的信封
现在想起来是非常后悔了






从东伦敦寄到西伦敦
居然用了6天都没有到
上网去查的时候一直显示“已揽件”
客人也一直问 于是打电话去问 
等了好久才接通 工作人员说是会去调查
然后又好几天没有消息了






最后回复说:“找不到了”。。。
去找一下揽件人应该就能找到吧
燃鹅并没有 就是一句对不起
接下来 Hermes 发过来了一个邮件
让填一下索取赔偿的信息
连一个正式的索赔表格都没有!!
因为耳环价值140多镑 
小编同事将订单信息都发了过去
过了几天 Hermes 回复说 赔20镑






愤怒是真愤怒
但是也没有办法
原来 Hermes 的赔偿政策已经改了
想要赔货品的价值 那么就需要购买保险
而且 大家一定要注意!!!
有很多类物品如果丢了是不赔偿的
比如高于250英镑价值的首饰
或者树啊 乐器啊 什么的




Excluded Items are goods which Hermes will carry but, are sent at your own risk. Hermes will not compensate you for loss, damage or late delivery of Non Compensation Items.

  • All items that have been badly packaged

  • All tickets or passes (e.g. for travel or events)

  • Antiques (objects over 100 years old)

  • Any dangerous, hazardous, perishable or prohibited goods

  • Articles made largely or wholly of gold, silver or other precious metals

  • Bankers' drafts

  • Bearer securities including share warrants

  • Bonds or relative coupons un-franked postage or revenue stamps (except a revenue stamp embossed or impressed on an instrument which has been executed)

  • Cameras and lenses

  • Ceramic or composite items of any description including without limitation mirrored items, crystal, ceramics, porcelain, plaster, marble, china, stone, slate, resin, granite, concrete (or any item containing these materials)

  • Cheques or dividend warrants which are uncrossed and made payable to the bearer

  • Chilled and frozen food

  • Coupons, vouchers, tokens or stamps

  • Credit cards and debit cards

  • Currency notes or coins

  • Diamonds and other precious stones with a value in excess of £250

  • Documentation (such as medical, employment, property or commercial records)

  • Fossils, stones, stoneware

  • Furniture (unless flat packed and safely packaged)

  • Glass items or fragile items that contain glass parts (including kitchen appliances)

  • Human and animal remains (including, without limitation, ashes)

  • Items which can be exchanged by themselves or with any other item for money or goods or services

  • Items which have been strapped together

  • Jewellery with a value over £250 or antique items

  • Kitchen appliances (e.g. white goods or electronic equipment with fragile/glass parts)

  • Laptops

  • Lighting equipment and light bulbs

  • Liquids or items contained in glass or ceramics – Please note ALL liquids are prohibited

  • Lottery tickets, scratch cards or similar

  • Marble or any stone derivative

  • Memorabilia, photographs, signed items and vinyl records

  • Musical instruments (including their cases or suitcases when used as external packaging)

  • National insurance stamps

  • Negotiable and Identification documents (including passports, driving licenses etc.)

  • Paintings, prints or canvases

  • Perishable food/goods

  • Plants, seeds, flowers and plant derivatives

  • Real fur

  • Resin, amber and composite items

  • Scripts or subscription certificates

  • SIM cards

  • Spectacles and optical equipment (e.g. telescopes or binoculars)

  • Tobacco and tobacco products

  • TVs and monitors

  • Uncrossed postal orders which do not state to whom they are to be paid

  • Watches over £250 or antique items




在网站上一查
好多人都有类似经历
有的人因为不注意条款
最后丢失了珍贵的家具
在一个论坛里 有 Hermes 的邮递员发言说
因为公司给的邮递费太少了 还经常克扣
所以他们看到值钱的 又没有保险什么的
经常是毫不犹豫就带回家了
这样看 能站在楼下往二楼扔包裹已经是神的恩赐了
如此的理直气壮 简直太可怕了





就在几天前 太阳报对 Hermes 也进行了披露
只见仓库里各种包裹乱七八糟的堆放着
就算贴了 FRAGILE 易碎 也没有用
大件的电视也没有平放 而是被其他包裹斜压着‍‍‍
‍有一些包裹已经破损 里面的东西掉落了出来‍‍
(https://www.thesun.co.uk/news/10748427/inside-disgusting-hermes-depot-parcels-piled-floor-drivers-slaves)





仓库的分拣人员说 邮件太多
工作太累 感觉自己像奴隶
所以带着情绪 他们经常踢这些包裹。。。
Hermes 这个快递+小偷+暴力公司 
小编感觉再也不敢用了
尤其要劝告大家 
如果要寄送重要的资料或者护照
一定一定一定要注意啊!!!
(被盗护照可不是开玩笑了)



防止失联,添加工作微信




——END——




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