​【优化营商环境】珠山区行政服务中心———“贴心”帮代办，“走心”赢“民心”

珠山区行政服务中心———“贴心”帮代办，“走心”赢“民心”

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，提高政务服务效率，切实解决办事群众“多头跑、来回跑、多次跑”问题，珠山区行政服务中心组建“珠事顺利”帮办代办“小赣事”服务团队，为群众提供预约办，上门办，帮代办，错时延时服务，切实解决办事群众办事难，办事慢，办事繁琐等问题，让群众和企业获得感成色更足、幸福感更有质量。

近期，曹先生需要办理企业变更业务，因年龄较大，不会电脑操作，来到珠山区行政服务中心办理，志愿者立刻上前询问需要办理什么业务，了解情况后主动帮群众在网上提交材料并教会提交电字签名签章。曹先生非常感动，为志愿者行为连连点赞！“我们导服台对群众全程提供咨询、引导、协助，老年人和特殊群体到了大厅不用自己摸索，很快就可以办理完成。”珠事顺利工作人员表示，用真诚的微笑，暖心的服务为办事群众答疑解惑，办事体验感的提升关键在于服务，只有把服务做到群众的心坎上，办事“难题”才能迎刃而解，汇聚正能量、树立政府服务新形象，让政务服务更便捷，更贴心。

截至五月份为止，“珠事顺利”团队共全程协助群众“帮代办”632项。珠山区行政服务中心用实际行动得到办事群众的认可，落实更多的利民便民的服务举措，不断提升政务服务质量和水平，切实做到群众生活和企业服务的“好帮手”。

下一步，珠山区行政服务中心将坚持“以人为本、为民服务”的理念，主动作为，抓实抓细抓好各项工作，全力把便民服务中心打造成为专业优质的服务窗口，努力为群众提供高效、便捷的服务，真正实现“进得来、办得了、用得好”。

来源：区行政服务中心

责任编辑：杨程成

审       核：占  毅

值班领导：程继志

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