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【优化营商环境进行时】珠山区行政服务中心——“贴心”帮代办,“走心”赢“民心”
古镇珠山
2024-01-05
为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,提高政务服务效率,切实解决办事群众“多头跑、来回跑、多次跑”问题,珠山区行政服务中心组建“珠事顺利”帮办代办“小赣事”服务团队,为群众提供预约办,上门办,帮代办,错时延时服务,切实解决办事群众办事难,办事慢,办事繁琐等问题,让群众和企业获得感成色更足、幸福感更有质量。
近期,曹先生需要办理企业变更业务,因年龄较大,不会电脑操作,来到珠山区行政服务中心办理,志愿者立刻上前询问需要办理什么业务,了解情况后主动帮群众在网上提交材料并协助提交电字签名签章。曹先生非常感动,为志愿者行为连连点赞!“我们导服台对群众全程提供咨询、引导、协助,老年人和特殊群体到了大厅不用自己摸索,很快就可以办理完成。”“珠事顺利”工作人员表示,用真诚的微笑,暖心的服务为办事群众答疑解惑,办事体验感的提升关键在于服务,只有把服务做到群众的心坎上,办事“难题”才能迎刃而解,汇聚正能量、树立政府服务新形象,让政务服务更便捷,更贴心。
截至五月份,“珠事顺利”团队共全程协助群众“帮代办”632项。珠山区行政服务中心用实际行动得到办事群众的认可,落实更多的利民便民的服务举措,不断提升政务服务质量和水平,切实做到群众生活和企业服务的“好帮手”。
下一步,珠山区行政服务中心将坚持“以人为本、为民服务”的理念,主动作为,抓实抓细抓好各项工作,全力把便民服务中心打造成为专业优质的服务窗口,努力为群众提供高效、便捷的服务,真正实现“进得来、办得了、用得好”。
来源:景德镇日报
责任编辑:刘靖
审 核:占 毅
值班领导:程继志
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