【精网微格】学习强国\珠山区昌江街道：“小日志”记录“大民生”

“江家上弄5号行动不便的汪阿姨需要上户理发”“昌欣东路下水道单纯清掏，而未做到疏通，治标不治本。要立即联系改造人员，将情况进行说明，并随时向居民拍照反应疏通进度。”微格联络员小李，在自己的《微格联络员工作日志》记录着。

昌江街道桂花弄社区地处市中心，是一个以商业为主的混合型社区，为能让服务更细致、更精微、更周到，社区充分发挥23个微格作用，用好“工作日志本”，换来“群众大拇指”。

小日志助力大环境

十八桥商城昌欣东路周边近期正在进行改造，由于路面需要铺沥青，升井、疏通、抽粪等许多工作接踵而来。昌欣东路商户反应下水道疏通不到位、晨光文具反应升井后流水不畅、老桂副食希望路面铺设好以后，将其门口非机动车停车线增长……对于商家反馈的这些问题，小李详细记录在日记本上，及时反馈给社区，跟踪事项的落实。

小日志关注大民生

“小李，十八桥商城的路灯坏了，晚上出行很不安全”，接到家住昌欣路的居民打来的求助电话，小李马上掏出随身携带的“日志本”记录下来，并做上了特别标注“路灯关乎群众的安全问题，必须要尽快解决”。在收到小李反馈信息的第二天，社区就联系到路灯管理所进行维修，在最短的时间内恢复了路灯，保障了居民的出行安全。小李也用红笔在日志本上写上一个大大的“已落实”。每天都会有这样的小事发生，微格员的日志本上记满了群众的需求，红红的“已落实”显得格外醒目，这些都是每名微格员辛苦的成绩。

小日志关爱大群体

戴士保是全市优秀共产党员、全市道德模范，他曾创立的“戴士保调解室”，在人民调解战线上工作了10余年，调解矛盾3000余起，成功率100%，为维护社会稳定作出了巨大贡献。因为身体原因他退出了他热爱的调解战线，爱人又中风半身瘫痪行动不便，社区便把他作为重点关爱对象，微格员把他的情况作为红色重点人群记录在日志本上，每周都会上门去问问戴老的情况，看看有什么需求，戴老喜欢了解时事微格员就定期去陪他读报，为他送去最新的时政消息。当得知他爱人需要理发的时候，微格员又请理发师上门送服务。两位老人身体不便，子女不在身边，微格员都会组织志愿者上门帮戴老家进行定期打扫。像戴老这样的重点关爱人群社区共有8户，每位微格员都会去走走看看问问，帮助他们能快乐无忧的生活。

下一步，桂花弄社区将开启“打卡”工作制度，微格联络员每日在微格打卡，走街串巷入户，及时发现问题、解决问题，确保“事事有着落，件件有回应”。桂花弄社区致力用实际行动化服务群众的“最后一公里”为“最美零距离”，提升辖区居民的获得感和幸福感。

来源：学习强国

责任编辑：周   伟

审       核：占  毅

值班领导：徐丽君

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