刘海开展下访活动为民解忧

8月18日上午，珠山区委副书记、区长刘海来到新村街道，开展下访活动，面对面倾听群众诉求，心贴心为民解忧。区政府副区长万雪生、区检察院检察长李锋参加下访。

接访过程中，刘海耐心倾听群众反映的涉及老旧小区改造、便民服务设施添置、背街小巷雨污分流改造等情况，详细了解问题的来龙去脉，询问有关部门政策法规依据，耐心细致向群众解答，现场与相关部门和街道负责人分析研究解决问题的办法，承诺办结时限，指导相关部门和街道全力以赴抓好落实。

刘海指出，珠山区地处景德镇老城区，辖区遍布老旧小区和背街小巷，基础设施陈旧、各类矛盾纠纷易发多发，基层社会治理任务重、难度大。各相关单位要深刻把握“浦江经验”的精髓要义，进一步加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，聚焦群众急难愁盼问题，强化主动服务意识，千方百计解决群众的揪心事烦心事操心事，尽心尽力为群众排忧解难，不断提升社会治理效能。

刘海强调，要提高思想认识。全区各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，耐心倾听群众难题和诉求，回应好群众关切，设身处地为群众着想，以有力的举措、务实的作风，不断提升群众对政府工作的满意度。要强化责任担当。切实做好新形势下群众服务工作，把做好信访化解工作作为转作风、办实事的重中之重，督促责任单位把问题解决在初始阶段，确保精益求精办好每件信访事项，做到“事事有着落、件件有回音”。要健全完善制度。要用好信访联席会议机制，认真践行“浦江经验”，扎实开展领导干部下访接访，严格信访事项办理程序，运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

来源：区融媒体中心

责任编辑：刘靖

审       核：占  毅

值班领导：程继志

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