近几天,身边新冠阳性的朋友越来越多,从一开始的口罩焦虑、幻阳症,到现在更多人正在切身经历疾病带来的不舒服,刀片嗓、水泥鼻、浑身疼痛……
不少朋友通过购买或者亲友相助,手头有了一些解热镇痛的药物,但是真的难受准备吃的时候却有了新问题:
吃了一粒布洛芬,烧退下去两个小时又涨起来了,还能继续吃吗?
老人心脏不好,平时就每天吃阿司匹林,现在发热可以吃布洛芬吗?
布洛芬只剩两粒了,吃完了烧还不退可以换复方感冒药吗?
……
之前还有医生反馈,有人因为错误用药导致急性肝损伤入院,甚至进了 ICU。
图片来源:新浪微博截图
平时丁香医生也会一再提醒所有人,吃药前一定要仔细阅读药品说明书。但说明书上始终都是非常概括性、原则性的说明,无法满足每个人、每个家庭的具体场景。
这时候,你可以试试通过「丁香医生新冠门诊」咨询用药的问题,在家就能快速获取医生的专业评估和解答,不用担心用错药或者延误就医而出大问题。
不确定如何用药
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*线上就诊应提供具有明确诊断的病历资料,如门诊病历、诊断证明等,以帮助医生更准确地判断病情。
丁香医生新冠门诊
能帮你解决什么具体问题?
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1. 复杂的、个性化的情况,应该如何安全用药?
通常药品说明书上,都会有 XX 病,吃 XX 药不能同时吃这种药的情况说明,通常这个部分叫做用药禁忌。
图片来源:丁香医生 App 截图
但是看完之后,可能还是会有一些特别具体的情况,说明书无法全面覆盖,或是细致地说明,这时候直接掏出手机问医生,是获取针对性解答的更高效办法。
小问题不出家门就解决了。如果想起一些问题要补充追问,拿起手机马上就能联系到医生,非常方便。
2. 同类不同种的药物是否可以替代?
有些人家里有之前感冒、发烧,或者拔牙、痛经等剩下的药,看看药品说明书都有止痛、退热的作用,但是看成分又很复杂,拿不准是否算同类药物,不确定新冠的发热能否使用,或者和布洛芬、对乙酰氨基酚重复吃会否有超量的风险。
这时您可以把药品的外包装盒子,有商品名的部分拍一张照片,如果说明书还在的话,也一起拍照发给医生,请医生帮忙看一下关键的药物成分,并给予用药指导。
每次线上提问都可以发送 9 张照片。
图片来源:自己拍的
3. 吃了药效果不好能再吃吗?
有些人吃了药之后很快就起效了,但是过不了几个小时又出现症状反复,这时就有点拿不准该继续吃药还是先用物理降温等办法。
用线上问诊,可以向医生 1 次提问和 2 次追问,每次提问支持输入多个问题(上限 500 字),你有时间充分整理问题向医生发问。相比线下时间更为紧凑的门诊,医生在线上也能给到你更充分的解答和护理实操指导。
上下滑动下方图片,查看部分公开问答示例
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具体怎么联系医生?
仅需 2 步,坐等医生回复
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点击下图进入页面后,找到下图所示的「成人」入口。注意别走岔路啦,不同人群入口对应不同对口科室医生。
点击下方卡片
马上咨询医生用药问题
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*线上就诊应提供具有明确诊断的病历资料,如门诊病历、诊断证明等,以帮助医生更准确地判断病情。
关于「丁香医生新冠门诊」
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1. 线上的医生怎么样?
提供新冠门诊服务的医生,均来自全国各地三甲医院或其他正规医疗机构,你和家人不出家门即可享受到优质医疗资源服务。
除了医生本身的从业背景筛选,丁香医生也针对线上问诊服务专门建立了一套质控审核机制。
如果发现医生问诊服务的专业性或服务性不达标,会及时介入进行相应处理,以保障大家的线上问诊体验。
2. 问完后在哪里查看医生回复?
进入丁香医生 App 或小程序,点击底部「我的」-「我的问诊」,即可找到医生回复。
3. 通过「新冠门诊」问医生多少钱?
每次问诊仅需 19 元。和线下三甲医院一次挂号费差不多,但却省去一番奔波折腾带来的各种时间人力成本。
4. 非新冠相关的问题能不能问?
可以。非新冠问题,点击下图进入页面后,找到下方截图标注所示入口,找到对应科室,即可马上问医生(注:非新冠问题咨询,具体价格以不同医生定价为准)。
如果你不方便输入文字,还可以选择电话预约问诊(选中一位医生——进入医生主页——可查看是否提供电话问诊服务),和医生直接语音沟通——和线下医院与医生面对面交流一样,没听明白的可以抓紧再问,有 15 分钟充分交流机会。
5. 第一次使用线上问诊不熟悉,过程中碰到的疑问可以问谁?
可以反馈给丁香医生线上问诊人工客服。进入丁香医生 App 或小程序,点击底部「我的」-「在线客服」即可详细咨询。
在这个特殊时期,希望丁香医生新冠门诊服务可以为你解燃眉之急,希望你和家人,健康更多,生活更好。
*线上就诊应提供具有明确诊断的病历资料,如门诊病历、诊断证明等,以帮助医生更准确地判断病情。
问诊常见 Q&A
❶ 问诊入口: 下载丁香医生 App 或搜索丁香医生小程序后,进入首页点击「问医生」即可在线问医生
❷ 问诊次数:一次问诊包含 3 次提问机会(一次提问两次追问),每次可输入多个问题(最多 500 字),支持上传视频和图片(检查报告、药品图片等均可拍照上传),24 小时内有效
❸ 查看回复:如有正在进行中的问诊,可进入丁香医生 App 或小程序,点击底部「我的」-「我的问诊」,即可第一时间收到医生回复
❹ 人工客服:更多问题,可进入丁香医生 App 或小程序,点击底部「我的」-「在线客服」详询客服
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监制 费菲