问卷设计与统计分析——如何判定收集上来的问卷为无效问卷

作者：红豆牛奶  审核：夏雨骄阳  封面：自己想吧

对于采用SPSS进行问卷分析的时候，常常会遇到一个问题，那就是如何判断研究者收集上来的问卷是有效的问卷，还是无效的问卷，如果在正式分析的数据中没有剔除无效问卷，那么其结果的可靠性将大大降低，因此，如何剔除无效问卷成为一个重要的问题，以下为通常筛选无效问卷的原则与标准。

1. 问卷漏答数过多，一般以漏答总题数的2/3为准，例如有10题问项却漏答6题以上者即为无效问卷。

2. 问卷有设计反向问项，若正反问项出现矛盾视为无效问卷，例如第1题问：「我乐意帮助工作上有问题的同事」的答案选「非常同意」，而第2题问：「我通常以做好份内的工作为主，不会轻易帮助工作上有问题的同事」的答案也选「非常同意」，代前受访者的答案前后不一，该份问卷视为无效问卷。

3. 整份问卷所勾选的选项皆为同一个，例如通通勾选「同意」。

4. 整份问卷所勾选的选项有规律性，例如选项填1, 2, 3, 1, 2, 3, 1, 2, 3，则该份问卷为无效问卷。

5. 未按问卷所指示之题项填答，例如第1题问：「请问您有无网路购物的经验，若有请继续填答以下2~15题，若没有请跳至第16题。」，但第1题选没有的，却仍填2~15题，则该份问卷视为无效。

6. 题目为非复选题，但却填2个以上(含)的选项。

7. 非按照研究设计进行的问卷调查，例如研究设计是採随机抽样，但却以立意抽样进行问卷调查。或是研究对象为ACER的员工，却找ASUS的员工填。

8. 一人重覆填两份以上的问卷，则该人填第二份之后的问卷皆视为无效。

        以上为筛选无效问卷的经验标准，可帮助大家筛选出有效问卷。