问卷设计与统计分析——访谈调查的重点
作者:在路上 审稿:小王子的狐狸 封面:自己想吧
访问调查的四大重点:
访问员管理 ——人
访问员说明会 ——规则
实际调查管理 ——质量
检查、回收 ——结果
一、访问员管理
进行访问调查需要事先安排好访问员,即去做访问调查这件事情的“人”。
首先需要根据实际情况计算所需的访问员人数,通常用如下公式进行计算:
所需访问员人数=所需样本数量 / 每天预计完成样本数量 / (访问调查日数-1.5日)。
其中的1.5日是指向访问员说明调查主旨、调查方法等的说明会、项目期间质量检查及结果回收等工作所需的日数。
其次,需要与访问员建立明确的雇佣合同,合同应声明禁止数据造假等作伪行为、保护受访者信息等内容。
二、访问员说明会
搞定了需要多少访问员,如何管理或者说明确与访问员的关系之后,我们需要考虑如何让访问员按照我们的构想进行访问调查。即便访问员再精于此道,但不同的访问项目总有不同的需求。所以,需要举行访问员说明会。
在访问员说明会中说明调查目标、调查方法等注意事项,有助于访问工作有序按需进行。
三、实际调查管理
确定了访问员的相关事宜之后就可以推进访问调查了。但是在访问调查过程中,需要项目负责人持续关注访问调查进程,以便于及时作出相应调整。
项目负责人需要关注访问员回收的样本数量、判断是否需要增加或减少访问员,监控访问调查内容质量,及时指导访问员等。
实际调查管理有助于确保项目按时按质完成,有利于提高样本的有效性。
四、检查、回收
访问员完成访问调查之后,项目负责人需妥善检查每位访问员回收的样本原始内容,确认以下四点关键内容。
确认回收份数
确认是否是与指定的受访者进行访问调查
确认回收的问卷是否有漏填或错填等情况
确认是否有不当行为
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