问卷设计与统计分析——问卷调查面临的困难

作者：夏雨骄阳  审核：阿X  封面：自己想吧

采用格式化调查问卷收集数据，是市场调查中最常用的一种方法，调查对象的合作态度在活动中起到了决定性的作用。参与市场调查的志愿者一般都没有酬劳，这就给调查活动带来了一定的困难。

事实证明，调查活动也确实变得越来越艰难，人们的热情和调查活动的信誉都在下降，主要有以下5个原因。

1.    日渐频繁的直销行为，使得人们对产品兜售行为感到反感。

2.    人们无法分辨市场调查活动与其它一些行销活动之间的区别。

3.    人们的生活节奏越来越快，导致没有空闲的时间来参与到这些无偿的调查活动中。

4.    市场调查活动越来越频繁，这也给人们带来了一定的反感。

5.    调查活动的内容越来越多，为了从被访者身上获取更多信息，增加调查内容，这在一定程度上让被访者觉得冗长乏味。

作为问卷的编写者，他们既不可能创造出更多的空余时间，也不可能出面制止这种市场调查泛滥的现象。他们只能通过自身的努力，进一步向被访者阐明活动的非营销性质，并努力依靠自己的坦率、诚意和感激去打动被访者。如果问卷编写者能够适当地增加问卷的趣味性，考虑一下问卷的互动性，那么可能愿意参加市场调查活动的人会相应地增多。

为了保护被访者的积极性，调查者专门制定了行业行为准则，例如英国有专门的市场调查学会，美国有美国公共意见研究协会等。这些协会会提供一些综合行行为准则。现实情况下，有些公司针对自己的特殊情况，会增加一些具体规定条款。