杭州市委书记致歉，西湖柳树移栽事件为何牵动人心？
摘要
民情民意无小事，民众关心的事情应该得到及时回应和认真对待。
最近，杭州西湖边几棵树的命运，引起了舆论场的高度关注。据微信公众号“杭州发布”日前消息，在“西湖风貌和文化保护”民意恳谈会上，杭州市委书记刘捷认真听取大家的意见建议，代表市委、市政府对大家多年来对杭州工作的关心支持表示感谢，也为西湖沿湖部分柳树移栽事件的发生表示歉意。
杭州市委书记公开致歉，说明当地政府高度重视这起柳树移栽事件。此前，杭州西湖断桥边的7棵柳树被移栽，并换种成了月季花，引发杭州市民和网友热议。“柳浪闻莺”是著名的杭州西湖十景之一，若西湖岸边的风景被破坏，杭州这张文化名片也将变得黯淡无光。
5月13日，@杭州西湖风景名胜区 公开通报称：“备受关注的北山街（断桥-保俶路段）沿湖7棵柳树已补植完成”。但还是有不少人表示不理解、不接受此前的做法。毕竟，移栽柳树不仅会让喜欢西湖的市民和游客感到遗憾，也会对当地的旅游文化形象有所影响。此后，杭州市政府公开表态，市委书记致歉，让民众看到了杭州保护生态环境、尊重当地景点文化传统的决心和行动。
回顾这个过程，能明显看出，这是一起由舆论引发官方回应的事件。由杭州市委书记出面认真回应，并邀请了一批专家作为顾问，积极听取市民的意见，这种态度是十分积极的。主动致歉、认真听取意见建议，不仅能有效促成问题的解决，也让人们看到了一个接地气、有人情味的政府。
在这一事件中，当地开诚布公的做法，也得到很多网民的理解和支持。有人表示“尽管事情不算大，但道歉很及时”。移栽几株柳树，看似是一件小事，但政府的应对方式，却直接体现出其对民意的尊重程度，以及自我纠错的能力。
民情民意无小事，只要是民众关心的事情，就应该得到政府的及时回应和认真对待。这次杭州市政府的回应方式，给基层治理工作提供了宝贵的经验：要学会尊重民意，倾听民声，避免随意决策。在民意和科学精神的指引下，政府官员才能更好地运用手中的权力。
撰文/黄帅
视频/黄帅 杨鑫宇
编辑/任冠青
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