2016年11月保险公司投诉率排行榜

2016年11月，中国保监会共接收各类保险投诉2561件，同比下降2%，环比上升13%。

由于各保险公司规模不同，单纯的投诉量缺乏比较价值，故保险八卦采用投诉率（亿元件数）指标来衡量客户满意度。

投诉率（亿元件数）=投诉量/保费，单位：件/亿元，由于11月保费尚未披露，小编采用1-10月保费估算。

国寿财险11月的投诉率依旧不容乐观，为规模前十的产险公司中最高的。

相对而言，人保、太保、大地、阳光财险的投诉率依旧处于低位；太平财险的投诉改善状况最好，投诉量同比减少51%。

安邦人寿和和谐健康的亿元保费投诉率低的吓人，近似于0；太保寿险和太平人寿的投诉改善最显著，投诉量同比下降41%和47%。

而中国人寿旗下寿险公司的11月投诉状况尚未改善，同为规模前十的险企中投诉率最高的，同比增长也高达81%。

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你家11月的投诉情况如何？

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