−10°C开暖风！下雪限速30公里/小时……哈尔滨公交按下“冬运键”！
为了保障冬季客运工作的顺利进行，哈尔滨交通集团公共交通有限公司全面贯彻市委、市政府及交通集团关于冬运期间运营服务工作的各项要求，严格落实行业规定和规范。按照“保障有力、安全便捷、服务至上、兼顾效益”的总体要求，在疫情防控常态化的环境下，主动迎合客运市场需求，创新冬季客运组织和服务形式，全力保障市民出行，努力打造“安全冬运、便捷冬运、温馨冬运、智慧冬运”。
一、加强服务，保障市民出行环境
室外温度低于零下10℃时，全部在线运营车辆开启制暖设备，车厢温度达标率达到100%。早头车时提前20分钟以上热车，确保车辆发出时的车厢温度能够达标。车辆卫生合格率达到95%以上，满足“四净、四无、一亮”规范要求，确保场站、调度室及办公区域整洁干净；车辆服务合格率达到95%以上。严厉查处大间隔问题。
冬运期间，依托智能调度系统，各线路根据实际客流出行特征，掌握实际客流情况，科学调整制定运营计划和运力配备，做到运营计划合理、车辆配备均衡，提高运营效率。此外各线路还根据线路走向，有针对性的根据冬运期间人员流动大、易拥堵路段以及冬运期间举办的大型活动、演出等信息，科学制定预案，以及制定、完善恶劣天气和突发事件应急预案，采取区间车、大站快车、返短车等措施调控运行间隔有效应对，及时输运乘客。同时，加强与地铁站的接驳，解决“最后一公里”出行问题。
二、安全新规，确保市民出行安全
在降雪时或路面有冰雪时，车速不得超过30公里/小时，雪停或路面无冰雪后，车速恢复正常。
在疫情防控常态化环境下，认真执行防疫消杀第四版要求，落实出车前消杀、驾驶员和乘客上车佩戴口罩及车辆通风等规定。
三、固本开源，创新多元化出行服务
随着时代的发展，市民出行方式结构已发生明显变化，尤其是在人民对美好生活需要日益增长的时代，亟需创新多元化公交出行服务，弥补常规公交线路服务空白。通过认真总结前期拓展定制公交、点对点复工班车及学生班车等经验，利用“互联网+”技术，在做优做强现有多元化服务的同时，继续扩大业务体量，适时推出微公交、网约公交等出行服务。各运营单位应积极顺应出行多元化发展趋势，主动拥抱新客运市场，通过深入调研进行科学谋划，加快推出高效益、高品质的多元化出行服务。
公共公司将进一步增强大局意识，提高政治站位，加强组织领导，明确任务，建立工作机制，压实责任，充分发挥能动性，形成合力，对冬运期间工作进行全面部署，推动各项工作落地落实，确保冬季客运服务工作保障到位。践行国有公交社会责任。
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