同盾科技智能语音战略加速跑 逾期精灵初长成

逾期精灵是同盾科技针对贷后催收场景推出的一款智能语音机器人，将贷后催收的各个标准化业务进行全面的智能化改造，交互过程完全透明、可监督、可追溯。

逾期精灵能够实现交互经典话术、回拨在线转接、语音信令分析、自定义渠道、自定义催收策略等功能，不仅能准确理解用户的语义和情绪波动，并且从音色、情感、语速、对话层面完全超越了机器人的定位，电话那头的用户丝毫不会怀疑他正是在和一名温柔的女性对话。

相较于传统催收模式，逾期精灵优势非常明显。

人工智能在某一特定工作场景具备人工难以比拟的能力，逾期精灵在多个层面实现了对传统催收模式的超越，这背后同盾强大的技术生态功不可没。

逾期精灵的核心技术来自于同盾智能决策和催收评分卡平台。

逾期精灵智能决策平台是基于大数据平台的客户精准画像体系和自主知识产权的决策引擎。通过大数据精准匹配参数，根据客户各个维度和各种业务应用场景来描绘客户画像，并根据客户画像定制不同的交互策略。

逾期精灵另外一项核心技术催收评分卡搭载两组模型：账龄滚动模型和失联预测模型。融合这两个模型的催收评分卡可以对不同风险倾向的用户执行差异化的策略。

模型的结果直接影响智能执行的策略。当模型预测结果相对较好时，语音催收则采用比较温柔的策略。当预测结果指向高危客户，则采用比较强硬的方式进行催收。

除开催收话术的强弱，评分卡还能得出更多因子。例如：周几催、什么时间点催、每天催的频率等，这些因子都可以在策略平台进行配置。

经反馈，大量在M0和M1阶段的逾期用户，利用智能催收的效果较传统催收更为有效。

目前，逾期精灵已经成功接入晋商消费金融股份有限公司等多个生态伙伴的风控系统中。

除了提供常规性的提醒、催收服务外，未来同盾智能催收会向提供催收管理平台、失联查找等催收增值产品和服务领域延伸。

智能催收仅仅是同盾智能语音生态中的一环，智能语音技术展现出巨大的潜力，同盾将会加大对智能语音技术创新的投入，相信未来会有更多基于智能语音交互的产品出现。

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