[229]从传播的角度谈移动互联网时代的两大变化(下)
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[128]突破局部,构造连接:移动互联网带来的注意力变迁
[226]从传播的角度谈移动互联网时代的两大变化
2.社交方式的变化
传统上,人们的社交通过电话,或者短信。但是基于信令的运营商的网络,对通信的计费是按时间,或者按照单条短信计算。在那个话音时代,无线带宽不足,流量的价值也尚未突显。所以通过整体上,电话或者短信的社交,是一种低频次的社交。
到了移动互联网时代,尤其是4G元年,智能手机加上移动通信应用,让社交随时随地。这也导致用户粘度增加,使用频率上升,社交空间信息增值。若纯粹从成本看,不考虑套餐的折扣,一条传统短信0.1元,如果按1元1M折合成流量是100K,即使按一条短信1K字节算,也能发100条短信……而一条短信平均75个字的话远小于1K,若再采用一些压缩技术,这几乎算是对数级的压缩成本……这意味着两方向的结果:一是压抑的用户通信需求被释放,二是,通信运营商的收入模式面临新挑战。
传统上信息的传播是沿着广播、电话、短信走,所以营销也就顺着这条通路走。在移动互联网时代,由于社交上的变化,人们使用微信、微博,人们在社交空间上获取信息,信息与人不再割裂。于是朋友圈、微博开始有价值。因为商业的模式是架构在信息之上的,信息流向哪里,商业模式就聚集在哪里。
于是,信息的传播开始加入了人的因素。人是有情绪的,人与人之间还有信任,这种信任也好,情感情绪也好,能带来传播。这是社交方式变化,给传播带来的又一大改变。
这种传播有一个特点是,人们传播的信息,不一定要是事实,只要相信这是个事实,就容易形成传播。这也是现在谣言盛行的一方面原因。人们总是有一些心理预期的,不管是积极的还是消极的。而一旦有迎合这些心理的消息出现,总是更愿意传播。比如出现某些高考状元找不到工作卖猪肉,往往就会传播并评论,说你看分数考的高的其实能力也不怎么样。仿佛吸食了一口精神鸦片,让自己一瞬间进入幻觉,从惨淡的世界中暂时缓解开来。
最后提供一点相关的知识就是海德平衡理论,谈论的是人们对事物的认知,与他人的关系的相互作用与影响。有兴趣的读者可以自行检索。下面引一段某百科介绍。
“1958年,心理学家海德(F.Heider)提出了改变态度的“平衡理论”,又被称为“P-O-X理论”,P代表认知主体,O为与P发生联系的另一个人;X则为P与O发生联系的另一个任意对象。平衡理论假定P-O-X之间的平衡状态是稳定的,排斥外界的影响,不平衡状态是不稳定的,并会使个人产生心理上的紧张。这种紧张消除仅当他们之间的关系发生改变,恢复平衡状态时才竟其功。综合言之,海德的平衡理论考虑的是一个人会在自己的认知架构内,组合彼此间对人和对物的态度。申言之,海德尔所感兴趣的一致性是在人对他们与其它人之间的关系,以及与环境之间关系的看法。”
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