同心抗疫 我们的力量从这里来（三）

物资保供不停歇

守好市民“菜篮子”

11月23日下午

记者探访丰台区多家商超

发现生鲜商品供应充足

工作人员忙碌地

帮线上下单的顾客分拣商品

京客隆石榴庄大街店

走进京客隆超市石榴庄大街店，记者看到自动扶梯左侧有一排购物篮里堆放着一个个已经打包好的包裹等待外卖小哥前来领取完成配送。凑近一看，包裹里面有黄瓜、西红柿和鸡蛋等食材，也有卫生纸等生活用品，外卖员熟练地比对着购物袋上的订单快速拿起就转身离开，一连串动作一气呵成。

京客隆石榴庄大街店

下午4时左右，来超市购物的顾客较多，但各种生鲜商品都能及时补货。“这西葫芦很新鲜，昨天买了觉得好吃今天又来买两个。”家住附近的市民告诉记者。有不少身穿工作服头戴防护面罩的分拣员推着购物车快速穿梭在货架中，他们一边看着长长的订单，一边精准地找到货物快速完成订单的分拣工作。一名分拣员边看订单边说：“这些都是线上下单的，外卖或者门店自提都行，在美团和饿了么平台下单就好。”

物美超市宋庄路店

下午6时，物美超市宋庄路店生鲜区货物也依旧充沛，不少刚下班的市民正在选购蔬菜。只见洋葱、胡萝卜、西红柿等在货架上堆出了小山，顾客不紧不慢仔细挑选着，一旁超市工作人员还推着满满一筐红薯正准备补货。不少身着橘色物美马甲的分拣员在超市里忙碌着。一名年轻分拣员推着一米高的铁架子正在冷藏柜前挑选货物，铁架子上分别放着四个购物篮。“我每趟会接4到6个订单，到下午五点已经跑了几十趟了，大概有百来个订单，但是目前还没有接到自提订单，这些都是外卖订单。”记者了解到，商超自提订单一直较少，一般都是送货上门的外卖单。在当前疫情多发，外卖订单激增的情况下，配送力量难以保障，时常导致配送延误等情况。

物美超市宋庄路店

各外卖平台也存在运力不足的情况。下午6点，记者打开叮咚买菜发现丰台区宋家庄附近的运力已经约满，在选择送达时间一栏显示今天无法配送。美团买菜上依旧可以配送，但提示称受疫情影响，骑手人数减少，订单配送可能延迟。

“住在附近的居民可以从网上下单选择自提，来了就能提走也能减少逗留时间，高峰时期自提会比外卖员送得更加快一点，同时也能把运力分出来给一些被封控的居民。”一名分拣员表示，目前超市货物充足，但是运力有限，如果发现平台提示订单配送可能延迟，建议有条件的居民可以前往门店自提。

战疫情稳供热 筑起“保温墙”

截至目前，丰台区居民供热运行正常，12345相关投诉较往年有所下降。

根据近期北京市防疫要求，市民居家时间明显拉长，为保证市民始终处在温暖的室内，丰台区城管委适当调高供热温度1至2摄氏度，同时要求有条件的供热单位设立供热管家，服务到楼门、单元。

截至目前，丰台区472座锅炉房实现100%点火，12345相关投诉较往年有所下降。丰台区城管委表示，能够有效确保丰台居民温暖过冬。

温度调高1至2摄氏度

设立供热管家24小时响应

11月20日深夜，丰台区发布倡议，倡导区内居民非必要不出门，非必要不出小区、网格，采取电话、网络等灵活形式居家办公。

随着北京此轮疫情形势趋紧，许多市民响应号召居家办公。长时间待在室内，加上连日来的大风降温天气，市民对室温的要求更加迫切。

丰台区城管委能源科科长刘洋告诉记者，为保证居民始终待在温暖的屋子里，区城管委适当调高了供热温度，在北京市要求的18摄氏度基础上调高1至2摄氏度，让居家办公的体感更加舒适。

同时，区城管委对供热单位提出要求，有条件的供热单位要设立供热管家，以社区为单位组建供热微信群，1名管家负责2至3个楼门，24小时在线响应，及时解决居民遇到的各类供热问题。没有条件设立供热管家的，供热单位要将反映供热问题的座机号、手机号张贴到各楼门、单元，确保渠道畅通。

近期，老旧小区反映的供热问题相对较多。刘洋介绍，老旧小区楼龄偏长，供热管线存在一定程度老化。接到相关反馈后，运维人员会第一时间上门，对管线进行维修或更换。

472座锅炉房接受全面“体检”

12345相关投诉较往年有所下降

今冬供暖季前，丰台区城管委已对472座锅炉房进行了一次“体检”，发现南苑街道大泡子4号和南苑西路54、56号两处锅炉房的供气系统存在隐患。

据介绍，这两处锅炉房均使用LNG（液化天然气）作为燃料，“体检”中发现存在没有报警装置、缺少安全阀等隐患。

“安全不能马虎，供热系统不能带病工作。”刘洋介绍，当晚，区城管委供热办连夜协调燃气集团绿源达公司和产权单位，请燃气专家现场指导进行整改，隐患排除后顺利实现通气。

截至目前，丰台区居民供热运行正常，12345相关投诉较往年有所下降。刘洋表示，区城管委已要求供热单位加强防疫管理，工作人员要做好自身防护，确保供热人员队伍稳定，保障全区居民温暖过冬。

区城管委将进一步加强业务培训，提高接诉即办处理效能，并及时督促各供热单位加强对供热设施的巡检和热态调试工作，提升锅炉房供热保障能力，确保供热系统安全稳定。

来   源：北京日报 新京报

编   辑：刘洋怡

排   版：刘小双

监   制：樊   松

总监制：徐   星

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